公司员工满意度评价及改进措施

《公司员工满意度评价及改进措施》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、公司员工满意度评价及改进措施　　在现代经济中，各个行业高速发展，技术不断更新，各个产业的科技含量也越来越高，而一个企业的长期高速稳定的发展离不开的就是人才，越来越多的企业开始重视人力资源。而只有员工满意度保持在一个较高的状态，才能提高员工的工作效率和工作忠诚度，才能更好地为企业创造利润。公司给与员工超出其期望的利益和尊重，才能收到更多回报。M公司是新疆一家著名民企，作为自治区重点扶持的拟上市企业，M公司于2010年初开始股份制改造，向专业化、国际化、公众化目标迈出新的征程。本文通过M公司为例，来对员工满意度影响因素做个评价以及改进措施。　　一、改善薪酬福利体系，提升物质激励效果　　从调

2、查研究的结果显示，主要影响员工对公司福利评价主要有以下三个方面：首先是公司员工对薪酬福利这个概念的理解，是否明确薪酬福利的全部内容和所包含的意义。其次是公司员工实际得到的工资，也就是每个月发的固定的金额。最后是员工通过和公司其他员工，同行业其他员工工资，甚至其他行业同等学历，同等年龄员工工资比较。　　1.积极开展员工薪酬福利认知方面的培训。（1）适时进行新老员工的培训，让员工能够知道工资不仅仅包括岗位工资、绩效奖金等一些显性的直接报酬，还包括各种劳动保险、医疗保险、带薪假期、旅游度假等间接报酬，还有员工住宿、上下班接送、隐性午餐补贴、免费工装等非金钱性的报酬。同时对公司提供的各种报酬进

3、行综合性的财务计算，以事实为依据，让员工对薪酬有一个合理的认识。（2）每年有计划性的实施行业薪酬福利调查，公布本地区同行业的基本薪酬状况，尤其是要强调优于其他公司的间接报酬和非金钱性报酬，有助于员工对本公司薪酬福利优势的理解。（3）适当引导员工要具有职业发展的长远眼界。很大比例的员工特别是基层员工对职业发展模糊。让员工认识到在本公司工作可以收获到除工资之外的，在其他大多数公司收获不到的益处。　　2.调整薪酬制度，改变薪酬结构。（1）M公司薪资结构改变。M公司的薪资结构主要为：岗位工资+绩效工资+司龄工资+其它部分。目前，M公司按公司员工职位以及岗位的不同，在岗位工资部分，从实习员工到总

4、经理共分成了1-10级，每一职级工资又分成两个职档。在这个基础上，每个职级之间的差距是不同的，而且呈现明显的递增的趋势，两个级别之间工资差距过大。正是过于悬殊的工资差距，导致员工满意度的降低，同时也影响了整个团队的和谐和发展。在薪酬分配制度方面，M公司的奖金分配的及时性和有效性还有待提升，特别是针对营销部门，及时有效的发放佣金刺激营销人员全心的投入到营销业务的开展中，所以，建议把半年佣金核算改为季度佣金核算，甚至月季度核算发放，这样能使激励效果最大化。（2）结合经济发展，考虑工资调动。近几年来，通货膨胀加剧，物价上涨，原来的工资水平已经不能够满足员工的基本需求。M公司的如司龄工资，表现

5、的是公司对员工的工作经验和劳动贡献的积累给予的经济补偿，所以30元每年的增长，司龄工资好似一项摆设，其价值未能充分发挥。适当的增加司龄工资额度，比如100元每年的增长，10年为限，后面则以50元每年的增长。在工资总额变动较少的情况下，工龄工资逐年增长，对提高员工对公司的忠诚度有着一定的促进作用。　　二、建立系统化的培训体系，提供良好职业发展氛围　　1.建立系统化的培训体系，建设学习型组织。要求公司管理层、人力资源部能建立系统化的培训体系，才能更好的促进员工和公司的共同成长。把M公司建设成学习型组织也是公司高层管理者一个共同的目标，从长远的观点来看，员工满意度能否不断提高和永久保持，与企

6、业是否能够给员工提供充分的发展空间，使其个人能力和素质随公司的发展而成长这一因素息息相关。不断完善培训内容。人力资源部可以定期进行培训方面的调查，了解M公司员工现在的需求是什么，再进行相关培训计划的制定调整，及时完善培训内容。　　2.全面改善工作环境、提供良好职业发展氛围。在公司总部，改善和临近学校食堂合作的模式，由于学校租用的是公司的楼房，公司可与食堂沟通，保证员工就餐质量。或者自己成立食堂，来更好的保证员工的膳食质量。在生产部门加班餐的提供上，一定要保证质量和分量。把加班餐的定制加入厂长整年的考核中，保证领导层重视，实施者负责。这样才能使员工在膳食上得到很好的照顾，进而更努力的投入

7、到工作中。变革中高级管理人员招聘办法，以期提供一个良好的职业发展的氛围。M公司有其家族企业的背景，近几年来，开始引进职业经理人来进行管理，许多高层管理岗位基本都是采用猎头公司或者外聘。导致许多中层管理者上升的空间很小，因此，在中高层职位空缺时，尽可能减少人员的外部招聘或者只亲信家族员工，将工作机会尽可能多地留给公司内部员工，让更多的员工通过自身的不断努力，逐渐走上部门经理、部门总监等较高层的管理岗位。只有这样才能调动员工工作的热情和积极性，让员