面 试 基 本 知 识

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1、面试技巧面试基本知识面试是测定和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。“面对面地观察、交谈等双向沟通方式”，不但突出了面试“问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特色，而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来了。面试的具体形式有多种，如个别面试，小组面试，成组面试等。1、个别面试在这种形式下，一个应招者与一个面试人员面对面地交谈，有利于双方建立较为亲

2、密的关系，加深相互了解。　　2、小组面试通常是由五到七个人组成面试小组对各个应试者分别进行面试。（结构化面试，最常用形式）3、成组面试通常由面试小组（由三至五人组成）同时对几个应招者（最好是五到六个）同时进行面试。我们教师招考面试中一般都采用第二种形式进行面试考察，这也是最常见的一种方式。面试的作用面试与笔试相比，具有以下几个作用：1、可以考察到笔试人员甄选手段难以考察到的内容2、可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征3、可以弥补笔试的失误，并有效地避免高分低能者和冒名顶替者4、面试可以测评应试者的多方面素质面试的

3、特点与求职资格审查、笔试、工作演示、试用等人员甄选方式相比，面试具有以下几个显著特点：　　1、面试以谈话和观察为主要手段谈话是面试过程中的一项在非常重要的手段。在面试过程中，主考官通过向应试者提出各种问题；应试者要对这些问题进行回答。2、面试内容灵活性　　面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的，具体表现在：（1）面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。　（2）面试内容因工作岗位不同而无法固定。（3）面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。总之，从主考官角度看，面试内容既要事先拟定，以便提问时

4、有的放矢，又要因人因“事”（岗位）而异，灵活掌握。　　3、面试对象的单一性　　面试的形式有单独面试和集体面试。在集体面试中多位应试者可以同时位于考场之中，但主考官不是同时向所有的应试者发问，而是逐个提问逐个测评，即使在面试中引入辩论、讨论，评委们也是逐个观察应试者表现的。面试的问题一般要因人而异，测评的内容应侧重个别特征，同时进行会相互干扰。　　4、面试时间的持续性　　面试与笔试的一个显著区别，面试不是在同一个时间展开，而是逐个地进行。笔试是不论报考人数的多少，均可在同一时间进行，甚至不受地域的限制。　　（1）面试是因人而异，主考

5、官提出问题，应试者针对提问进行回答。　　（2）面试一般由用人部门主持。　　（3）每一位应试者的面试时间，不能作硬性规定，而应视其面试表现而定。　　5、面试交流的直接互动性与笔试、心理测验等人员甄选方式不同，面试中应试者的语言及行为表现，与主考官的评判是直接相连的，中间没有任何中介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的，是面对面进行的。主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。而笔试、心理测验中，一般对命题人、评分人严加保密，不让应试者知道。面试的这种直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。面试的趋

6、向　　对近些年来面试实践的分析表明，面试出现了新的发展趋势：　　1、形式的丰富化　　面试早已突破那种两个人面对面，一问一答的模式，而呈现出丰富多彩的形式　　2、程序的结构化　　目前许多面试的操作过程已逐步规范起来。从主考官角度，面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段要问些什么、要注意些什么，事先一般都有一个具体的方案，以提高对面试过程和面试结果的可控性。　　3、提问的弹性化　　现在面试中主考官问题的提问虽源于事先拟定的思路，但却是适应面试过程的需要而自然提出的，前后问题是自然相接的，问题是围绕测评的情景与测评的目的而随机出现的。　　4

7、、面试结果的标准化　　以前面试的评判方式与评判结果没有具体要求，缺少可比性。近年来面试结果的处理逐渐标准化、规范化，基本上趋于表格式、等级标度与打分形式等。　　5、面试测评内容的全面化　　面试的测评内容已不仅限于仪表举止、口头表达、知识面等，现已发展到对思维能力、反应能力、心理素质、求职动机、进取精神、身体素质等全方位的测评。　　6、面试考官的内行化以前面试主要由组织部门的人专门主持，后来实行组织人事部门、具体用人部门和人事测评专家共同组成面试考评小组。面试考查内容指通过面试需要测评的内容。面试由于用人单位、用人者的不同，具体的测

8、评内容也有很大差别，但总体而言，却具有相当程度的共性，即所有细化后的测评内容大都可以概括为下面所分的几个类别，这一点是与面试目的的一致性相辅相成的。一般来说，对于应聘者，用人单位无法通过一次面试而准确、清晰、客观地把握其对工作的适合程度，但却可以通