税控发票开票软件(税控盘版)(税务端问题集)2015年2月

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1、税控发票开票软件（税控盘版）FAQ文档江苏百旺金赋科技有限公司2015年2月目录1税控发票升级版税务端31.1防伪税控系统—体化发售报118错31.2防伪税控系统—体化发售报120错31.3防伪税控系统—认证发票时反复要求升级认证客户端31.4防伪税控系统—登录防伪税控报-3错31.5货运税控系统—扫描认证提示：金税盘发票密文解密失败31.6货运税控系统—发票扫描认证，页面出现空白41.7货运税控系统—代开发票红字发票信息表编号41.8货运税控系统—一体化发售货运发票时无法写盘41.9防伪税控系统—一体

2、化发售增值税发票时无法写盘51.10货运税控系统—注册登记报错：发生异常错误，请稍后重试51.11货运税控系统—货运系统发行金税盘有关税务机关问题说明51.12防伪税控系统—报税后清卡时页面卡死61.13防伪税控系统—发行税控盘时提示255错71.14在“注册登记管理”功能登记报税盘时，点击“读报税盘号”按钮，页面提示：“此税控设备不能登记为主报税盘”。如何处理？71.15新办证书提示“该设备已下载数字证书（非注销状态）”71.16新办证书提示“没有获取到管理员信息”71.17征管购票提示成功，但是在货

3、运系统进入《购票信息写盘》模块，读取盘信息后提示：没有用户未写盘的购票信息，如何处理？71.18使用税控盘在征管系统一体化发售增值税专票时提示“找不到税控设备”？81.19使用税控盘在征管系统一体化发售增值税专票时提示“100:金税卡信息未取出”？81.20税局代开的发票，需要开具红字信息表，开具方选择为“销方（或开具方）申请”，填写完红字发票信息表内容后，点击保存提示“没有查询到申请方（开票方）的档案信息。如何处理？81.21在《红字发票信息表维护》模块下看到开具的红字发票信息表“打印”按钮是灰色的无

4、法打印，是何原因导致？81.22更改离线开票限额或离线时长时，需要更新证书。81.23设备发行时，票种选择时，开票起始时间，提示“没有资格有效期起”。91.24从征管系统中同步纳税人资料，或者在货运系统中的“发票认证”-“系统维护”-“一般纳税人档案维护”中维护“一般纳税人起”和“资格批准时间”。离线时长和累计金额异常91.25税局接收数据时提示有其他税控器具尚未接收数据，明细校验不通过，不能反写91.26新办证书时，提示“取key设备号失败[未找到符合本系统的卡（KEY）]”。91.27在防伪税控系统

5、中更换税控盘发行时，提示：“请先拔下新设备！请确认被更换设备是否可用？如果可用请插入旧设备后单击“确认”进行注销，如果不可用选择“取消”将进行丢失损毁操作，设备经永远停用”，该如何操作？101.28在征管系统中发票已发售，但未能成功写入税控盘。101.29在更换税控盘，发行新盘时提示：“ERR-1:09410f增加发票类型004失败：发票类型已存在”，该如何操作？101.30在重新发行时，提示：“ERR-1：-3发票类型004存在未开具的发票领购信息”，该如何处理？101.31常规报税时提示：“取得开票

6、税控设备汇总数据出错：ERR-1：090001度发票明细数据长度失败！”，该如何处理？111.32更换税控盘后，使用新税控盘，如何进入开票软件111.33制证时提示“服务器返回状态代码[12029]”111.34在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误”121.35进行“开票机发行授权信息修改”时提示：“由于税率授权有调整，请带税控设备先去做变更企业基本信息！”121.36制作证书时提示“设置S0口令失败，权限错误，不具有管理权限”121.37新办证书时，系统提示不能获取用户设备号131.38在防伪税

7、控发行子系统中制作证书时，系统提示“登录失败[查找对象数量错，数量值=00000000]”131.39对增值税专用发票、普通发票进行空白作废存根联补录时，系统提示“此企业为数字证书企业，请插入需要做空白作废补录企业的金税盘或税控盘”131.40在发行子系统中进行制作证书的时候，提示“该设备未发行或者已注销，无法制证”141.41在发行子系统中操作“更换金税卡/金税盘/”点击“确认修改”后提示“ERR-1:09d10f增加发票类型004失败：发票类型已存在”141.42在发行子系统中的的“发行维护”-“维

8、护授权”中操作“IC卡/金税盘/税控盘解锁”对税控盘进行解锁时提示“ERR-1:-3发票类型004(或007)存在未开具的发票领购信息”或“ERR-1:-3发票类型004（或007）存在未抄报发票明细”151.43税控盘在防伪税控系统中无法进行报税或其他正常业务无法继续操作，导致需要将税控盘注销后重新发行的流程如下：151.44原税控盘损坏，更换新税控盘，在防伪税控系统中如何操作？161税控发票升级版税务端1.1防伪税控系统—体化发售报11