315橱柜促销活动话术

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1、欧派家居集团魅力绽放3.15----爱传万家，礼“惠”千城----家居培训部2012年03月01日3•15促销活动话术课程名称：3•15专项销售培训课程主撰写人：王文湛撰写成员：詹皇秋、黄会余、周光辉（排名不分先后）目录一、活动亮点二、3.1-3.14销售技巧与话术三、电话跟单技巧与话术四、3.15-3.18销售技巧与话术五、销售总动员一、活动亮点“送”“惠”“服务”一、活动主题二、五礼临门三、活动目标四、宣传推广爱传万家、礼惠千城亮剑！剑锋所指，所向披靡活动主题活动主题：欧派家居集团3.15魅力绽放----爱传万家，礼“惠”千城----

2、活动时间：2012年3月10-18日活动范围：所有欧派店面1、见面礼只要进店就有好礼五礼临门介绍话术：这是我们欧派为您准备的一份小礼品，用的是优质原料请专业产家专门定制的，只有欧派的尊贵客户才享有，不论您是直接使用还是留作纪念都有很大的价值与意义。也希望您的生活就像这竹筷一样成双成对，美美满满。2、定金礼介绍话术：您今天下定的话还特别享受欧派为您定制的幸福生活大礼包，里面为咱们搬入新家准备了五件套刀具、六件套炊具、竹菜板、围裙，这些东西都是咱们家里用的上的，而且都是在两特别好的品牌产品，在市面上买的话要花1188元，特别实惠。3、感恩礼A

3、、感恩大礼5年老客户赠厨具六件套10年老客户3.15折以旧换新18年老客户免费赠送欧派橱柜一套B、免费享受7大专属服务台面抛光、配件调试、门板调试、防尘条防撞条检查、水槽检测、其他服务要求。4、尊享礼折扣+代金券5、特价礼橱柜8888元/套衣柜柜身158元/平米门板399元/平米实现品牌与销售双提升！打压竞品，终端有效拦截！锁定3、4月份目标客户！以老带新，深挖客户价值！活动目标1、总部宣传推广新闻传播3.15新闻稿总部统一发稿，同时撰写软文央视3套星光大道晚周五21:00周一---周五9：30—10:30央视13套环球视线周一—周五22

4、:30央视二套交换空间周五21：00周六18:30电视广告2、区域（海、陆、空）海网络报纸陆促销物料小区推广短信空电视电台活动前报纸、网站、电台发布促销信息横幅、海报、拱门放置新老客户发短信活动中美化终端生动化建设意向客户跟进软文发布5年以上客户电话预约15年以上客户进行拜访活动后邀请媒体进行跟踪报道战斗进行中……….形象墙推广物料礼品堆头拱门、红毯地贴、展架单张生动化工具二、3.1-3.14销售技巧与话术主题：攒单要求：1、强势活动预热2、维护价格体系3、全面介绍产品4、积攒客户资源迎目的：建立进店欲望建立强烈的逛店欲望方法：三个一——

5、一个声音一个画面一套话术关键词：氛围热情诱惑一个声音——造势音乐目的：吸引消费者、增加回头率要求：轻松、温馨推荐：有家就有爱迎迎一个画面——造势门脸目的：吸引消费者、增加回头率要求：显眼、主题明确、诱惑性强推荐：拱门、活动主题海报、红地毯、花篮迎一套话术——迎宾话术目的：吸引消费者、增强进店、逛店欲望要求：概括、清晰、诱惑性强推荐：以下为参考迎宾话术迎迎宾话术【情景一】当顾客经过销售区的吸引客户话术递上活动的DM单页）导购：您好!欢迎光临欧派整体家居，我们的315活动马上开始了，您可以到店内了解一下重点突出：“迎进来，并向顾客传递信息31

6、5活动即将开始”讲解要求：根据各商场门面大小，此欢迎语抛出的时间控制在6—10S之间。迎宾话术迎【情景二】顾客已经进入展示区的迎客话术导购：您好！欢迎光临欧派整体家居，我们很快就回推出3.15特别回馈活动，优惠力度非常的大关键词：兴奋、前所未有的刺激花得一样多，买得多得多跟目的：坐下来谈跟【情景一】顾客进店后一声不吭，对销售顾问不理不睬1、卖点破局：导购：请先喝杯水吧，（停顿）我们的橱柜（衣柜）运用全球最先进的设计理念和生产加工工艺，结合人体工程学，产品的完全定制化确保您的厨房有一个完美的视觉效果和使用效果，您可以到这边坐一下，我给您初步

7、规划一下【情景二】顾客很茫然，不知道自己应该选择样的什么产品导购：今年我们的花色和款式非常的丰富，您看到的只是我们的部分产品而且像这种定制性的产品，单从样品上也却是很难选择，需要配合您家里的空间、风格、个人使用习惯等等综合起来选，要不这样吧，我们花几分钟，一起来帮您画个草图，这样您可能会比较有感觉，来这边做一下；跟跟【情景三】顾客进店后，行动速度特别快，似乎不愿意在店里面多做停留，看产品也是走马观花导购：（一杯热茶），您请喝杯茶，我看您时间比较急，但是像卖橱（衣）柜这样的家居用品，外观确实很重要，但是选一套真正能适合您家的柜子，外表仅仅是

8、一方面，其他还包含有整体风格的搭配、空间的布局、区域模块的设计等等，所以您如果不介意的话，能不能耽误您一分钟时间，我给您简单的规划一下；【情景四】顾客进店后，对产品的兴趣不大，直接问活动跟导购