好又多超市 前台管理之赠品管理

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1、前台管理101前台管理--赠品管理1011赠品管理—概述指厂商提供给购买其商品的顾客，好又多赠品处只是代收、代送的非卖品。赠品品项的确认（每档快讯上档前3天追踪赠品到货情况）（适用超市）1、正常商品的赠品商品部给各店收货或物流做收货依据，如活动结束厂商需收回的赠品商品应在函上载明，否则活动结束由各店店长决定剩余赠品的处理方式；2、快讯商品的赠品商品部需发函在快讯上档13天确定品项，给各店收货或物流做收货依据；如活动结束厂商需收回的赠品商品部应在函上载明，否则活动结束后由各店店长决定剩余赠品处理方式。赠品赠送类型1、在卖场内赠送；

2、2、包装式的赠品：指赠品与商品包装在同一包装内；3、捆绑式的赠品：指将赠品用胶带与商品捆绑在一起；（除冷冻冷藏外，厂商必须在收货验收前捆绑完成）4、促销临时赠送的赠品：有厂商的促销人员负责销售商品的赠品；5、在赠品处赠送；6、除上述赠品可在卖场赠送外，其他赠品在赠品处赠送。赠品收货1、赠品由收货员收货，数量填入[赠品验收单]（详见赠品验收单101-2），[赠品验收单]需注明赠品赠送方式、赠送起始日期（不可填写“送完为止”字样），赠品收货不可做电脑输入。赠品验收单722-1商品验收单______年______月_______日NO

3、:________________赠品品名规格数量厂商编号赠送方式赠送起止日期赠品处营运收货厂商请营运部门注明赠送方式及赠送日期1、验收要求1>包装式赠品厂商在包装时赠品条码必须被覆盖，不需再张贴好又多赠品标签（请商品部对厂商进行要求）；捆绑式、促销赠送的赠品必须张贴好又多赠品标签，印有赠品、非卖品字样的除外。2>赠品的验收要求等同于一般商品，如对保质期、合格证的要求等。3>在卖场内赠送的赠品营运部门至收货验收后，登记入库。4>在赠品处赠送的赠品，营运部门验收后将赠品送至接待科，并将[赠品验收单]赠品处联交接待科，接待科确认赠品

4、数量和赠送要求。赠品赠送卖场管理：A、促销区：需在POP下方“买赠”插条，并摆放赠品样品以便顾客选购；B、正常排面：需在价格卡右边放买赠标识，并摆放样品以便顾客选购；C、已停止派发之赠品，顾客凭[销货明细单]至促销处领取，促销人员需核对是否符合条件后在[赠品发放明细表]上登记同时将赠品发放给顾客，并在小票的赠送品项旁签名，加盖“赠品已送”章“赠品已送”章赠品已送2在卖场赠送的赠品，收银结账时须依照商品部发函明细及赠品上标示进行控管。2、赠品处赠送；1>接待科需在快讯上档的第一天检查卖场“买赠”插条或标牌是否齐全、正确2>接待科应

5、公告当期赠品派发的品名、数量、领取规定等，并将赠品陈列于赠品展示柜标识赠送方式；或汇集派发赠品明细供顾客查询；3>当顾客凭销货明细单（同销货明细单301-1）至赠品处领取赠品时，赠品处客服人员核对是否符合赠送条件后在[赠品发放明细表]登记，请顾客签名确认，并在销货明细单上盖赠品已送章，然后将赠品与销货明细单交与顾客。赠品发放明细表722-2赠品发放明细表第页百货处：□杂货处：□生鲜处：□原品名：货号：赠品：活动名称：进货数量发货日期购买日期机台号发货数量发货人顾客签收当日库存赠品库存管理1、卖场赠送之赠品库存管理：1>包装式和捆

6、绑式的赠品与正常商品一起管理。2>促销赠送赠品依照以下方式管理：①每天晚上将当天进出量登记在赠品库存管控表（详见赠品库存管控表722-3）②赠品进校存依单品用赠品库存管控表来控管，按课装订成本。赠品库存管控表722-3帐页赠品名仓库数量服务台数量日期进货数量验收单号经办人出货数量领用单号剩余数量领出数量经办人派发数量剩余数量经办人结余数量备注2在赠品处赠送之赠品库存管理1>赠品之发放用[赠品发放明细表]作登记，赠品库存用[赠品库存管控表]来管控，按杂货、百货、家电分别装订成一本。2>每天晚上将当天进出量登记在[赠品库存管控表]，

7、并结存库存量。3>仓库赠品按处分类存放，并贴上[库存清单]（详见库存清单722-4）每天对进出仓库之赠品登记在[库存清单上]，以先进先出的原则进行管控。赠品名称：赠品库存清单日期验收单入库数量收货人出库量库存量出库人返回数量报废数量执行人主管查核备注4>仓库领用时须使用[物品领用单]（同物品领用单402-1），当增品处与赠品仓库相连，赠品处可直接补充赠品无需使用[物品领用单]。5>赠品（包装式和捆绑式赠品除外）必须在每次活动后次日进行盘点且每次盘点赠品时间不得大于15天。备注：1、赠品的收货是否正确，派送方式是否明确；2、在卖场

8、赠送的赠品，是否有赠品标识，是否有在卖场现场捆绑赠品的现象；3、赠品处是否确实尽到保管责任；4、赠品的派发是否符合条件，是否有私分赠品的情况；5、剩余赠品是否即使按公司规定处理；6、赠品的派发量是否与促销商品的销量相符；7、店长是否不定期抽盘赠品库存。前台管理1