第三章 组织理论与组织设计

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1、第三章组织理论与组织设计讲授人：肖伟组织（模块二：组织设计与组织管理）第一节组织理论与组织管理原则组织理论的演进过程组织理论发展的新趋势18世纪60年代第1次技术革命以来，人类社会共出现四次技术革命，前三次是对机械技术的改变，第四次是对机械技术的革命，解放了人类大脑，提高的不仅是劳动效率，还有质量活动的效率。因此，把组织管理重点由物质层次、管理层次转向意识层次，强调组织文化在组织发展中的作用成为组织理论新的发展趋势。组织管理原则1、目标统一性原则2、分工协调的原则3、管理跨度原则4、权责一致性原则5、统一指挥的原则6、集权与分权相结合的

2、原则7、精干高效原则8、稳定性与适应性相结合的原则9、均衡性原则第二节组织结构与组织设计一、基本定义（一）企业组织结构：指企业全体员工为实现企业目标，在工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。这一定义说明：①组织结构的本质是员工的分工协作。②设计组织结构的目的是为了实现企业目标。③组织结构的内涵是人们在职、责、权方面的结构体系。这个结构体系主要包括：职能结构；层次结构；部门结构；职权结构。（二）组织设计：指对一个组织的结构进行规划、构设、创新或再造，以便从组织的结构上确保组织目标的有效实现。组织设计是一个动态的工

3、作过程，主要有以下几点：①确定组织内各个部门和人员之间的正式关系和各自的职责——组织图与职位说明书②规划出组织最高部门向下属各个部门、人员分派任务和从事各种活动的方式。③确定出组织对各个部门、人员活动的协调方式④确立组织中权力、地位、等级的正式关系，即确立组织中的职权系统。需要进行组织设计可能的三种情况：1、新建企业需要进行组织结构设置；2、原有组织结构出现较大问题或企业目标发生变化；3、组织结构需要进行局部调整和完善。组织结构设计的基本理念首先，要确定判断组织机构有效性的基准；基准可能包括：①以其他企业为基准；②是否需要管理人员的认同

4、；③对绩效的贡献、对竞争优势发挥的贡献。其次，要树立一种理念：没有最好的组织结构，只有适宜的组织结构再次，组织结构是动态的。最后，必须认识到，一个精心设计的组织结构可以有利于组织的成功，但不是组织成功的充分条件。组织结构设计的维度●结构1、规范化2、专业化3、标准化4、权力阶层5、复杂性6、集权化7、职业化8、人员比率目标与战略规模●组织文化环境技术2、关联性维度企业的组织设计一般考虑以下关联性维度：（1）规模是以组织中的人数反映的组织的大小；（2）组织世纪是生产子系统的属性；（3）环境包括所有组织边界之外的因素。（4）组织的目标和战略

5、决定它区别于其他组织的目的和竞争性技巧（5）组织文化是由员工共享的价值观、信念、理解与标准等的基本组合。组织设计的程序和内容1、确定组织设计的基本方针和原则2、进行职能分析和职能设计3、设计组织结构的框架4、联系方式设计5、管理规范的设计6、人员配备和训练管理7、各类运行制度的设计8、反馈和修正组织结构设计的核心支柱常见的组织结构类型一、简单结构（一）直线结构（简单结构）经理营业员营业员营业员营业员收银员含义：指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。某服装店的组织结构图低复杂性、低正规化、高度集权（职权集中在一个人手

6、中）1、优点权力集中，指挥统一；垂直联系，责任明确；机构简单，沟通迅速；机动灵活，管理成本低。2、缺点对最高领导要求高组织规模扩大时，高层管理者管理幅度过宽，易出现决策失误权力过分集中，风险较大3．适用范围适用于小型组织；发展初期；简单动态的环境（一）直线结构（简单结构）（二）职能结构总经理财务部采购部C厂长B厂长A厂长含义：在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导人事部研发部1、优点能发挥职能机构的专业管理作用，对下级工作的指导更细减轻了直线主管的负担管理者实行职能分工，

7、使对管理者的选用和培养变得容易2、缺点妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥，形成多头领导，可能造成管理混乱不利于明确划分直线人员与职能部门的职责权限，容易造成争夺权力、推卸责任3．适用范围现代企业一般都不采用职能制（二）职能结构（三）职能制（直线--职能结构）总经理营销经理生产计划科质检科车间主任车间主任车间主任含义：指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。研发经理财务经理采购经理人力经理A厂长B厂长1、优点把直线结构和职能结构的优点结合起来，既保证了组织的统一指挥，又加

8、强了专业化管理。即：指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底分工细密，职责清楚各部门仅对自己应做的工作负责，既可减轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专家的特长组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易发挥组织