上海移动店员积分部分业务受理流程

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1、附件2：店员积分相关短信流程l积分帮助：发送“DYJF+门店编码”到10086门店合法判定条件：发送方门店已登记在门店编码信息库中。否是对不起，门店未参加店员积分。您当前的总积分为×××分，请继续努力。积分查询回复1；查询当期积分范围回复2；查询积分方式回复3；查询本店员当月积分回复4。1彩铃代码KTCL，积×分；手机上网5元套餐（新）代码KTG5，积×分；彩信体验包代码KTCX2，积×分；来电提醒代码LDTX，积×分；手机导航代码KTSJDH，积×分；无线音乐俱乐部高级会员代码KTWXGJ，积×分；彩铃3+3代码KTCLB，积×分；奥运手机报代码KTA

2、，积×分；INEWS手机报代码KTINEWS，积×分；新华手机报代码KTXHB，积×分；中国国家地理手机报代码KTGJDL，积×分；瑞丽手机报代码KTRL，积×分；周末画报代码KTZMHB，积×分；话费信使代码KTXS，积×分；今明气象代码KTQX1，积×分；便民气象代码KTQX2，积×分。等2发“DY客户手机号码”＋“新业务代码”＋“门店编号”（注意用“，”区隔）到10086即可登记积分。例如：发“DY13*********,KTCL,*****”到10086。3注：黑体部分根据每期积分规则的调整而调整。您本月截止目前的积分为×××分。请继续努力。4l

3、积分登记：-短信方式：发送“DY客户手机号码”＋“新业务代码”＋“门店编码”（注意用“，”区隔）到指定号码；-推荐新客户使用指定新业务，客户确认开通新业务，即可进行积分。例1：店员编辑“DY13*********,KTCL,*****”到10086（以彩铃为例）符合条件否是您推荐的13*********客户已成功开通***（彩铃），您所在门店本次积分登记成功。登记客户是否符合业务开通？是否对不起，该客户已开通***（彩铃）功能,不符合积分登记条件。说明：登记的号码必须是中国移动的号码上海移动**分公司TY00001网点为您开通***（彩铃）功能，功能费*

4、（5）元/月.确认请回复"R".发送至客户手机客户是否在15分钟内回复“R”？店员推荐不成功是彩铃功能申请成功，立即生效，功能费5元/月，感谢对上海移动的支持！您可拨打12530或登陆sh.12530.com进行彩铃的下载与设置发送2：至店员手机发送1：至客户手机说明：同现有短信营业厅各个业务对应的成功开通后的回复短信内容回复至店员手机举例：迪信通安亭店门店编号：11Odxt00053-T店员编辑“DY13*********,KTCL,11Odxt00053”到10086例2：（涉及MISC相关业务）店员编辑“DY13*********,业务代码,***

5、**”到10086（inews手机报为例）符合条件否是您推荐的13*********客户已成功开通***（I-news手机报），您所在门店本次积分登记成功。登记客户是否符合业务开通？是否对不起，该客户已开通***（Inews手机报）功能,不符合积分登记条件。说明：登记的号码必须是中国移动的号码上海移动**分公司TY00001网点正在为您开通***（I-news手机报）功能，功能费*（5）元/月.确认请回复"R".发送至客户手机客户是否在15分钟内回复“R”？店员推荐不成功是您将定制由中国移动公司提供的I-news手机报业务，信息费5元/月，由中国移动代收

6、，回复任意短信确认定制，无回复则不定制。中国移动。发送2：至店员手机发送1：至客户手机说明：同现有短信营业厅各个业务对应的成功开通后的回复短信内容回复至店员手机回复任意短信您已成功申请了I-news手机报业务，感谢您的使用！例3：（手机视频业务-客户端下载推荐）店员编辑“DY13*********,KHD,*****”到10086符合条件否是您推荐的13*********客户已成功收到客户端下载链接，您所在门店本次积分登记成功。登记客户是否符合业务开通？是否对不起，该客户已下载过手机电视客户端,不符合积分登记条件。说明：登记的号码必须是中国移动的号码，且

7、为三个月内没有使用过手机电视业务上海移动**分公司TY00001网点正在为您下载手机电视客户端，流量费1分/兆，确认请回复"R"发送至客户手机客户是否在15分钟内回复“R”？店员推荐不成功是下载客户端请点击http://211.136.165.53/mobiletv.jsp发送2：至店员手机发送1：至客户手机说明：以下内容请发送wappush至用户手机回复至店员手机注意：1、逗号不能缺，输入门店编号的前11位。2、门店编号第三位是大写字母O，不是数字0。3、门店编号以移动下达的为准。