“数码房”酒店操作说明

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1、“数码房”酒店操作说明一统一用语1二线上宣传广告21.官方网站广告22.广播广告23.CRS欢迎语2三线下店内告知21.前台台卡22.房价牌3※房价牌张贴指导3※房价牌张贴VI标准4※房价牌贴字的采购43.前台工作人员推荐用语4四数码房销售反馈调查4五付费51.结算模式52.账号信息6六“数码房”供应商联系方式6各酒店店长、店助：六所城市除南京因技术问题导致项目延后，上海、西安、苏州、杭州、宁波的酒店数字客房安装即将在本月底全部完成，相关的市场宣传推广也即将启动。现在向各位发布此操作说明，以利线上线下的配合。一统一用语鉴于上海三家试点酒店的店内宣传台卡和CRS系统内均

2、已使用“数码房”字样，而非“数字客房”字样，所以后续所有酒店无论线上的宣传广告还是线下的店内告知均统一使用“数码房”。二线上宣传广告1.官方网站广告首页右下角图片button链接广告内页，已上线。2.广播广告上海地区在动感101广播频道投放广告，从12月初开始。3.CRS欢迎语呼叫预订中心欢迎语，从12月中旬开始。三线下店内告知1.前台台卡※公司已定购有机玻璃台卡，到货后将快递到各店（预计在12月8日前到店）。※每店两个，使用一个，备有一个。※台卡内所插为A4纸大小的单页广告，请打开自行彩色打印。※台卡放置在前台台面上，以方便客人看到且保证台面整齐美观为原则。可参考：

3、2.房价牌※房价牌张贴指导1.如还有房型房价张贴的空位，则依照本酒店的数码房型添加即可。假设某店拥有数码商务大床房4间，数码标准房2间，现有房价牌上只剩一行空位，则张贴“数码商务大床房人民币：000.00”或“数码标准房人民币：000.00”，选取最想推出的房型张贴，如刚好还有两行空位则两种房型都张贴。2.如某店仅有6间标准房且全部改为数码标准房，则替换张贴即可。3.如已无房型房价张贴的空位，则在房价牌最下端张贴“新推出数码房，详情请洽前台”字样，或者不张贴，仅通过前台工作人员口述。※房价牌张贴VI标准字体：老宋体尺寸：四条房价牌：汉字是29.7mm*28.8mm，数

4、字是1.7mm*2.6mm八条房价牌：汉字是26.6mm*26.8mm，数字是13mm*19.6mm颜色：房型汉字为白色，房价数字和“￥”为黑色材质：即时贴※房价牌贴字的采购①上海以外城市的酒店可按照以上VI标准自行采购②上海本市的酒店可自行采购也可向中央指定供应商采购供应商联系方式：余红莉139160957173.前台工作人员推荐用语先生/小姐您好，欢迎入住如家，我们新推出了数码房，内有高配电脑联通因特网，您可以查询各种信息，浏览电子杂志，点播影片，欢迎您入住体验。四数码房销售反馈调查请各酒店记录12月1日－12月31日整月的数码房销售情况并填入以下表格，2009年

5、1月初市场部将回收此表格。五付费1.结算模式付费结算模式之前发过邮件给各位，在此重申一下。示例：1）某店于10月1日经慧达公司安装完成了数字客房6间，并签署了慧达公司发来的“工程验收及收费确认单”，则应于11月10日给付慧达公司1080元，计算方法为：180元/月/套×1月×6套＝1080元。2）某店于10月2日经慧达公司安装完成了数字客房6间，并签署了慧达公司发来的“工程验收及收费确认单”，则应于12月10日给付慧达公司2160元，计算方法为：6元/天/套×30天（2日～31日）×6套＋180元/月/套×1月×6套（11月款）＝2160元。若因发生软、硬件故障，导致

6、2台无法使用共计2天，则应从2160元中扣除24元（计算方法为6元/天/套×2天×2套＝24元）。注意：只要不是1日签署确认单，当月款均挪至次次月的10日结算。本轮共有5个城市共40家酒店在11月份内完成安装并验收数码房，首次付费的时间为2009年1月10日。2.账号信息公司名称：浙江慧达驿站网络有限公司开户银行：中国建设银行杭州宝石支行帐号：33001616135053006875六“数码房”供应商联系方式公司名称：浙江慧达驿站网络有限公司公司地址：杭州市上城区环城东路土山一弄2号1018室邮政编码：310009公司总部电话：0571-89936909全国客服电话：

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