销售团队的系统培训课程

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1、销售团队的系统培训课程课程介绍:销售部是企业利润来源的部门，企业想要高速的发展，没有什么比培训销售人员来的更容易，一个伟大的企业，一定会有一群伟大的销售人员，优秀的销售人员决不是天生的,都会经历一段漫长的成长期最后蜕变成功,培训和激励是销售人员的精神支柱,没有培训与激励,也不可能培养出优秀的销售团队。<<如何带好销售团队>>共6个小时:销售团队是企业的核心竞争力一、销售是企业的核心竞争力1.激发每个人最大的潜能2.要求要严，目标要高!3.为了团队共同的目标而努力4.有共同的价值观、使命感(三个业务员)5.不要让

2、任何组员掉队，更不要让主管掉队6.属下的工作，主管的事业7.胜则举杯相庆，危则拼死相救!8.交往简单，对事不对人9.培养正确的销售观10.榜样的力量是无群的11.销售团队要有”要性””血性”12.决策前充分讨论，决策后坚决执行13.白天疯狂上班，晚上笑着回家二、理想中的团队应该具备的特征？1.有分享才会有提高2.有激励才会有动力3.销售团队的感恩4.拥抱变化才能适应发展5.有快乐才有凝聚力6.有竞争才会有激情三、销售中的考核与实施l灭零率(月)l续签率(月)l成长率(月)l销售流程8631+30l转换率(月)四

3、、如何设定销售目标五、销售计划的开展六、销售人员客户管理的规则l50家/5天/30天/45天/365天原则l老客户回访规则:30天l拜访的品质监督七、销售中的报表日报、周报、月报八、销售计划是指南针1.销售主管的每日计划2.DC计划3.组织分享总结4.个别谈心5.激励6.监督九、销售中的高压线谎报军情扰乱军心私下分赃前后勾结扰乱秩序恶意拜访先斩后奏拉帮结派十、销售团队管理常见问题1.如何应对过度准备的销售人员？2.如何处理销售人员与客户打交道时很紧张？3.告诉团队客户拒绝的是什么?<<销售压力与情绪管理>>共6

4、个小时:压力与情绪的疏导好像指南针，让销售团队目标更明确!1.销售工作是企业发展的重心2.销售是企业的核心竞争力3.销售人员是全公司内部的客户4.以长远的眼光看待自己所从事的工作5.不要有“猎手”的心态6.经历挫折才能成长（唐僧取经）7.用心享受销售的快乐8.赚钱最快的职业9.短时间获得老板与同事尊重10.你不仅仅为了自己一个人而工作11.不要总是为了钱12.客户拒绝的是推销而不是你本人13.销售人员是信心的传递者14.决不放弃!决不抛弃!15.永远还有下一个16.相信自己，客户需要引导17.不要满足你头脑中的

5、客户18.团队第一:战争中最安全的是有战友的地方19.学会在痛苦中唱歌20.压力说明我们一直保持动力21.把自己看成将军22.有压力说明自己需要提高23.学会在销售中总结与学习24.销售技巧的培训一、销售中的提问技巧1、第一次与客户接触时需了解的问题2、缔结未成功时需了解的问题3、成交之后，需要了解的问题4、未达成交易时应了解的问题二、销售过程中倾听1.销售人员倾听的三种形式2.倾听的三个要求3.销售过程中需要判断哪些内容?4.销售过程中聆听的三个步骤5.销售中肢体语言分析6.客户的接受性信号三、如何处理客户异

6、议1.真实异议与假异议2.态度的自我防卫及其策略3.客户异议的种类:l笼统拒绝l贬损来源l歪曲信息l论点辩驳4.如何处理带有情绪的客户？5.如何处理贬损销售人员信息来源的客户？6.如何处理“专业化”的客户？7.如何处理因自己的原因产生的异议？8.如何表达不同的意见？9.客户异议处理步骤10.客户异议处理的原则四、销售过程的议价问题ll销售初期客户问价的处理ll销售中期的价格处理ll销售后期讨价的处理ll报价的基本原则ll如何处理不能接受的价格？ll如何处理客户连续提问<<销售中团队的激励>>共6个小时:做销售，

7、势气第一，没有势气的团队一定没有战斗力。市场是靠销售人员打出来的，只有充满战斗力的销售团队才能使企业飞速发展。【课程大纲】:销售人员要有强烈的企图心n高与快收益n老板与同事的尊重n承担更多的责任做销售不要总是为了钱n客户能感觉到你的真实想法n你很难持续保持激励的动力n非常担心别人会拒绝你n你很难在心理上与对方保持平衡n集体的荣誉，伟大的理想n帮助别人拜访量是销售的生命线n631原则n8631+30拜访规则n5/50/45/365客户管理规则销售计划是指南针n做好每周的计划安排n安排好拜访线路n不要浪费给无意向的

8、客户n成大事者不居小节销售人员要有”要性”所有你想得到的，你都要大胆地去争取:n合同是要出来的n时间是主动去争取的n要人/要钱/要DC/n主动建议,减少选择销售人员要有”血性”n最坏的结果不是被拒绝，而是没有结果；n令可谈死也不可郁闷死n学会时时寻找自己的PK对象（输给强者不丢人）n成交信号只是一念之间,趁热打铁!!找到关键人才是销售成功的第一步n浪费自己时间的往往是非KP(某进出口公