保洁作业量化标准

《保洁作业量化标准》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、1、保洁服务质量标准编号项目条款服务标准1共用楼道保洁1每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；2每日收集2次业主（使用人）垃圾；3清理2次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；4每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手；5各层和通道的防火门消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每周循环清洁1次；6各梯间墙面、天花板每周除尘1次；7每周擦1次门窗玻璃。8地面梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划；9扶手护拦干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查30cm无显著脏污；10梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘，大理石地面干净无明显灰

2、尘、污迹；11玻璃、墙面、门窗保持干净。2电梯及电梯厅保洁1每日清洁2次；2每周对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次；3灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。3共用卫生间保洁1每日早、晚对共用卫生间清洁2次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋、卫生纸、洗手液；用洗洁剂清洗大、小便器；用抹布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；小便器内放置香球等）；2每月1次用毛巾擦灯具；3每月2次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。4室

3、内无异味、臭味；5地面无烟头、纸肖、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。4停车场、共用车库或车棚保洁1每日清扫1次停车场的纸屑和垃圾；2发现油迹、污迹、锈迹，及时擦洗干净；3每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌等公共施；4地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；5无异味、空气流通；6管道油漆无脱落、无锈迹；7标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；8墙面、管线基本无污迹、无积灰；5道路保洁1每日清扫2次，保洁时间不秒于4小时，循环保洁，目视道路无垃圾、杂物，每100㎡痰迹、烟头、纸屑平均不超过5个，无直径2cm

4、以上的石子；2地面垃圾滞留时间不能超过2小时；3每季度清洁1次，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无积灰。6标识/宣传牌/雕塑/信报箱保洁1标识、宣传牌每3日擦拭1次，雕塑每月控拭1次。2清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物；7绿化带保洁每日清扫2次绿化带、草地上垃圾，捡1次草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，地面基本干净、无积尘、无污渍、无垃圾，每100㎡痰迹、烟头、纸屑平均不超过5个，花坛表面洁净无污渍，地面垃圾滞留时间不超过1小时。8门卫、岗亭、监控探头保洁1门卫、岗亭每日清洁2次，内外地面拖洗干净，擦洗干净内外门

5、窗玻璃、窗台，及其他台面，室内外墙面每月清洁整洁，秩序维护岗亭随时保洁，墙面、顶面无积灰；2工、器具排放整齐、有序；3监控探头每周擦拭1次，镜头用专用纸，探头外表用微湿的毛巾；4擦拭不得刮伤镜片，清洁后镜头光亮洁净，探头外表干净无灰尘。9垃圾桶、果皮箱1垃圾桶、果皮箱：每日清运2次；2每日抹布抹1次；3垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；4垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污，无明显异味。10垃圾收集与处理（四级）1每日收集垃圾1次；2垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次，保持垃圾筒清洁，建筑垃圾定点堆放；3对有毒物质分离特殊处理；4灰尘、

6、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染；5废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；6垃圾收集车封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。11卫生消杀1夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；2灭鼠：每季进行1次；3确保操作人员和业主（使用人）安全，在切实可行措施，不干扰业主（使用人）正常工作；4检查办公室、会议室，目视无苍蝇在飞；5抽查楼道、业主（使用人）办公、设备机房无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过1﹪。2、工作频率岗位区域内容清洁频率室内保洁楼梯、

7、楼梯间、过道、电梯1地面清洁、除尘、去渍、湿拖；2收集倾倒垃圾去指定地点并更换垃圾袋；3清洁玻璃面板、窗户及房门；4清洁除尘湿擦消防箱及灭火器；5公用过道地面清洗；6去除蜘蛛网。1二次/日2一次/日3一次/日4一次/日5一次/日6随时卫生间1．厕所保洁、瓷砖、地面去污；2．放除臭块于小便池内；3干拖地面，去除污渍；4补充卫生消耗品；5擦拭镜子；6使用清洁剂清洗便池、地板及台盆。1．四次/日2．二次/周3．一次/2h4．视需要5．四次/日6随时大厅1．地面清扫、拖地、去污，使用专用清洁剂；2．门及玻璃门清洁、去尘；3．玻璃幕墙内外框（2米以下）湿擦，玻璃

8、清洁；4．门厅设施，沙发、桌椅清洁吸尘；1．随时2二次/日3．一次/周4．一次/日5．清理垃圾