试论沟通的原则与技巧篇

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8、者,患者的利益是医院首先要考虑的。为增进医患沟通,构建和谐医患关系,广大医护人员应真正树立起“全心全意为人民服务,一切以病人为中心”的服务理念,关爱每一位病人。积极、主动服务原则主动是沟通的首要原则,因此要主动与患者沟通,面对紧急情况时尤需如此。医院应主动积极地做好服务工作,将各种信息与患

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