保安日常管理规范

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1、保安日常工作规范一、保安员服装及着装规定1.保安员的服装：按公司要求及规定执行。2.着装规定(1)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露个人衣物，除工牌外制服上不得有个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。领带规整。制服每周要熨烫两次以上，穿着时要保持挺直、舒展，不得穿有折皱的服装上岗。(2)鞋：统一着黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；袜子要穿素色，不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。(3)工作牌：佩戴公司统一制作的员工证。佩戴时，员工证须置于上衣左侧上方中央位置，员工证下沿与兜盖上线平齐。(4)除因公或经批

2、准外，下班后必须将制服挂放于本人衣柜内，不准穿着或携带制服离开管理区域。如有遗失、损坏则按规定赔偿。（5）保安员离职需要交回制服。二、保安员仪容仪表规范1.举止文明、大方、端庄。2.穿着统一制服，佩带员工证，整齐干净。3.不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。4.头发要整洁，男士前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。指甲长不超过指头一毫米。5.精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰；不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；不准边执勤边吸

3、烟、吃零食，不搭肩挽臂。不得佩戴饰物。6.不得哼歌曲、吹口哨。7.不得随地吐痰，乱丢杂物。8.注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。9.不得将任何物件夹于腋下。10.不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。三、保安员职业道德规范1.遵纪守法，勇于护法保安员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保公司顾客的安全，通过提供优质的安全服务，赢得社会认可和顾客的信任。2.不计得失，勇于奉献公司保安员是公司和顾客正当利益的忠诚卫士，在任何时候、任何情况下，都应当将公司和顾客的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和顾客的生命财产安

4、全，无私奉献。3.文明执勤，礼貌待人文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现，也是贯彻“顾客至上、服务第一”的具体体现。4.廉洁奉公，不谋私利必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不以工作之便索取或收顾客的任何礼品或礼金，不给违法违纪分子以任何可乘之机。四、保安员纪律1.遵纪守法，敬业爱岗。2.坚守岗位，服从管理，听从指挥。3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。4.仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。6.

5、值班期间禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待顾客时不得闲聊与工作无关的话题。8.不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊，不准赌博。9.不准擅自带人留宿，不准让公司辞退、离职人员在员工宿舍逗留。10.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。11.严格执行请、销假制度，外出必须请假。五、问题处理1.如遇到不愿出示证件强行进入，强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，态度尊敬，耐心劝说，语气诚恳，以情动人，以理服人。2.发生纠纷时要沉着冷

6、静，注意掌握方法，若遇特殊情况，可报上级领导妥善处理；若情节严重，或社会上的人员故意捣乱，应报告公安机关依法处理。3、发现盗窃，要保持镇静，应立即发出信号，召集公司员工支援，设法制服作案人。4、发现客人醉酒滋事应行劝说或阻拦，在采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者家属或朋友。·保安员交接班制度1、接班保安员要按规定着装，提前十分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间，并由交班保安员签名。2、交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械、通讯器具等装备器材运行情况向接班保安员交待、移交清楚，认真做好记录。3、交班保安

7、员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收确认后才能下班。如无特殊情况，接班保安员验收时间不得超过规定的接班时间十五分钟。4、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任；验收完毕，离开岗位后所发生的问题，由当班护卫员承担责任。5、所有事项交待清楚后，交班保安员离岗前在登记簿上记录下班时间并由接班保安员签名。6、接班人员未到，交班人员不得下班。若接班人员未来，交班人员下班，其间发生的问题，由两人共同负责。七、对讲机使用管理制度1、对讲机是供保安人员执行任务使用的专用通讯工具，属公司的财产，每个护卫员都有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏

8、。2、对讲机只供保安员执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况报主管领导同意方可。3、严禁将对讲机转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。4、使用对讲机应严格按规定正确操作，严禁护卫员私自乱