《管理学基础》单凤儒(第三版)_教学课件

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1、1第一章管理系统走进管理管理职责与实务学习目标研修与训练重点内容网络图2—高志升的思考高志生是某单位一个基层部门的经理。他当然知道其本职工作就是管理。可是他常问自己：“到底什么是管理？管理要管些什么？怎样才能管好？……”在实践中他感觉到，基层管理者总要有这样一些管理实务：3管理职责与实务⒈在管理实践中探索管理的本质属性与规律以正确地把握管理；⒉管理者认识自我与发展自我，在实践中不断提高自身素质；⒊分析不断变化的内外环境，了解与把握所管理的对象；⒋转换机制，用科学的方法进行管理。4学习目标1.掌握管理的涵义;2.理解管理的属性，了解

2、管理系统的构成;3.掌握管理者的素质与技能;4.理解管理者的基本职能；5.理解管理对象的构成与环境分类；6.了解管理方法的分类，掌握管理机制的机理与类型。5学习目标1.初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟；2.认知并有意识培养自己的管理素质；3.能运用管理机制分析与解决实际管理问题。6研修与训练第一节管理与管理系统第二节管理主体——管理者第三节管理客体——管理对象与管理环境第四节管理媒介—管理机制与管理方法7第一节管理系统与管理职能初露锋芒知识研修技能训练学生讲坛知识测试8管理情景：“什么是管理？”赵智勇是公司技术部的干事。在这个

3、岗位上已经工作七年了。他独挡一面，对自己所负责的业务驾轻就熟。最近，他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎样把握。他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？”他急切地想弄清管理的本质与构成。学生分析与决策⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？初露锋芒9知识研修一、管理的必然性与概念二、管理的属性三、管理系统及其构成

4、四、管理职能10一、管理的必然性与概念（一）管理的必然性（二）管理的概念11（一）管理的必然性管理是共同劳动的产物。管理已成为现代社会极为重要的社会机能管理广泛适用于社会的一切领域管理在社会化大生产条件下得到强化和发展12（二）管理的概念1..管理定义的多样化2.关于管理定义的理解3.管理的定义131.管理定义的多样化泰勒法约尔西蒙马克斯·韦伯14管理定义的多样化泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔的定义：管理就是计划,组织,指挥,协调,控制。西蒙的定义：管理就是决策。马克斯韦伯定

5、义：管理就是协调活动。美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。152.关于管理定义的理解强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；强调管理的核心环节：管理就是决策；强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；强调管理者个人作用：管理就是领导；强调管理的本质：管理就是协调。163.管理的定义本课程的定义：管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。17你认为本书关于管理的定义有何不足？请用你的语言给管理下定义。思考与质疑18二、管理属性管理二重性原理：管理既

6、有自然属性，又有社会属性。自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。——管理的二重性19管理属性——管理是科学与艺术的结合管理的科学性：强调其客观规律性；管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。20管理能力是一种在实践中习得的心智技能管理是一种心智技能。管理技能只能在实践中习得，在实践中提高21你是否赞成就管理的突出特征而言，“实践重于理论，艺术多于科学”这一说法？谈谈你对这两者关系的理解。思考与质疑22三、管理系统及其构成（学生自学）1．管理系统由相互联

7、系、相互作用的若干要素或子系统按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。23三、管理系统及其构成2．管理系统的构成管理目标；管理主体；管理对象；管理机制与方法；管理环境。24四、管理职能1．管理职能的涵义与内容2．四大管理职能简介251．管理职能的涵义与内容管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。管理职能包括计划、组织、领导和控制。262．四大管理职能简介计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。

8、领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。27管理职能的关系计划控制组织领导28正确处理职能之间的关系正确处理管理职能的普遍性与差异性要正确理解各管理职能之间的关系正确处理各