1、单选题正确1.衡量一个企业效率高低的有效指标是1. A 销售利润2. B 生产成本3. C 企业负债4. D 生产产量正确2.企业的效率用公式表示1. A 效率=利润/成本2. B 效率=成本/利润3. C 效率=产出/投入4. D 效率=投入/产出正确3.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是1. A 有关效率和效果的表2. B 有关决策与执行的表3. C 有关能力和意愿的表4. D 有关重要和紧急的表正确4."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化1. A 销售部门2. B 业务策划部门3. C 人力资源部门1. D
2、财务部门正确5.企业运作时完全靠什么主导1. A 强文化2. B 主文化3. C 弱文化4. D 次文化错误6.一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括（正确答案：2）1. A 来自个人的2. B 来自学校的3. C 来自工作的4. D 来自社会的错误7.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件（正确答案：3）1. A 自信2. B 果断3. C 智力4. D 积极主动的态度错误8.对于员工来说，什么是最大的压力源（正确答案：3）1. A 个人2. B 工作3. C 婚姻1. D 社会错误9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前（正确答案：3）1. A 矿工2. B 警察3. C
3、军人4. D 民航机驾驶人员正确10.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）1. A 经理2. B 主管3. C 业务经理4. D 员工正确11.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是1. A 作出决策2. B 分配资源3. C 管理员工4. D 对日常每个细节工作进行管理错误12.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是（正确答案：4）1. A 没有给员工足够的培训2. B 没有给员工足够的报偿3. C 没有用好自己的员工1. D 没有让员工真正接受市场经济正确13.停顿型组织解决部门之间问题的方法是1. A 水平沟通2. B 互相谅解3. C 根
4、据项目调整4. D 由领导开会协调正确14.要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括1. A 认识自己2. B 关心员工3. C 了解客户4. D 投入地工作正确15.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情1. A 思考你的决策2. B 计划你的工作3. C 把员工教育好4. D 时时听取员工汇报
