广饶县行政审批大厅

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1、广饶县行政审批大厅督查通报（第61期）广饶县行政审批服务中心2009年9月3日行政审批服务大厅八月份工作情况8月份，县行政审批服务中心以“集中、透明、高效、便民”为目标，重点对各入驻部门、单位纳入县行政审批服务大厅的审批事项、是否充分授权等问题进行了调研和规范，通过抓好五个方面、实行五项强化措施督促大厅管理、服务再上一个新台阶，进一步优化了我县经济社会发展环境。一是加强思想观念更新。通过宣传教育、窗口单位公开承诺等多种形式，明确要求，限期整改，促使部门进一步转变观念，充分授予窗口及工作人员审批权限。二是规范行政审批项目。加强《广饶县县级行政审批目录》的动态管理，对行政许可项目、非行政许可

2、项目和行政备案项目进行清理，并将清理后保留的项目及时公开发布，接受群众监督。三是从规范行政审批行为着手。强力推行“两集中两到位”改革和建设领域并联审批改革，理顺部门内部审批职能分配关系和部门监管与窗口审批的关系，建立部门之间的协作联动机制。四是从加强行政审批监管着手。结合行政审批7服务中心、纪检监察部门和法制办的监督职能和特点，分工协作，形成合力，逐步构建完整的监督机制，解决目前行政审批服务中心监督力度相对较弱的问题。五是从拓展行政审批服务着手。完善代理服务机制，组织有关部门联合审批，实行“保姆式”服务。全面推行365预约服务，搭建企业服务平台等。针对这五个方面工作中心重点突出了五项强化

3、措施，来保证各项工作落到实处。一是强化改革创新，提高审批效率；二是强化代理服务，营造“助商”氛围；三是强化项目管理，规范审批行为；四是强化窗口监管，提升服务质量；五是强化思想解放，抢抓发展机遇。通过这一系列措施，绝大部分单位都能主动与中心联系、沟通、协调，针对自身问题进行了改善提高，服务态度、服务质量、服务水平等有了明显改善，极大的缩短了办理时限、减少了审批环节、精简了办事程序，受到广大干部群众的好评。但仍有个别窗口单位离领导和群众的期望还有一定的差距，一是个别窗口单位对中心的工作重视、支持力度不够，上报承诺、工作动态不及时。二是个别单位领导对本单位窗口工作人员关心支持不够，授权不充分。

4、9月份，中心将重点对大厅窗口单位审批承诺落实情况、是否充分授权、与本单位窗口工作人员的衔接和支持等进行重点督查。8月份行政审批服务大厅共受理各类审批项目1680件，其中即办件898件，办结898件；承诺件521件，办结514件；补办件257件，办结249件；退回件4件；办理100万元以上项目18个，办理1000万以上的项目2个，接受群众咨询1100余人次，按时办结率100%。八月份窗口考核评比情况8月份优秀服务窗口：国税局、气象局78月份优秀服务标兵：崔海涛（交通局）、孙庆媛（消防大队）、崔丽平（工商局）、孟祥菊（文体局）、尹秀君（市政局）专业办事大厅8月份督查情况8月份，各专业办事大厅

5、各项工作运转正常，多个单位根据自身实际创优服务，推出新措施，提升服务质量，受到办事群众的好评。县公安局交警大队车管大厅进一步规范民警执法行为，提升民警服务群众能力水平，推出“一口清”岗位练兵活动；县房产管理局房产交易大厅开展“勇于改革创新，奋力攻坚克难”大讨论活动，促进服务工作全面提升；县国税局办税服务大厅对服务窗口进行整和、归并，实施以全职能“一窗通”办税模式为主要内容的新型办税服务体系，全面提速纳税服务工作；县地税局纳税服务中心对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行优化加强服务工作监督，全面推行服务承诺和办税公开制度，规范和保障纳税服务工作的开展。存在问题：部分单位总结报送不及

6、时，影响了中心的统计工作。希望各专业办事大厅进一步加强与县行政审批服务中心之间的协作，全面打造我县良好的行政审批服务平台。简讯：1、八月底，我县40个具有行政审批服务职能的部门、单位中纳入县行政审批服务中心管理的26个窗口部门、单位全面7实行承诺制，并向社会公开。2、8月份，县国税局、县质量技术监督局从大局出发，真正为办事群众着想，积极与行政审批服务中心联系、沟通、协调，准备将国税局的车辆购置税、质监局的锅炉和压力容器等注册登记纳入行政审批服务大厅办理。附：1、行政审批大厅8月份督查情况通报表2、九个专业办事大厅8月份督查情况通报表3、行政审批大厅8月份重大审批项目统计表报：县委、县人大

7、、县政府、县政协，田和友县长，栾庆恩副书记，李廷华常务副县长，刘良范副县长发：入驻大厅各部门、单位及大厅工作人员7行政审批服务大厅8月份督查情况通报表单位姓名本月办件数（件）请假（天）窗口卫生得分考核得分公假（天）私假（天）交通局崔海涛8654.5105任玉红7（公休）95董志刚96农机中心苏桂娟年审8（7天公休）4.695国土局任耀霞1204.695刘彩霞0.590赵秀敏95物价局卢明霞72.54.580建设局陈丽884898孙江