秘书三级工作实务题主要考点

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1、秘书三级工作实务题主要考点第一章会议管理一、会议筹备方案的内容：1、确定会议的主题和议题。2、确定会议的名称。3、确定会议的议程。4、确定会议的时间和地点。5、确定会议所需设备和工具，要满足会议的需要。6、确定会议文件的范围，并做好印制或复制工作。7、确定与会代表的组成。8、确定会议住宿和餐饮安排。10、确定会议的筹备机构。二、会议筹备方案的作用：1、确保会议的周密组织2、确保会议服务质量和沟通协调到位3、确保领导的意图得以贯彻执行*三、远程会议筹备方案的优点：1、节省时间和金钱。2、与电话服务机构商定使用录音带的形式做永久的记录。3、交流更加直接与简短。*四、会议筹备方案制定程

2、序为：（1）组建会议筹备委员会（2）分成筹备小组（3）形成筹备方案（4）领导审核方案五、会务机构分工的要求：1、根据会议的规模和类型组织人员队伍。2、分工明确，责任到人。3、加强协调，定期沟通。六、会前准备工作的基本要求：充分，周密，安全。七、会议座位安排的方法：1、较大型会场的座次安排：大小方形和半圆形。2、中小型会议的座次安排：方拱形，半月形，椭圆形，圆形，长方形和T字形。八、会务筹备情况检查主要内容：1、会议准备是否充分（会期、人员、规模）2、能否排除各种干扰。3、环境条件与用品准备。4、文件材料的准备。5、会场布置情况。6、会议保卫工作。7、其它内容。开会检查的程序：1）

3、会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查2）会议领导小组确定汇报会的时间和地点并发出协调会通知3）召开协调会并在会上现场解决问题4）汇报会后对检查中发现的问题予以催办和落实*现场检查的程序：1）指定现场检查的路线和确定现场检查的重点2）制作检查单，以便记录和汇总3）按照既定的检查重点逐一现场核对并明确记录4）对未达到要求的整理出整改和修订意见并予以纠正九、会务筹备情况检查结果的形式：1、书面形式。2、口头形式。3、协调会形式。会务筹备情况检查的方法：听取会议筹备人员的汇报、会前现场检查十、会议文件的类型：1、立项方面。2、筹备工作方面。3、会议内容方面。4、会议宣传报道方面。5、

4、会议管理与服务方面。6、不同载体的信息材料。7、各种形式的文件材料（指导，主题，程序，参考，管理，成果，宣传，传达文书）*十一、会议文件审核的方法：对校法，折校法，读校法。*十二、会议文件审核的程序：--自审--初审--会审--终审十二、与领导沟通会议有关事宜的意义：1、提高效率2、协调整体3、各自发挥作用。*十三、与领导沟通会议有关事宜的原则：时间性，及时性，全面性原则。*十四、与领导沟通会议有关事宜的方法：1、定期提交报告。2、由会议负责人定期口头汇报3、领导亲自参加。4、其它途径*十五、与领导沟通会议有关事宜的程序：明确会议的目标。明确沟通会议有关事宜的方法和途径确定沟通的

5、时间、地点以及参加人员，指定会议记录人员。检查沟通过程中所需要的各类文件、音像资料向领导汇报会议的情况及进展，应讲明遇到的问题和难题。听取领导指示将记录通过某种方式送给领导。十六、分配会议组织与服务工作应考虑的因素：1、成员经验2、承担的工作总量3、统筹分配4、会议成员的特长爱好5、合理公平分配6、灵活实施十七、会议应急方案的内容：1、可能出现的问题（人员，场地，设备，资料，健康与安全，行为）2、出现问题时负责解决的会议工作人员）*十八、会议应急方案的制定程序为：（1）预测不可预知的情况（2）提前准备应对的备选方案（3）讨论会议紧急情况（4）确定会议应急方案*十八、会议应急方案特

6、点：有的放矢，预防为主，留有余地*十九、会议应急方案实施的原则：1、思想上充分重视。2、人才物方面措施到位。3、坚持定期检查。第二节会中服务一、推进会议，进程应遵循的原则：1、认真听，少打断。2、树立信心，确信能对任何突产生积极的影响。3、消除交流障碍。4、强调问题5、使用精湛的人际交流技巧。二、提示会议按计划进行：是根据会议目标的需要，在会议进行过程中创造与会议目标相适应的环境气氛，掌握会议议程，维护会间秩序，排除外界对会议的干扰，从而引导决定、决议、结论的形成。程序为：（1）了解议题和议程（2）准时宣布开会（3）有效引导议题*应注意方式方法：1、会前明确会议开始和结束时间2、

7、规定讨论与不讨论的界限3、议题结束及时对会议总结三、会议经费的类型：1、与会人员交费2、参展商交费3、联合主办者交费4、广告、赞助和捐助5、公司分配6、其他收入项目四、会议经费使用的主要方面：1、文件资料费2、邮电通讯费用3、会议设备和用品费4、会议场所租用费5、会议办会费6、会议宣传交际费7、会议住宿补贴费8、会议伙食补贴9、会议交通费10、其他开支*五、会议经费使用的监督方法：1、报告和会议2、授权与自我控制3、质量4、损益平衡表5、比率分析6、审核时要逐项细审六、会议经费使