对企业创建学习型组织的探讨以电信企业为例

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1、对企业创建学习型组织的探讨--以电信企业为例12目录一、绪论3（一）研究背景3（二）国外研究现状及成果3（三）国内研究现状及成果4（四）研究目的和意义4（五）什么是学习型组织5（六）创建学习型组织的必要性5（七）创建学习型组织必须的“五项修炼”6二、电信企业创建学习型组织现状和问题6（一）电信企业创建学习型组织背景6（二）电信企业建立学习型组织的必要性7（三）创建学习型组织的方法7（四）电信企业创建学习组织的过程8（五）电信企业创建学习组织存在的问题8三、电信企业创建学习型组织解决对策10（一）学习型电信企业的核心价值观与愿景10（二）学习型

2、电信企业的文化11（三）学习型电信企业的结构11【结束语】12【参考文献】1312【摘要】本文首先认真探析了学习型组织的概念，然后通过对学习型组织建立的必要性与前提分析，指出建立学习型组织的关键为：改善组织环境；克服学习障碍；建立学习型机构；建立扁平机构。针对目前中国的电信企业面临的竞争环境和企业特征,提出以符合电信企业的构建学习型组织为途径提高企业的核心竞争力的理念,阐明学习型组织的概念。学习型组织的创建对一个电信企业而言，主要是致力于企业综合竞争力的提高和员工自我发展愿望的增强。这是一个渐进过程，并且要与企业的实际工作紧密结合。本文在分析

3、电信企业在创建学习型组织存在的问题上，提出如何创建电信企业的学习型组织，让企业才能在激烈竞争立于不败之地，并结合实际分析提出中国电信企业构建学习型组织的解决对策。【关键词】：电信企业学习型组织探讨12【正文】一、绪论（一）研究背景在全球的竞争风潮之下，随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的迅速变化，传统的组织模式和管理理念，已越来越不适应这种环境变化。在这样的大背景下，美国麻省理工学院彼得•圣吉博士，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理论，并被喻为21世纪的管理圣经。从20世纪80年代开始，在企业和管理界，推

4、广和研究学习型组织的热潮，汹涌澎湃，风靡全球。美国的杜邦、英特尔公司，荷兰的壳牌石油公司，英国的Rover公司等世界顶尖企业，纷纷对外宣布，立志建立学习型组织。随着我国人民收入的增加和生活水平的提升，对通讯的需求越来越大，电信行业市场空间不断扩张，但是在看到有利一面的同时，我国电信市场随着改革开放的加深，开放程度不断提升，市场竞争也变得越来越激烈，电信企业面临各方面的压力，提高市场竞争力成为电信企业的突破困境的一环，如何提高电信企业的竞争力，如何改变组织应对越来越复杂的竞争环境，如何在新形势下，使企业顺利渡过“瓶颈”期，成为电信企业急需解决的

5、问题。无疑，理论趋于成熟、完备，在国内外广泛应用并取得实效的学习型组织模式，必将会对电信企业面临问题的解决大有脾益。本文就是以学习型组织基本理论为指导，结合企业目前所处的内外环境，提出需要解决的问题，研究在电信企业创建学习型组织的过程，探讨创建学习型组织的系统模型，以期为电信企业创建学习型组织这一战略的实施提供战术上的建议（二）国外研究现状及成果学习型组织是以“系统动力学”为核心的，系统动力学导源于控制论（cybernetics），它的创始人是维纳博士（Dr.NorbertWiener），他是美国麻省理工学院的数学教授。控制论名词来自希腊语，

6、原意为“驾驶者”，它指引出由工程技术转向管理技术的门径。系统动力学的创始人是佛睿思特教授，在他的指导下，他的学生彼得·圣吉博士以十年时间发展出学习型组织的理论与实务。许多企业试着建立了学习型组织，正是在这诸多的理论与实践当中，许多学者进一步完善并发展了学习型组织并对学习型组织这一观点做了进一步的发展。这其中最为著名的就是皮特斯·T的《第六项修炼》。皮特斯的《第六项修炼》是在彼得·圣吉《第五项修炼》的基础上的一个提高，并在学习型组织的基础上提出了“创新型组织”，作者的主要观点是：“创新”是一种组织功能，而非创意活动或脑力激荡；组织应该使“创新”

7、成为例行性的流程，并能持续产生新价值；创新的观念、行为应该像瀑布一样倾泻到每个部门，使整个组织发挥出如爵士乐队般“即兴演奏”的效果。（三）国内研究现状及成果培根说过“知识就是力量”而管理大师杜拉克则补充到“分享的知识就是有力量的”。自九十年代以来，确切的说自彼得·圣吉提出学习型组织这一理论以来，我国一批时代“赶潮儿”积极的响应并加入到了这一组织的行列。12在学术理论界，各大高校师生广泛的研读有关“学习型组织”的相关文章并分析这一成果的实际价值，他们也试图通过自己的努力能找出适合我国市场经济发展模型的学习型组织，在这些组织中以上海明得学习型组织

8、研究所最为代表性，他们针对彼得·圣吉的《第五项修炼》相继出版了“《第五项修炼》实践案例”和“《第五项修炼》300问”这两本书，解决了众多人在学习“学习型组织”时产生