天缘居住宅小区物业管理方案

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1、天缘居住宅小区前期物业管理方案第34页共34页目录摘要第一章利嘉物业管理公司基本情况简介第二章项目基本情况与前期物业管理拟运作机制第三章项目管理模式、特点及管理方针目标第四章机构设立、部门职能、岗位职责描述及人员编制第五章物业管理人员培训计划第六章物资配置计划与启动资金预算第七章主要管理服务过程的描述及其工作重点、注意事项第八章物业管理服务费用测算第九章前期物业管理与开发商工程管理衔接及注意事项第十章前期物业管理配合和支持开发商售楼工作的要点结束语荆州市利嘉物业管理有限公司电话:07168517680/13872328080天缘居住宅小区前期物业管理方案第34页共34页摘要&根据荆州

2、市的物业管理市场环境，天缘居住宅小区项目的定位，建筑设计标准、详细物业管理服务需求分析、荆州市长宏房产开发有限公司对本项目物业管理的要求，我公司对本项目提供低成本、超值的利嘉物业“一站式无忧”物业管理服务，着重于管理服务的每一个细节，满足业主对物业管理的基本需求，促进物业的保值增值，秉承利嘉物业“服务创造价值，品质成就未来”的物业管理理念，努力增收节支，用人力密集性行业中管理密集型的最优服务模式创造小型项目的成功典范，为天缘居住宅小区业主创造“安全、整洁、舒适、文明”的居住环境。&利嘉物业管理公司有较长时间的管理经验积累，从中总结出了大量优秀的物业管理经验。并严格参照ISO质量管理体

3、系的要求，在公司内部建立一套规范、系统、实用、高效的质量管理体系，同时形成了完善的服务模式，能够成为为天缘居住宅小区提供规范化、人性化、合理化的物业管理服务的有效保障。&经测算，本项目的开办费为3万元，月度管理费支出为7175元，如按我公司建议的每平方米每月0.40元管理服务费收取标准，物业管理管理服务费用的月理论收入为6910元，在不包含各项行政人力管理成本和计提费用的前提下，月亏损额为265元，基本能够实现收支平衡。荆州市利嘉物业管理有限公司电话:07168517680/13872328080天缘居住宅小区前期物业管理方案第34页共34页第一章利嘉物业管理公司基本情况简介一、利嘉

4、物业公司简介&荆州市利嘉物业管理有限公司是一家新兴的物业管理服务商，注册成立于2005年11月，是荆州市物业管理协会会员单位。公司资质齐备、制度完善，目前受托管理宁波金达利集团开发的观邸城市别墅项目,共有员工29人，其中中级专业职称人员3人，所有管理人员均持有建设部物业管理经理上岗资格证，多数员工拥有大中专学历，所有骨干员工都有在红苑大酒店、顺驰太阳城、投资广场等本地或深圳等星级酒店和名企大型住宅、国优写字楼项目多年工作经历。&利嘉物业秉承“服务创造价值，品质成就未来”的理念、以“客户满意是我们永恒的追求”为宗旨，倡导“以人为本”的亲情管理模式，视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友，珍惜

5、客户的信任，以积极热情的心态去满足客户的服务需求，把诚信的服务和客户发自内心的赞誉，视作公司发展最牢固的基础。&利嘉物业深知服务永无止境，十分重视对员工服务意识的培养和教育，要求员工做到“树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”，力求“管理无盲区，服务无缺陷，工作无差错，客户无怨言”，着眼于做得“更细致、更周到、更标准”，努力争取持续超越客户期望，赢得更多客户满意。&利嘉物业深信高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才团队基础之上，团队之和谐合作则是企业立足之本。全体利嘉物业人将以精英团队的姿态和百倍高昂的士气努力把握企业发展契机，向社会展示企业风采，传播企业文

6、化，竭诚为每一位客户提供卓越服务。荆州市利嘉物业管理有限公司电话:07168517680/13872328080天缘居住宅小区前期物业管理方案第34页共34页一、我们的优势&利嘉物业核心管理人员是伴随着利嘉物业公司诞生、发展过程逐步锻炼、成长，并始终以感恩的心态和身为利嘉物业人的自豪感和使命感来规范和努力工作，自始至终有着浓烈利嘉物业情结的职业经理人。&利嘉物业核心管理层是由一批深爱物业与酒店管理管理事业并在物业管理行业拼搏实践5-10年，在投资广场、顺驰等知名企业工作多年，有专业深度积累、正值而立之年的职业经理人共同组成的物业管理团队。他们一方面能在日常管理中带给员工最直接的思想、

7、经验灌输，另一方面能为接管物业提供独到创意及全面建议。&利嘉物业的市场化、经营型定位与探索以及团队的整体磨练，己造就利嘉物业人乐观、自信、团结、务实、求真、高效、重管理善经营的工作作风。&利嘉物业在行业中己树立的良好口碑与声誉，能够给所有的客户带来优质管理服务的信心保证，展现物业投资的价值和潜质。&利嘉物业引进国际知名物业管理顾问戴德梁行等行业先进的管理模式，最优化和科学的管理方案，致力做物业管理这一劳力密集型行业中的管理密集型企业，能有效的提高管理服务效