中国邮政电子汇兑系统

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1、中国邮政电子汇兑系统电子汇兑常见问题与解答V1.00Rev0上海华腾公司电子汇兑项目开发组sinceMarch,2002目录1业务篇51.11101国内现金收汇51.21102国内现金兑付51.31109大宗收到收据61.41110大宗收据置妥61.51111国内大宗收汇71.61112汇票通知单打印71.71113汇票通知单补打81.81118人工分拣81.91121汇票通知单的连续补打81.101122退汇兑付91.111123改汇兑付91.121126大宗收汇磁盘导入101.131203查看特殊业务请求101.14120

2、5口头挂失101.151206正式挂失101.161213改汇请求101.171217客户申请退汇111.181222无法兑付退汇111.191223邮局内部改汇111.201230查询需要在本网点应答的特殊业务请求111.211303柜员密码初始化121.221305网点签退121.231306网点柜员签到121.241311随即报表打印121.251312统计报表打印131.261315数据下载131.271318网点业务日终报表浏览打印131.281322柜员现金轧帐单浏览/打印141.291323大宗清单补打141.3

3、01325特殊业务随机报表打印141.311326投递清单的浏览打印141.321404柜员信息管理――增加操作员141.331501收汇复核151.341502收汇信息补录161.351505收汇复核更正161.361506补录现金收汇161.371507补录现金兑付171.381515汇票信息查询171.391516兑付信息查询171.401517待兑汇票信息的查询171.411527市县局分配收据号181.421530生成上传机构数据181.431534下载机构数据181.441601收汇事后检查181.451602兑付

4、事后检查181.461603收汇事后检查的更正181.471604兑付事后检查的更正191.481801　补兑191.491802收还191.502730日终报表打印191.512750资金清算日报表191.523203会计分户开户201.533250营业日报201.543301收款凭证入帐201.553302付款凭证入账211.563303转帐凭证入账211.573304会计记帐流水查询211.583305会计凭证补打211.593307冲正凭证录入222系统篇232.1主机问题232.1.1应用系统的启动步骤232.1.2

5、应用系统的关闭步骤232.1.3应用系统日志文件的清理232.1.4日终报表清理242.2Wteller问题242.2.1Wteller通讯错误242.2.2Wteller打印问题242.2.3校验MAC错252.2.4运行时错误252.2.5本地数据库报错262.2.6密码小键盘问题262.3SCO问题262.3.1安全平台262.3.2SmarTeller应用273批处理篇303.1常用工具303.2批处理303.2.1取对帐数据303.2.2日切303.2.3批处理313.2.4生成报表323.2.5应用数据库全备份34

6、文档控制信息：版本V1.0Rev02002-3-1：初始版本，Author：田雪，用于培训1业务篇1.11101国内现金收汇问题一，此邮编尚未开通解决：方法1，用1536交易作查询，如查询不到则邮编不正确，查询到则重新下载邮资表。问题二，1116邮编和兑付市县不匹配解决：方法1，市县所对应的邮编和下载的邮址表不匹配，重新输入。方法2，重新下载邮资表。方法3，mysql升级不正确，重新升级。(做国家局升级文档中的第九，第十步)问题三，汇票号码跳号解决：原因1，汇票号码相对于机构连续，若多个操作员，则对每个操作员可能不连续。原因2

7、，在省中心交易成功，但在网点超时，可能会引起汇票跳号。问题四，收汇时地址超过15个字解决：方法1，如果收款人地址超过15个汉字，系统自动去处收款人地址前五个汉字（邮编地址），再在后面补上5个汉字的空间用于录入。方法2，过长的地址还可以写到姓名前面（姓名有15个字的空间）。问题五，(wteller版本)出错13类型不匹配解决：方法1，输入金额时输入了除数数字以外的其他字符，只要重新输入即可。问题六，1001错，操作员收汇金额大于收汇限额解决：方法1，每个操作员都有收汇最大限额，若超出则无法进行交易，可通过系统管理员修改此最大值。

8、1.21102国内现金兑付前提：用1517进行查询，查得到的并且打印了通知单（自行通知除外）才可进行兑付，不包括通兑汇票。有特殊业务的交易，要使用专门的交易兑付。问题一，0105数据库操作：数据没有找到解决：方法1，输错汇票号码，重新输入。问题二，1084本通知单不是最后一张