管理学综合知识点

《管理学综合知识点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第一章3.什么是管理职能？管理有哪些主要职能？各个层次的管理者在履行管理职能时有何异同？管理的职能是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。管理有计划、组织、领导、控制四大职能。计划活动就是要明确组织的目标，制定实现目标的途径或方案。计划活动是管理的起点，确定目标和途径是计划职能所要完成的两大任务。组织是为实现计划活动所确定的目标，实施计划活动所指定的行动方案，管理者必须分析需要进行哪些必要的活动，对这些活动如何分类组合，谁向谁汇报工作，各种决策权限如何在组织的不同层次上分配，如何为各种不同的职位配备适当的人员。领导是为了最大限度的发挥这种能动性的作用，管理必须运用各种适

2、当的方法，对组织的成员施加影响，，努力营造出一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂的为实现组织目标而努力奋斗的气氛或氛围。控制是为确保组织目标的顺利实现，组织者必须自始至终的对组织的各种活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差后及时采取措施予以纠正，保证组织活动按时进行。5.为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？管理工作的科学性表现在，管理经过近一个世纪的研究、探索和总结，已经逐渐形成了一套比较完整的、反映管理过程客观规律的理论知识体系，为指导管理实践提供了基本原理、原则和方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法是否正确，

3、是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富。管理理论之于管理人员，犹如医学理论之于医生。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。如果只凭书本知识来开展管理，无视实践经验的积累，无视灵活运用理论的能力，注定难以有效。从这种意义上说，管理不仅仅是一门科学更是一门艺术。6.什么是管理者？管理者可以按层次和领域分为哪几种类型？管理者是组织中那些指挥别人活动的人，通过协调他人的努力来使组织活动更加有效并实现组织的目标。按层次：高层管理人员，中层管理人员，基层管理人员按领域：综合管理人员，专业管理人员7.管理者有哪些技能要求？它们与管理者所处层次有何关

4、系？管理技能，人际技能，概念技能对于基层管理人员而言，技术技能最为重要，人及技能也是非常重要的，但概念技能的要求则相对较低。对于中层管理人员而言，技术技能的重要性有所下降，人及技能的要求变化不大，但概念技能的重要性则有所上升。对于高层管理人员而言，概念技能和人及技能最为重要，技术技能的要求则相对较低。8.是讨论亨利·民茨伯格所提出的管理角色理论及其与管理职能的关联性。管理者实际是在扮演10种不同的但高度相关的角色，这10种角色又可以进一步归纳为三个主要类型：即人际角色，信息角色和决策角色。明茨伯格的管理角色分类在不同的组织中和不同的管理层次上都具有一定的有效性，但管理者角色的

5、重点随组织的层次不同而变化，像挂名首脑，传播者，挑战者，联络者饿发言人的角色更多的表现在组织的高层，而领导者的角色在低层管理者身上表现更为明显。明茨伯格所提出的管理角色分类与管理职能并非毫无关联。例如，资源分配角色可以看成是计划职能的一部分，而企业家角色和人际关系方面的三个角色都可以看成是领导职能的一部分。当然，并非所有的角色都能归入到某一管理职能中，这部分是由于现实中的管理者还必须从事某些非管理性的工作的理解。33.什么是基于价值观的管理？越来越的组织在其管理中表现出对价值观的重视。人们认为组织应当成为一种有信念的存在，这种信念便是组织的价值观或核心价值观，它是一个组织所拥

6、护和信奉的东西，是一个组织最重要和永恒的信条，是一小部分不随时间变化而改变的原则。价值观必须以管理层的行动和行为作为支持，否则只会成为一些空洞的口号。组织的方针政策必须符合组织价值观的要求。第二章4.简述古典管理理论的主要构成及其代表人物。古典管理理论的主要构成为泰罗及其科学管理理论，法约尔及其管理过程理论，韦伯及其理想的行政组织体系理论。5.泰罗提出了科学管理的哪几个基本原则：1.确立每项工作的科学的工作方法。2.合理地选择工人，做到人适其事。3.教育，培训，强化工人以使他们按照科学方法来工作。4.管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任。8.法约尔提出的企业六种基本活动是：

7、【1】技术活动（指生产、生产、加工等）；【2】商业活动(指购买、销售、加工等);[3]财务活动（指资金的筹措和运用）;【4】安全活动(指设备维修和职工安全等);【5】会计活动(指货物盘存、成本统计、核算等);【6】管理活动（其中又包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动）；9．法约尔提出的五项管理职能是：计划、组织、指挥、协调、控制。与今天的提法有何异同？相同点：都含有计划、组织、控制。不同点：法约尔提出的含有指挥、协调。现在的提法不含有指挥、协调，而含有领导。10.简述法约尔的14条管理原则。法约