汽车特约店展厅标准管理

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1、展厅硬件标准管理华中片区展厅外部硬件及展厅环境标准执行展厅外部形象展厅外部规划展厅内部环境标识牌玻璃幕墙外围绿化雨棚宣传促进物客户停车区试乘试驾区厅外展示区背景音乐空调系统灯光照明宣传促进物展厅绿色植物展厅外部形象—招牌招牌设置符合****汽车CI规范招牌夜间具有良好的照明展示功能招牌形象及字体无破损、锈蚀，表面色泽完好，视觉印象良好标准要求特约店行动标准招牌的式样、规格、材质及安装设置的位置应严格按照****汽车CI规范执行主干道应尽量保证招牌前视线无遮挡，不允许有任何物体遮挡每日检视店头招牌照明亮度（冬天照明至21：00；夏天照明至22：00），遇亮

2、度不足或灯泡损坏，则立即更换每月进行一次检查、保养、清洁，并由专人负责执行塔牌设置符合****汽车CI规范塔牌夜间具有良好的照明展示功能塔牌整体无破损、锈蚀，表面、字体、色泽光鲜完好，视觉印象良好塔牌整体固定良好，无松动现象标准要求特约店行动标准塔牌的式样、规格、材质及安装设置的位置应严格按照****汽车CI规范执行每日检视夜间照明亮度（冬天照明至21：00；夏天照明至22：00），遇亮度不足或灯泡损坏，则立即更换塔牌设置位置应与主要道路成90度角，周围无遮挡物阻碍视线每2周进行一次检查、保养、清洁，并由专人负责执行展厅外部形象—塔牌主标志墙设置符合**

3、**汽车CI规范夜间具有良好的照明展示功能整体无破损、锈蚀，表面、字体、色泽光鲜完好，视觉印象良好整体固定良好，无松动现象标准要求特约店行动标准主标志墙的式样、规格、材质及安装设置的位置应严格按照****汽车CI规范执行每日检视夜间照明亮度（冬天照明至21：00；夏天照明至22：00），遇有亮度不足或灯泡损坏，则立即更换每日进行一次检查、保养、清洁，并由专人负责执行展厅外部形象—主标志墙玻璃幕墙保持洁净玻璃幕墙通透性标准要求特约店行动标准每月清洗1-2次，由专人负责并记录备查玻璃幕墙应定期做防眩处理，例如使用柴油擦拭玻璃等，减少玻璃的反光率展厅入口的玻璃

4、幕墙上应要求有规范的玻璃腰贴，1.2米的高度雨天后应及时清洗落地玻璃幕墙玻璃幕墙内避免摆放任何杂物玻璃幕墙外如果有灌木，灌木高度不能高于50cm展厅玻璃墙内外不得任意悬挂非****汽车认可的宣传海报或喷绘布幔，如有需要须先征得****汽车同意有关促销活动的装饰物及玻璃喷绘须于促销活动结束后1周内移除展厅外部形象—玻璃幕墙绿植无枯黄及落叶绿植周遭无垃圾与杂物草坪保持鲜绿，无垃圾与杂物标准要求特约店行动标准每日营业前（08:30时前）洒水，冲刷植物叶面，去除积尘每日分三个时段（营业前、中午、下班前）检点绿化带，拾捡烟头、废纸等杂物展厅外绿植、草坪每2周修剪美

5、化1次专人负责展厅外部形象—外围绿化干净、无破损标准要求特约店行动标准每月月末最后一天清洁一次，保证雨棚清洁展厅外部形象—雨棚宣传促进物为****汽车认可，且设置符合****汽车规范宣传促进物保持平整、清洁、无破损、无过期、无褪色标准要求特约店行动标准宣传促进物须于促销执行期1周后移除宣传促进物在促销执行期内每周检查1次，并由专人负责执行展厅外部形象—宣传促进物客户停车区明确、专属保安协调、指示客户进入或出入停车区保证客户有相对宽敞停车空间保证停车区地面的洁净标准要求特约店行动标准明确标示“客户停车区”，要立有明显的停车指示标识，员工或公务用车须另行安排

6、其他停车区域客户停车区设置进出标识“入口”、“出口”和“P”停车位格线采用“U”形线，整齐排列，每半年补漆1次客户停车区车位至少有8个停车时，车头面向行驶通道客户停车区有专人负责管理，协调、指示客户车辆入位，以防止碰撞和刮蹭现象（可由保安兼职，但形象及礼仪要符合店内职业要求）展厅外部规划—客户停车区试乘试驾区明确、专属试乘试驾车易于辨识标准要求特约店行动标准试乘试驾区应设置在展厅左侧或右侧的明显位置标明“试乘试驾停车区”，清晰划线，4个位置地面做绿色油漆，黄色围边，并用围栏围住（参照银行）试乘试驾车身粘贴****汽车统一的试乘试驾标识，车头一律朝向车位入

7、口方向制作使用欢迎试乘试驾的指示牌展厅外部规划—试乘试驾区展厅内应播放背景音乐背景音乐应营造出轻松愉快的氛围标准要求特约店行动标准营业时间内播放轻松优雅的音乐播放音乐时应注意音量效果，不得造成听觉压力或干扰到客户沟通谈话当举办季节活动或促销活动时，展厅应配合活动气氛播放活泼动感音乐展厅内部环境—背景音乐保持展厅内温度适宜保持展厅内空气洁净标准要求特约店行动标准冬季最低为16℃，夏季最低为26℃空调机每半年检查清洗1次展厅内部环境—空调系统宣传促进物为****汽车认可，且设置符合****汽车规范（包括横幅、易拉宝、刀旗、围栏看板、悬挂式吊旗、挂旗、海报、大

8、型喷绘布幔）宣传促进物保持清洁、无破损、无过期吊旗、横幅等宣传品必须保证平直，整