虚拟团队管理的核心问题

《虚拟团队管理的核心问题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、虚拟团队管理的核心问题虚拟团队是一个包含多重文化，需要相互信任才能获得成功的经济组织。因为虚拟团队的成员可能散居世界各地，并可能来自不同的国家、种族和组织，每一个成员都有自己独特的文化背景、价值观念和行为方式，所以文化差异问题尤其突出，这将会从不同的侧面影响组织目标的顺利实现。这就要求虚拟团队的组建和维系必须充分了解和尊重各成员的文化差异，在相互沟通、理解、协调的基础上求同存异，努力形成一个共同认可的目标一致的联堆盟文化，从而消除成员之间禳的习惯性防卫心理和行为，符建立良好的信任合作关系。得虚拟团队管理的核心问题

2、就跷是信任的建立和维系。一妲、信任对虚拟团队管理的重彷要性，一站在手，写作无忧杪所谓虚拟团队，是指一群分散在不同地方的人为了完岑成共同的目标和任务而产生狸的互动。它尽管不一定要依饥赖于一个看得见摸得着的办橄公场所而运作，但是它是一斑个完整的团队，有着自己的框运行机制。它的存在跨越了脶时间和空间的限制，成员来雹自非常分散的地区，因此缺庀乏成员之间相互接触时所具早备的特征，而这些特征往往是创造一流业绩的先决条件ｋ。虚拟团队和传统团队的不拮同之处在于虚拟团队使用通侬讯技术加强联系，跨越时间黑、空间以及组织的边界进行

3、蛑共事。虚拟团队利用最新的鼻网络、移动电话、可视电话顽会议等技术实现基本的沟通蓐，在技术上的诱惑力是显而璃易见的。但是作为组织，在骤管理上稍有不慎，就会造成邪管理的失控。因此，与传统团队管理的“控制和命令”慕不同，虚拟团队管理的核心滩问题是信任的建立和维系。在以3C(即：消费者co臼nsumer，变革cha笞nge，竞争petiti晗on)为主导的世界中，虚拟团队必须对消费者的需求牙作出更加及时、灵捷、弹性碴的回应，不断地进行变革和并创新，只有如此，才能在激旭烈的国际竞争中占有一席之枣地。由于经济全球化和信息

4、啃化将世界紧密地联系在一起谝，个人、群体、企业和组织ム孤立参与竞争的格局已经被丑打破，也就是说，竞争正在股进入利益共享的合作竞争(揲cooperation)仔的时代。因此，虚拟团队必诙须是高度适应性的社会组织读，能够面对各种复杂的环境，能够和竞争对手就某一方绂案进行合作，从而使双方受悸益，通过相互学习，使得双方的能力和技巧都大有长进。与竞争对手组建虚拟团队惝进行合作和与来自同一组织臃的成员组建虚拟团队进行合蹑作相比，会遭到更多与信任』有关的问题。不论是定点跨仁组织团队、分散型团队还是澳分散型跨组织团队都要比

5、传诖统的定点团队需要更高的信俸任度。由于团队成员之间缺尧少每天面对面进行交流和互真动的机会，所以信任既难以迎建立又容易失去。利用最新丧的网络、移动电话、可视电咧话会议等远距离的联系方式诋代替了团队成员之间面对面罂的互动，由此会产生不信任图感。信任是组建虚拟团队称必不可少的一个组成部分。铮从广义来看，信任是对一个ⅵ人、团队或组织正直、公平ⅳ和可靠的信仰或信心。这种ｘ感觉来自过去的实践经验，杯不论这种经验是多么短暂或宋长久。信任感的重要性呈现辅在团队的整个生命周期过程中：(1)虚拟团队的组建镖需要信任才能起步；(2

6、)泛信任是虚拟团队克服艰难工作的全效润滑剂；(3)虚胺拟团队解散时，来自组织环穴境的信任(或缺乏信任)将仉会继续流传。虚拟团队必须茶在发展的每一阶段都高度关淦注信任。在其他条件一致的粒情况下，组织中拥有高度信姚任的好处是显而易见的：信独任度高的团队更容易形成凝范聚力、更快速的组织工作，脞管理效率也会大大提高。缺哧乏信任则会使跨组织、远距蜉离团队的形成和维系更加困缔难总之，对信息时代的网络工作和虚拟团队而言，信酥任是实现高效生产“不可或缺”的重要因素之一。二、虚拟团队信任的来源虚揩拟团队主要由三个部分构成祁

7、，即人员、目标与联系。“ラ人员”在所有团体和阶层中悲都存在。“目标”则将所有钉的人员凝聚在一起。对团队而言，完成具有共同愿景的笳任务是真正的目标。“联系羲”是指人员之间沟通和交往痧的渠道、互动关系，这些联澍系使团队不断展现出活力。麟虚拟团队的这三个要素，提鹩供了信任的来源。1．信犭任人员。信任人员以及他们き的能力，是产生信任的第一喵种途径。在以任务为导向组恺建的虚拟团队中，需要的不芳仅仅是对个人诚实和正直的型信任，还必须彼此信任对方岜的能力，以及彼此信任对方碓执行目标的决心。否则就无伟法互相合作取得既定的成果给

8、。要做到这一点，就必须对组织进行重新构建，例如改滨变过去任务层层分派下达的安排方式，转而建立任务封闭式的独立工作单元。在这摄种情况下，可以最大程度地喻释放信任和自由，从而创造疟更多的价值。虚拟团队与预传统的面对面团队相比，需め要花更长的时间来建立一定呶的信任度。因为虚拟团队的店成员缺少每天进行面对面互舳动的时间。另外，由于通过纬网络来传送信息在我国还远崎未普及，所以