船务部调度室海事理赔员岗位职责

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632海事理赔员岗位说明书一、基本信息岗位名称：海事理赔员所属部门：船务部调度室编制者：人力资源部审定者：船务部总经理二、岗位目的具体负责港内外海事处理，及船舶档案审查接交工作三、工作关系船务部副总经理调度室主任指挥汇报关系直接下属人数：/间接下属人数：/公司内部沟通关系部门岗位频繁程度（频繁/经常/偶尔）船务部各科室相关人员频繁公司档案室档案管理频繁班轮部相关人员经常公司外部沟通关系单位部门频繁程度（频繁

2、/经常/偶尔）省，市海事局通航，危防处经常保险公司相关人员经常海事法院相关人员偶尔律师事务所相关人员经常有关船厂相关人员偶尔四、主要职责与工作任务职责一：海事理赔任务1：处理港内外突发海事任务2：办理相关船公司对有关货物的溢短查询事务任务3：受船公司委托，转运或处理溢卸货任务4：接受委托方或托运人对货损，溢短的处理要求任务5：受委托方要求，处理船舶碰撞、失火、溢油及重大货损，并配合海事，司法部门的调查职责二：收集，记录船务部的所有单船档案本，检查有关项目，确认符合要求后转交公司档案部门任务1：收集，记录船务部的所有单船档案本

3、，检查有关项目，确认符合要求后转交公司档案部门工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：《大连外轮代理公司船务代理服务规范》五、工作权力人事权力：/财务权力：/工作权力：/六、工作责任对在海事理赔中出现委托方不满意的现象负责七、任职资格教育程度/经验1．学历：大专及以上2．专业：海运专业3．工作经验：3年现场，海事理赔工作经验4．外语语种与水平：英语，能够运用外语进行工作交流5．计算机水平：能进行简单操作，读取与工作有关的信息业务知识与技能6．业务知识：1．熟悉海事法律知识。2．熟悉海上保险知识。3．精通船舶代理业

4、务知识。7．技能：/特殊要求8．性别：/9．年龄：/10．政治面貌：/11．其他：/八、关键绩效指标（KPI）审理完毕档案的合格率委托方投诉率