it运维管理解决方案

《it运维管理解决方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、IT运维管理解决方案第-38-页目录目录-2-第1章ITSM简介-4-第2章平台介绍-4-2.1产品定位-4-2.2产品理念-4-2.3产品架构-5-2.4产品概述-6-第3章功能特点-7-3.1集中监控子系统-7-3.1.1资源深度监控-8-3.1.2分布式部署、集中监控管理-9-3.1.3统一事件处理-10-3.1.4Web告警控制台-11-3.1.5监控可视化平台-12-3.1.6多样化告警通知-14-3.2资产配置子系统-14-3.2.1内置CMDB模型-15-3.2.2业务建模、按需扩展-16-3.2.3数据

2、联邦调和-17-3.2.4配置变更控制-18-3.2.5资产配置可视化浏览器-19-3.2.6分区化、独立管理模式支持-20-3.2.7高性能、大容量系统设计-21-3.3操作审计子系统-21-3.3.1统一身份认证、账号管理-22-3.3.2一键运维-23-第-38-页3.3.3操作日志审计-23-3.4流程管理子系统-24-3.4.1内置ITIL核心流程-25-3.4.2BPM流程引擎-26-3.4.3值班和值班日志管理-27-3.4.4知识库管理-28-3.4.5智能表单-29-3.5集成展现子系统-29-3.5

3、.1统一访问门户-30-3.5.2“三权分立”机制-31-3.5.3访问权限控制-32-3.5.4报表设计平台-32-3.5.5全文搜索-33-第4章应用部署与系统环境-34-4.1.1系统部署方案-34-4.1.2系统环境要求-36-第5章典型用户-40-第-38-页ITSM简介这个时代，几乎所有信息都被转换成“0”和“1”这种两种信号传输、翻译并存储，数据中心的信息量正以爆炸式的速度增长，企业需要对庞大的数据做处理和分析，为业务支撑和战略发展提供坚实的保障。同时，在虚拟化、云计算等新兴技术的刺激下，IT正在向整合化

4、的趋势发展，人们将不再关注IT本身而是基于IT之上的服务。“IT即服务”已逐渐成为CIO们的共识，它的核心在于按需提供的IT服务模式，对IT资源的部署、配置、管理方式带来了巨大的变革。这种情况下，单纯依赖传统人工和简单工具的管理手段，早已不能适应日益繁重的IT服务管理工作。为了顺应下一代数据中心的管理需要，IT服务管理(ITSM)也将产生理念上的革新，朝着以服务保障为基础，服务主动化、自动化方向发展。第1章平台介绍1.1产品定位BroadviewIT运维管理平台立足于帮助企事业单位的IT部门构筑一个统一的IT服务管理平

5、台，它融合了主动式资源监控、操作管理、资产配置管理、服务流程管理等核心功能，为IT部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。产品定位于信息化程度较高、具备中大型数据中心的行业，如公安、海关、社保、税务等政府，以及金融、能源、烟草、通信、大型制造业等高端行业，同时借助平台化的技术优势，通过功能裁剪也能满足中小规模的市场用户需求。1.2产品理念Broadview是国内领先的IT管理品牌。“高效运维成就卓越业务”是BroadviewIT运维管理平台所承载的使命。整个平台以各子系统为支撑、数据模型为载体、IT

6、IL为管理框架，结合各个行业特征，为用户提供IT运维平台级解决方案。第-38-页1.1产品架构BroadviewV6.0是Broadview产品的最新版本，其系统架构可分为4个层次，对应了五大子系统：集中监控子系统、资产配置子系统、操作审计子系统、流程管理子系统、集成展现子系统。图1.产品架构Ø集中监控子系统：集中监控子系统主要实现对生产环境中IT基础设施的集中监控管理，包括了对网络设备、服务器、存储设备、数据库、中间件、安全设备、业务应用系统、虚拟化资源、网络服务等IT资源的数据采集和事件处理，并利用监控可视化平台提

7、供可视化展现，同时支持与第三方系统（如机房动力环境系统、第三方网管系统等）集成。Ø资产配置子系统：资产配置子系统旨在帮助用户建立统一的IT基础设施台帐。通过一系列自动发现、业务建模、联邦调和、变更控制等手段，保证IT生产环境中配置项的完整性和精准性，为上层服务流程提供数据支撑。Ø操作审计子系统：操作审计子系统主要功能是统一管理网络设备、服务器、数据库等资源账号并合理授权，为运维人员提供统一的操作入口第-38-页并记录操作行为，为“人机”运维操作提供安全的港湾，最大限度满足内控要求，防范操作风险。Ø流程管理子系统：流程管

8、理子系统的目的是通过规范服务流程和技术服务工作，建立一套标准的运维服务流程，遵循事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理等ITIL最佳实践，实现IT运维服务的流程化、规范化管理。通过完善知识库建设，实现知识共享，从而提高信息服务效率，提升用户的满意度。Ø集成展现子系统：集成展现子系统包括了统一运维门户、报表平台、权限管理等