富网店,无线端店铺个人中心上线

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1、加入富网店俱乐部www.fuwangdian.com摘要：淘宝CRM平台推出无线端店铺个人中心，帮助店铺做好无线端客户关系管理。在这里，新客下单、老客领卡、会员转化，均可轻松搞定。　　为进一步迎合无线大势，帮助店铺做好无线端客户关系管理，为店铺长远发展积累根基，CRM平台特别推出无线端店铺个人中心，作为店铺与消费者联系的重要桥梁。新客、老客、会员，都可以在这里找到相应权益。新客下单、老客领卡、会员转化，店铺个人中心帮你通通搞定！一、产品介绍　　店铺个人中心是在店铺首页的透出集合页，针对未成交客户、已成交但未领卡客户、已领卡客户都有透出，只要开通了会员卡和新人礼包的商家均会自动开通店铺个人中心。

2、　　　新人礼包是面向从未在店铺有过成功交易记录的新客户的礼包，商家可自行选择设置，在新人大礼包中创建优惠券、包邮券，促进新客户首次下单！　开卡礼包是面向在店铺有过成功交易记录但未领卡的客户的礼包，商家可自行选择设置，在开卡礼包中创建优惠券、包邮券，有效提高领卡量。二、前端透出　（10月份上线）　　买家点进手淘店铺首页后，即可在下方菜单栏中看到个人中心标识：　如果买家从未在店铺有过成功交易记录，点击店铺个人中心后会跳转到新人页面，可领取新人礼包，并享受新人专享宝贝（暂未上线），新人礼包的优惠券与新人专享宝贝可重叠。　如果买家有过成功成交记录，满足会员领卡条件但尚未领卡，点击店铺个人中心后会跳转到

3、开卡页面，可领取开卡礼包，并享受会员专享活动(已上线)。开卡礼包的优惠券与会员专享活动可以重叠。　如果买家已经成功领卡，点击店铺个人中心后会显示会员层级、店铺积分、会员权益、积分兑换、会员专享活动等信息。三、新人大礼包设置教程　　1.面向对象：尚未有过交易成功记录的新客户　　2.设置条件：已开通会员卡　　3.设置规则　　①新人礼包必须设置3张礼券，可选类型包括优惠券、包邮券，礼券类型可重复，3张礼券任意搭配。注意，天猫卖家只有优惠券没有包邮券，集市卖家两者都有。　　②买家领取优惠券、包邮券后，在满足商家设置条件下即可使用，适用全店商品，优惠券显示原价，不计入最低价。 　　③买家可在一个订单上同

4、时使用优惠券和包邮券。 　　④如果新人礼包有任意一张礼券因超出有效日期、超出发行量或被卖家主动删除等原因导致失效时，新人礼包将失效，新客户将不会在手机淘宝-店铺首页-自定义菜单中收到领取新人礼包的提示，请及时修改无效的礼券.　　4.　　设置方法Step1:　ECRM后台(crm.taobao.com)-营销活动-创建活动-新人大礼包　①输入优惠券名称，即消费者在前端透出看到的名称，如”双十一新人优惠券”“XX新人专属优惠券”等；　　②选择优惠券面额，目前可选3元、5元、10元、20元、30元、50元、100元。　　③选择使用条件，自定义满一定金额后使用，金额须为整数，也可设置无条件使用。　　④

5、设置有效时间，最短1天，最长6个月，到期后失效，需重新设置。生效开始前买家可以领取优惠券，但优惠券无法使用，为避免买家混乱，建议从设置当天或次日起生效。　　⑤设置发行量，最少1张，最多10万张，发行量设置后可以修改，但只能增加不能减少。如果发行的优惠券全被领取完毕，新人礼包将失效，需要重新设置。　　⑥设置限领条件，默认每人限领1张，建议不要做更改。　　上述步骤设置完后点击保存即可，如下图：　①输入包邮券名称，如“双十一全国包邮券”、“新人专属包邮券”等。默认全部包邮，如有不包邮地区请自行选择，不包邮地区不能超过15个。　　②选择使用条件，自定义满一定金额后使用，金额须为整数，也可设置无条件使用

6、。　　③设置有效时间，最短1天，最长6个月，到期后失效，需重新设置。生效开始前买家可以领取优惠券，但优惠券无法使用，为避免买家混乱，建议从设置当天或次日起生效。　　④设置发行量，最少1张，最多10万张，发行量设置后可以修改，但只能增加不能减少。如果发行的包邮券全被领取完毕，新人礼包将失效，需要重新设置。　　⑤设置限领条件，默认每人限领1张，建议不要做更改。　　Step4:当3张礼券全部设置完成后，点击完成礼包即可，前端会自动透出店铺个人中心，无需另行装修设置。　　Step5:礼券设置后可再行修改，可以选择更换礼券或修改内容，更换礼券相当于该礼券重新设置，可以将优惠券更换为包邮券；修改内容则是对

7、原有礼券进行修改。礼券性质不发生改变，原本是优惠券修改后还是优惠券。常见问题Q&A：1.Q：为什么我设置了新人礼包，可是在手淘店铺首页看不到我的个人中心？　　A：目前只能在后台设置新人礼包，店铺个人中心要到10月份手淘版本更新后才会做透出，届时才可领取新人礼包。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2.Q：那什么我的开卡礼包已经被领取了？　　A：开卡礼包不需要