工作岗位研究导论

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1、第一章工作岗位研究导论第一节工作岗位研究导论1岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等项活动的总称。2岗位研究的特点：对象性、系统性、综合性、应用性、科学性3岗位研究的对象是企事业单位各类劳动者的工作岗位4相关概念：工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。任务：员工在某一有限的时间内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，可以由多个要素组成。责任:岗位责任是根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。职责:指由一个人承担的一项或多项任务组成的活

2、动。职权:职务范围以内所应具有的权力。权限:权限是对职权范围的具体规定。岗位:指在特定的组织中，在一定时间空间范围内，由员工所要完成的工作任务，以及与之对应的责任、权限和职务组成的统一体。职务:由许多相同的职位组成，即组织中同类职位的总称。职业:指不同时间内，不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。职业生涯:指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、职务或职业。5职等和职级的区别：职等不是同一职系内不同岗位之间的等级划分，而是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。第二节岗位研究的基本功能岗位研究VS

3、人力资源规划岗位研究VS员工招聘岗位研究VS员工培训开发前是后的基础和前提岗位研究员VS员工绩效管理岗位研究VS员工薪酬管理岗位研究VS定编定岗定员定额岗位研究VS企业劳动组织岗位研究VS现代企业制度“产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学”岗位评价与岗位分类是确定企业岗位薪酬制度的基本依据和前提第三节岗位研究的原则和方法1岗位研究的对象是企业中需要有人来承担的工作岗位.2岗位研究的基本任务是为现代人力资源管理的各项活动构建一个科学的管理平台，使“位得其人、人事相宜、人称其职、人尽其才”的目标得以实现。3岗

4、位研究的原则：系统的原则、能级的原则、标准化原则、最优化原则系统的原则：整体性、目的性、相关性、环境适应性4岗位研究的方法：调查研究的方法、数量分析的方法、心理测量的方法、生理测量的方法、其他科学的方法第四节岗位研究的产生和发展1工作研究是方法研究和时间研究的总称。2工作研究是采用科学的方法，以人、原材料、机器设备构成的作业系统为研究对象，从时间和空间上进行分析研究改进工作设计的一系列活动。3、20世纪90年代以来我国企业岗位研究的特点：(1)岗位研究的理论和方法在我国各类企业中已经得到了广泛的推广和应用，

5、从第一、二产业拓展到了第三产业。(2)岗位研究的实践成为衡量现代企业人力资源管理水平的重要标志。(3)岗位研究的理论知识体系和学科的地位已经得到了学术界的普遍接受。(4)岗位研究的理论体系日臻完善。第二章工作岗位调查第一节岗位调查的意义和任务1岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。2岗位调查的目的：（1）收集各种有关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述和分析。（2）为改进工作岗位的设计提供信息。（3）为制定各种人事文件（如岗位规范、工作说明书等），进行

6、岗位分析提供资料。（4）为岗位评价与岗位分类提供必要的依据。3岗位调查的基本目标是：要为岗位研究的下一个工作阶段——岗位分析提供具体、详实、可靠的信息，以保证岗位分析活动的正常进行。4岗位调查的基本任务：采用科学的方式方法，最大限度地采集到尽可能多的岗位信息。5岗位信息的类型和形式：（1）劳动者定向的工作活动信息：有关劳动者从事某项工作活动的内容、具体方式、时间、产生原因等方面的信息。（2）劳动者工作活动过程的信息：有关劳动者职责范围、工作程序和步骤的全部活动的写实记录等方面的信息。（3）劳动者定置定位活动

7、的信息：有关劳动者个人行为、作业操作、体能消耗、劳动资料、劳动对象等方面的信息。（4）劳动者工作衡量标准的信息：有关劳动者需要遵守并执行的相关规范和标准等方面的信息。（5）劳动者工作互相关系的信息：有关劳动者从事本岗位劳动活动中，与上级、同事或下级，与本部门内外在业务上发生各种联系的信息。（6）劳动者个人素质方面的信息：有关劳动者从事本岗位的工作所需要的知识和技能、生理和心理方面要求等信息6岗位信息的形式：量的信息：是以数据说明和反映工作岗位情况。质的信息：是以文字说明反映工作岗位的性质和特征。第二节岗位调

8、查的方式和内容1岗位调查的基本方式：面谈、现场观察、书面调查2面谈：为了获得岗位的有关信息，可采用面谈的方式，即调查人直接约见员工，调查了解其所在岗位的有关情况。优点：(1)一种相对简单、便捷的搜集信息的方法，而且适用面较广。(2)通过访谈能探察到一些不为管理层知晓的内容。(3)方式亲切，能拉近访谈者与员工的关系。缺点：(1)比较花费时间，工作成本较高。(2)打断被访问人员的正常工作。(3)可能会因问题不够明确而