案例教学在电子商务专业课程中的应用

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1、案例教学在电子商务专业课程中的应用　　摘要：本文研究电子商务专业的课程教学中使用案例教学的相关问题。首先分析了电子商务专业课程中实施案例教学的优势，然后介绍了案例教学的过程，最后强调了案例设计和案例教学中应注意的一些问题。　　关键词：案例教学电子商务过程控制　　基金项目：“北京信息科技大学课程建设项目”，“北京信息科技大学教材建设项目”。　　一.前言　　电子商务专业的培养计划一般要求具备与行业结合，培养学生制定和实施电子商务行业解决方案的能力。　　案例是把实际经验引入课堂的一种有效工具。通过案例教学，可以将知识和技能有机的结合在一起，变无形

2、知识为有形的成果。学生通过解决问题掌握知识，并能够激发学生的学习动机，培养学生的动手能力和创新能力。　　二.案例教学的优势　　在电子商务专业课程中实施案例教学的好处是多方面的：　　1、案例可通过多种形式呈现基于真实的生活情境或事件，能够让学生进入到真实的电子商务实践情境中，拉近教学情境与实际应用的距离，提升课堂教学的趣味性和实用性。　　2、案例中呈现真实事件的大量信息，能够引发学生主动地思考和分析。　　3、真实案例的讨论往往能在小组中引发头脑风暴，不仅能让学生从不同的角度理解案例，更好地参与到电子商务实践中，而且提升了教学效果。　　4、以小

3、组为单位的案例讨论，能够让学生学习团队协作，并培养聆听和沟通的习惯，使学生敢于表达自己的观点，提高口头表达能力。　　5、案例讨论报告的撰写能够让学生学习搜索资料、讨论修改，学习如何撰写一份出色的报告。　　6、案例教学能够加强师生之间的双向交流，对教师也提出了更高的要求。现代高等教育不局限于知识的教育，更是综合素质的培养和提升的重要途径，因此我们不能够将课程教学与学生的能力培养割裂开来。在电子商务教学中实施案例教学，既可以提高课程教学的效果，也让学生各个方面的能力在参与案例讨论的过程中得以锻炼和提升，是教师和学生共同进步的双赢。　　三.案例教

4、学的过程　　1、拟定教学目标。　　拟定教学目标是案例教学设计的第一步。只有明确了教学目标，教师教学材料的收集和组织、教学手段的选择、教学组织形式的设计等活动才能有方向、有序地进行下去。电子商务类课程如电子商务概论、网络营销、物流与供应链管理、网上支付与结算等，都有各自的教学目标。　　2、设计教学案例。　　在教学目标的基础上，设计案例应遵循一些基本要求：案例的内容符合教学目标的要求，是对理论内容的延伸和深化；案例涉及的问题富有启发性；案例的具体情节符合客观实际；案例应具有代表性、实用性、新颖性和趣味性。针对电子商务而言，应该优先选择经典案例或

5、者最新案例。　　3、案例教学的课堂实施。　　在课堂教学中，引导学生进行案例学习，可以采用以下流程。　　阅读案例，发现问题。学生首先应该快速阅读案例，其目的是对案例中提出的问题获得感性认识。从案例中发现可供分析的材料和依据，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后发现问题。由于电子商务案例大多涉及某个网站，所以在这个过程中，需要学生登陆这些网站，并参与网站实践（如网上购物、网上拍卖），体会网站经营特色，以更深刻地体会案例内容，发现问题，这也是电子商务案例分析与其他学科的案例分析最大的区别。　　确定重点，提出思考。一个案例可供重点研究的地方一般不会太

6、多，只有一个或几个，这也是案例中最为闪光的内容，教师应当把握关键事实，并针对这些重点提出问题，引导学生主动思考，寻找解决方案。　　分组讨论，代表发言。案例教学以学生为主体，教师起引导作用。学生讨论时，要注意紧扣要点，突出重点，并且力求讨论气氛热烈，让每一个同学都参加进来。同时要把代表发言和自由发言相结合，鼓励学生各抒己见，畅所欲言。这个过程要求学生必须提出明确的行动方案。　　深入浅出，得出结论。在提供的各种可供参考的思路中寻找联系，全面分析其关键环节，得出结论。　　教师作案例分析的总结发言。在这个阶段，教师要注意引导大家进行发散思维，将问题

7、引向深化。同时总结后引导学生的思路回到课程的知识点上来。　　4、对案例教学质量进行评价。　　学生在案例教学中的表现也应该成为评价的重要指标，这样既可以调动学生参与案例讨论的积极性，也可以丰富教师的教学评价手段。根据案例组织方式的不同，可以从多个方面对学生在案例教学中的表现给予评价：①提问加分。②讨论式案例中上交的讨论结果打分。③综合式案例中的小组讨论组内评分。④综合式案例中的发言及辩论打分。⑤案例分析报告打分。　　四.案例设计和案例教学中应注意的问题　　1、在实际教学中，案例的选择和设计应该注重实用性、先进性和典型性。　　实用性即教学案例来

8、自企业实际需求，给学生营造商务背景，使学生在完成案例的过程中提高运用计算机技术处理复杂事务的能力。先进性即构建案例的知识和技能要舍弃过时的、失去用途的内容，要能够反映最新的计算机