民航客机的设备及使用

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1、民航乘务服务第一章民航客机的设备及使用一、客舱设备简介二、乘务员控制板三、客舱通讯系统四、卫生间的设施及使用五、厨房的设备及使用六、客舱舱门及使用七、前自备梯及使用1、客舱舱门2、行李架3、衣帽间和隔板4、旅客座椅5、乘务员工作岗位6、乘客服务单元和应急氧气7、客舱布局8、飞机服务系统一、客舱设备简介客舱舱门民航客机左右的区分：面向机头方向来区分。右侧服务门：R1、R2；宽度与L1、L2一致，但离地要高15厘米。服务用品从此两门送上飞机的客舱。左侧登机门：L1、L2；L1门为开启方便而带有弹力。登机门与廊桥或客梯车对接。结构图服务间行李架用于放置旅客行李、毛毯、枕

2、头、应急物品。如果某一行李架中放置了应急物品，则此行李架在迎客时不打开。行李架上有标牌注明了最大承受重量。鲜花，水果，海鲜等不能放入。在迎客时，主动整理行李架。旅客座椅安全带座椅扶手上装有调节座椅靠背角度的按钮，紧急出口处的靠背固定椅背网袋小桌板脚蹬旅客座椅位于头顶上方的行李架底部，包括：阅读灯及开关、呼叫铃灯及开关“系好安全带”以及“禁止吸烟”信号牌座椅定位标志扬声器，通风孔视频氧气面罩（左4右3）乘客服务单元飞机服务系统廊桥拖车污水车餐食车货车油车净水车清洁车737-800客舱７７７－３００公务舱７６７－３００客舱美联航头等舱位于前后入口处，包括：乘务员控

3、制面板工作灯耳机（话筒）应急设备氧气面罩座椅：乘务员座椅也叫jumpseat，无人坐时会自动返回原位，配有安全带、肩带、头垫。乘务员工作岗位1、前舱乘务员控制面板2、后舱乘务员控制面板乘务员控制面板前自备梯控制开关内话机广播器入口灯开关顶灯开关窗灯开关工作灯开关地面服务灯开关前舱乘务员控制面板饮用水标识垃圾系统标识内话机广播器入口灯开关工作灯开关应急灯开关后舱乘务员控制面板客舱灯光控制（1）顶灯（天花板灯）off、dim、medium、bright（2）窗口灯off、dim、bright（3）入口灯off、dim、bright（4）工作灯（5）应急灯光◇应急灯——

4、内部门、过道、逃生路、出口灯和发光的出口标志◇应急灯——外部位于每个入口和服务门的后部◇手电筒从储藏位置取下后，自动发光应急灯光1、客舱内话系统2、客舱广播系统3、乘客呼叫系统4、卫生间呼叫系统5、乘客信号牌客舱通讯◇驾驶舱对乘务员◇乘务员对驾驶舱◇乘务员对乘务员客舱内话系统客舱广播的播放顺序：◇驾驶舱呼叫◇乘务员呼叫◇预录广播◇登机音乐客舱广播系统乘客按下“呼唤铃”；位于乘客服务单元的开关灯亮；位于相连的前、后乘务员工作岗位的蓝色乘务员呼叫灯亮；相连的乘务员工作岗位响起一声高音钟声。再次按下呼叫灯所属的乘客呼叫开关，乘务员呼叫灯熄灭，呼唤铃灯熄灭。乘客呼叫系统按

5、下卫生间内“旅客呼唤铃”卫生间外墙的卫生间呼叫灯／重接开关亮；相连的前、后乘务员工作岗位的琥珀色卫生间呼叫亮；相连的乘务员工作岗位响起一声低音钟声。按下卫生间外墙的卫生间呼叫灯／重接开关，卫生间呼叫灯熄灭。卫生间呼叫系统禁烟信号牌和系好安全带信号牌位于客舱内，装在乘客服务单元上。卫生间的“返回座椅”信号牌只有在亮起时才能看到。由驾驶舱人工或自动控制。乘客信号牌1、卫生间的设施简介２、卫生间灯光３、卫生间水系统４、卫生间垃圾系统５、卫生间烟雾报警系统６、卫生间灭火系统７、卫生间异常情况的处理卫生间的设施及使用马桶、洗手池、镜子、化妆必需品、清洁用物品。乘务员呼叫开关

6、和乘客呼叫用的扩音器。“返回座椅”信号牌。烟雾报警器。垃圾箱灭火系统。一个位于头顶上方，包括两个氧气面罩的顶柜。卫生间设施简介卫生间加温器：位于卫生间洗手池下方卫生间供水选择阀：位于洗手池下方的橱柜内供水／排水水龙头马桶切断卫生间水系统按下马桶上的冲水钮，持续大约7秒钟。在下次冲水循环系统启动之前，有15秒钟的自动延迟时间。卫生间内有两个感应器与污物箱的上部相连。不能冲水之前，两个感应器必须都指示“污物箱已满”。卫生间垃圾系统（1）烟雾感应器：位于洗手间顶部，当洗手间内的烟达到一定浓度时，通过它的感应传给信号显示系统。（2）信号显示系统：位于烟雾感应器的侧面，烟雾

7、达到一定浓度，红灯闪亮，并发出刺耳的叫声。卫生间烟雾报警系统洗手池下面有一个自动灭火装置，包括一个海伦灭火瓶和两个指向垃圾箱的喷嘴。当达到很高温度时，两个喷嘴向垃圾箱内喷射海伦灭火剂。卫生间灭火系统卫生间洗手池的水龙头关不上:“供水选择阀”旋至“马桶”或“切断”位置。马桶溢水:将供水选择阀门放在“水龙头”或“切断”位。马桶冲水系统堵塞:卫生间应关闭。马桶冲水阀不能重接:盖上马桶盖，拉出位于马桶底部的人工切断手柄。在卫生间上贴上标签，标明卫生间不能使用。卫生间异常情况的处理设备包括：烤箱、垃圾箱、咖啡机、冰箱、储物/服务车、水池和帮助准备、分配食品的储藏空间；配有电

8、力、通风和