4s店会员管理系统

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1、万卡日日鑫财富收割机——新概念汽车4S店会员营销应用方案广州万卡网络科技有限公司广州婉卡网络科技有限公司成都分公司http://www.vanscard.com1什么原因让广汽丰田第一店的客户满意度持续领先？广汽丰田中国第一店连续四年荣膺广汽TOYOTA全国十佳经销商，丰田汽车全球模范店，售后入库台次接近8万台次，客户满意度一直位居全国广汽丰田渠道4S店的前列，创下的业绩被誉为“车坛神话”。是什么原因让广丰一店在客户满意度方面创出如此佳绩？原来，广丰一店自2007年开始，即与万卡合作，建立全国首家客户呼叫中心(专业化、集中化为客户提供保养提醒、回访、业务咨询等等问题

2、)。而其车主会——“第一会”的万卡会员管理系统亦是全国首家以可视化会员系统，可提供消费奖励计划、定期举办车主自驾游及各种店面答谢活动、老车主介绍新客户奖励计划等等会员优待。广汽丰田第一店第一会可视会员卡：2万卡日日鑫会员赢销系统2.1万卡日日鑫会员赢销系统能给用户带来什么帮助？2.1.1融资功能：通过设计富有吸引力的套餐方案和储值奖励方案，吸引车主预存现金，快速充足企业现金流。万卡客户当中，只要事业发展壮大迅速的，基本上都很好的应用了这个功能。2.1.2超越对手：你可以拒绝提升，但是你的竞争对手不会。万卡科技创新的会员营销和服务体系，让您的老客户不走，新客户不断，客

3、户忠诚度远远高于其他同行，经济效益更是远超对手。2.1.3掌控客户：俗话说铁打的营盘流水的兵，员工的流动是正常现象，但同时也造成了客户的流失。客户是企业利润的来源，谁拥有客户，谁就拥有利润。万卡日日鑫会员赢销系统，让企业只有流动的员工没有流失的客户。2.1.4赚到应赚的钱：投资创业的成功率只有10%，大部分老板都没赚到应赚的钱。万卡日日鑫系统通过领先的会员赢销智慧帮助用户快速发展，赢得客户信赖，员工追随、市场份额，赢过竞争对手，赚到应赚的钱，日日鑫就是天天赚钱，日日鑫会员赢销系统就是帮助用户天天赚钱。2.2万卡日日鑫会员赢销系统（日日鑫财富收割机）的理论基础万卡认为

4、，会员制是商家与消费者之间长期、持续、有效的沟通媒介。万卡认为，会员营销是商家有效利用客户数据库，低成本、高效率的营销方式。是商家对顾客全生命周期的管理，由于其低成本和有效性，又称为会员赢销。是当代商家最有效的营销手段。万卡科技服务了众多行业中最顶尖的客户，万卡经常同客户探讨，对商家来说，真正的财富是什么？是银行里的存款？还是股市里的股票？还是装修的店面？还是制造出来的商品和服务？存款会贬值，股票会暴跌，商品会过期，店面会老旧，到底什么才是商家真正的财富？可口可乐的老板说，即使可口可乐的工厂一夜之间被大火烧掉，可口可乐也很快可以恢复起来，因为品牌还在。品牌是可口可乐

5、真正的财富。但是对万卡大量的用户来说，品牌远远没有达到如此高的含金量。品牌的建立不是一朝一夕的事情。那么我们真正的财富是什么？其实可口可乐的老板只说对了一半。可口可乐真正的财富是忠诚于他的品牌的客户。对万卡用户来说，我们的品牌可以不够响亮，但是我们一定要有忠诚于自己企业的稳定的客户群体。这个客户群越稳定、越庞大，我们的财富就越多。我们投资的固定资产都会折旧，不断贬值。我们存在银行的钱，利息都跑不过CPI，所以越来越不值钱。我们投资股市，中国股市起起落落十几年，又回到原点，每次股市大牛都是小股民给庄家送钱。我们生产或者买进的商品，也会有价格起落，还会过期、过时变得一文

6、不值。我们真正的财富，只有稳定的忠诚客户数据库。我们为忠诚客户做的每一分投资，都会源源不断的给我们带来回报。当我们有新的产品推出，新的促销活动，新的服务推出等等，我们只需要通知一下我们的忠诚客户，他们就会给我们送来利润。取之不尽，用之不竭。怎样才能，建立起客户数据库，并让他们对我们忠诚呢？因为客户没有义务对商家忠诚。怎样才能，不断扩大客户数据库，让我们真正的财富不断增加呢？当我们投资了一个事业，怎样才能快速获得回报，收获到应得的财富呢？万卡认为，我们投资的事业，就像一块种了庄稼的田地，我们使用的不同的收获工具，收获效率就会有很大差距，效果迥异。所以，要想事业的投资回

7、报快，就要使用高效率的工具，万卡称之为“财富收割机”。财富收割机的一个核心是客户数据库，三个代表是客户的三个状态：潜客、客户、会员。商家建立起自己的产品和服务平台之后，首先找准自己的目标客户，也就是潜客，将潜客转变成客户，是第一个重要的过程。对4S店来说，就是将车卖给客户的过程。将客户发展为忠诚客户也就是会员，是第二个重要的过程。对4S店来说，就是锁定车主不断进厂接受服务。第三个过程最容易被忽略，我们都知道物以类聚，人以群分，所以我们忠诚的客户——会员周围一定还有我们的潜在客户，忠诚客户的最高标准就是不断地给我们介绍新客户。客户给我们介绍新客户，我们要给客户以回