一汽大众管理流程

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1、一汽大众管理流程一汽大众管理流程.txt有没有人像我一样在听到某些歌的时候会忽然想到自己的往事_______如果我能回到从前，我会选择不认识你。不是我后悔，是我不能面对没有你的结局。一汽大众管理流程.txt小时候觉得父亲不简单，后来觉得自己不简单，再后来觉得自己孩子不简单。越是想知道自己是不是忘记的时候，反而记得越清楚。本文由a475171833贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。一汽大众管理流程通过业务流程再造建立独特的竞争优势今天讨论的议题什么是业务流程再造业务流程再造概述肯独特的“微流程”如何在业务流程再造中获得成功方法和案例电子商

2、务将可以如何从根本上影响汽车行业的业务流程再造影响和机遇什么是核心流程人体公司组织架构骨架构管理流程连接所有骨使整个人体结构协调工作的神经系统?战略规划?预算?人力资源规划核心流程在一定骨之间发挥重要功能的肌肉?产品开发?产生订单?订单履行?支持功能核心流程的特点?一系列向客户递交价值的“自始至终”的决策信息材料资金流和活动?贯穿各职能部门?决定公司的战略性竞争优势“业务流程再造（BPR）”重新设计工作流程及所业务流程再造（）有影响业绩的驱动因素角色流程流结构系统流程合同订单生产装运收款服务技能衡量标准公司标准业务流程再造并不意味着裁员间提高质量和降低成本时间如，订贷到送货时间?供应到货时

3、间?上市供应时间BPR旨在通过缩短流程时旨在通过缩短流程时大幅度地改进业绩通过从根本上改进竞争实力新的业务流程会带来更高的销售收入创造更多的价值质量如，重复工作?客户回报?服务质量成本如，人事资本和非产品的相关材料成本?保修成本BPR与传统的业绩提高方式有本质不同与传统的业绩提高方式有本质不同传统方式职能领域最佳化BPR方式1.流程业务最佳化2.由流程改革家驱动最大化3.流程改革的个人承诺4.以核心流程为导向的根本性改革5.注重实施BPR的方法已得到大量成功范例的验证由核心小组驱动最大对所有分析单位采用“平均”的目标逐步改善注重要领开发www.3722.cn中国最大的资料库下载1.BPR的

4、关键原则的关键原则从职能主设计…流程而不是职能的最佳化…到流程设计姓名职称客姓名职称客BPR影响深远的改革方案姓名职称姓名职称户户流程导向完全负责有关各方面的界面?确保公司内外无缺陷的客户引导?消除影响组织架构的障碍四种流程类型产品开发整合开发流程订单获得规划/市场功能小组（如座驾）四种流程订单履行销售销售支援监控营销基础建设更多“独立”的流程如“softwareprocesses”SCM“硬件流程”（装配制造）设施管理人事行政产品开发一体化的流程一体化的流程加上职能小组职能小组汽车行业举例产品和产量规划Projectmanagement一般性规格详细的规格非常详细的规划系列开发通过不同职

5、能间的相互学习降低材料成本设计新的流程挑战自我制造－采购之间的取舍一体化的流程是一切开发子流程的基础建立新的系统软件”硬件”订单处理“软件”和“硬件”流程稳定生产前的时间安排（“时间框架”）汽车行业举例制定生产中的“拉动原则”实施拉动逻辑“硬件”流程“软件”流程?订单和生产管理?供应链管理?系统的设计本身及部件的制造上漆工作内部装饰预装配及装配完成设计“拉动取向”的供应链管理根据新的生产供应链管理原则设计工厂采用简化的生产方法流程的优化四个杠杆因素优化流程中各步之间的合作如?维护工作的集中化/分散化改变流程通过量如?减少产量规划的频率?取消某些工作（如汇报文件制作….）?重新定义产品开发中

6、的核心能力?自己制造/外购设备管理?创造新的服务性业务重新分配客户定价流程中的责任?组建跨职能的质量管理小组使流程的成功更明显如?编写预生产时间表的衡量标准目录?重新定义生产流程中的过程时间偏差改变流程设计如?取消不增加价值的步骤?避免绕圈子?排除瓶颈BPR并不只是优化单个流程而是整个流程www.3722.cn中国最大的资料库下载2.BPR的焦点流程改革家（PE）董事会决定跨流程议题执行委员会提出业务计划和准备实施所需的文件决策概念和实施承诺的讨论项目成员流程改革家支持?培训?方法?指导支持?技术?资源经理/一线员工项目小组3.以具体承诺代替平均的目标以具体承诺代替平均的目标传统方式平均目

7、标（“观点障碍”）分析单元目标车身制造范例BPR方式针对具体承诺的三个衡量尺度时间制造时间下降30%成本－40%成本－40%成本－40%成本－40%成本－40%1234……质量?上漆一次成功率提高15个百分点成本或收入?成本下降25%来自核心小组和董事会的压力和当以成本衡量的尺度约束了创造力和创新精神4.根本性地重新设计根本性地重新设计传统方式陈旧流程最佳化的增加（如以纠正每个流程阶段中的错误）而不是最佳化的增加BPR方