做个聪明的消费者

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1、假奶粉使婴儿变成了“大头娃娃”三鹿奶粉中含有的三聚氰胺致使婴幼儿患上了肾结石。啤酒瓶爆炸致使消费者的眼睛受伤2002年，北京市朝阳区某考生用了假冒“中华2B铅笔，结果本该得430分的试卷被计算机判为100多分。在2004年广州假酒中毒事件中，中毒人数达56人，死亡人数达11人。做个聪明的消费者1、消费者依法享有哪些权利？2、为保护消费者合法权益而制定的一部专门法律是什么？自主探究消费者权益1人身、财产安全权2知悉真实情况权3自主选择权4公平交易权5依法求偿权6依法结社权7获得知识权8监督批评权9人格尊严、民族风俗习惯受到尊重权规定超

2、市购物一天，王女士在一家超市购物，她看到衣服挺漂亮，于是挑选了几件并一一试穿了一下，经过比较她看中了一件黑色风衣，王女士买东西一向仔细，这次也不例外，她把衣服拿在手中，仔细的看了衣服生产厂家和衣服的质地。这时，售货员过来了，她非常热情地和王女士搭讪，并对她说：“大姐，这件衣服不是名牌，穿上很土气，你看这个xx牌的衣服才是名牌，虽然价格高但质量好穿上又洋气，还是买xx牌的吧。”王女士一看价格，有点犹豫，售货员好像看出王女士的心思，于是傲慢地说：“大姐，看你这么有钱，不会连件衣服也买不起吧。”说得王女士有点不好意思，于是答应买下了这件衣

3、服。但没想到，此衣服为仿名牌衣服，回到家以后，王女士发现衣服里的口袋破了，于是她拿着衣服去超市退还，但售货员却死活不承认这是自己超市卖出去的衣服，拒不退还。王女士为此感到非常苦恼。1、购物去哪里买，买什么，不买什么，体现了消费者购物的什么权利？2、购物时挑来挑去，仔细看有关商品信息，是在行使什么权利？3、王女士的哪些权利遭到了侵犯？请思考2008年8月4日，《中国消费者报》消息：7800元的“奥运百年纯金邮票”实际纯度不足0.01,198万元的“北京奥运与十二生肖纯金版”竟是铜做的……浙江省工商局在日前对杭州市场进行的专项整治中发现

4、，除奥运特许经销商外，86%的在售所谓奥运产品都是假货。出售这些产品侵害了消费者的什么权利？案例分析公平交易权、知悉真实情况权消费者权益受侵害后的维权途径与经营者协商解决请求消费者协会调解向人民法院提起诉讼不成不成④国家、社会应加强检查、监督和管理工作。怎样营造放心消费环境？①生产者是消费活动最主要的参与者，生产者应严格遵守国家的法律法规，生产合格产品，不能假冒伪劣。②销售者是经济活动的重要参与者，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，不能恶意欺诈，不得侵犯消费者人身权利。③消费者是消费活动的参与者，应依法消费，对制假售假行为及时向有

5、关部门举报，并增强自我保护意识。生产者销售者消费者（消费活动最主要的参与者）（连接生产和消费的桥梁与纽带）（依法消费，增强自我保护意识）（检查、监督、管理）增强道德和法律意识遵循诚实守信的原则依法规范自己的行为营造放心消费环境国家、社会温馨提示不轻信广告宣传不盲目追随其他消费者从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品向经营者索要消费凭证并注意保存收获平台学习本节课后，你有哪些收获？还有哪些困惑？请大家记住“3．15”这个特殊日子，它是全世界消费者的共同节日，让我们共同努力，奉献诚心与诚信，争创天天“3．15”，明明白白地消费，平平安安

6、地生活，做一个聪明的消费者。3.15“国际消费者权益日”的由来1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。相关链接小品欣

7、赏出谋划策小品中体现了消费者的哪些权利？消费者的哪些权利遭到了侵害？作为消费者，她们应该怎样维护自己的合法权益呢？2000年明明白白消费2001年绿色消费2002年科学消费2003年营造放心消费环境2004年诚信·维权2005年健康·维权2006年消费与环境2007年消费和谐2008年消费与责任我国历年消费者权益日主题相关链接法律是特殊的行为规范法律保护我们的权利我国公民的权利和义务是一致的我们依法享有依法行使权利，自觉履行义务人身权、财产权维护消费者权伴我们一生法律保护我们的生命健康权（为什么、怎样做）的权利法律保护我们的人格尊严

8、（概念、做法）依法享有财产继承权财产权、法律保护我们的法律保护智力成果权消费者权无形财产依法保护智力成果权消费者的九项权利消费者维权途径我国公民的权利和义务法律规定公民的权利和义务法律在公民生活中的作用规范财产属于谁、留给谁合法财产权