超市防损员岗位职责(参考）

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1、超市防损员岗位职责超市防损员岗位职责篇一：超市防损员岗位职责超市防损员岗位职责一、外保组员工岗位职责1、负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序；2、自觉遵守保安纪律，明确自己的职责；上岗值勤时，各司其职，各尽其责；3、熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事件做到快速反应；4、在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭门店的安全检查，提高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身财产安全；遇有首长、外宾来公司时要护接、护送；5、积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部

2、门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响；6、执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件；7、遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客、抢险救灾；8、、配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报有关部门；9、上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；10、在岗期间要保持通讯，联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系；11、协助做好商城营业结束后的封店工作。二、内保组岗位职责1、维护商城秩序

3、，保护商城财产安全；2、对责任区内的重点防护区（包括收银台、贵重商品、危险物品存放地）严密守护、巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报保安部；3、对发生在商城内的一切有损商城形象，影响商城正常经营秩序的人和事，应及时加以制止，如制止无效应立即上报保安部及商城经理，以便协调解决；4、熟悉责任区的地理环境，商品分布情况，各柜组负责人情况，以利于开展工作；5、加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的同时向商城负责人、保安部报告，监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在商城负责人的统一领导下，积极组织扑救、抢救工作，并疏散群众；6、发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯

4、罪嫌疑人、保护现场，及时向保安部报告，配合公安机关开展工作；7、完成商城及保安部临时指派的各项任务。篇二：超市防损员岗位职责与工作规范超市防损员岗位职责与工作规范一、岗位要求1、具有高度的责任心和敬业精神。2、熟悉商场整体环境和商品布局。3、具有丰富的防盗知识和防盗经验。4、掌握防盗技巧，并能熟练运用。5、具有较强的观察识别能力，熟悉盗窃分子偷盗心理。6、熟知相关法律、法规以及行业规定。二、岗位职责1、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。2、负责超市商品的防损工作。3、根据防损工作的现状和偷盗事件，查找问题，分析原因，提出改进措施和方案。4、履行保密职责，不得向无关人员透漏工

5、作情况。5、服从上级指令，做好其它临时性工作。三、日工作流程（一）营业前1、入场、签到。2、参加晨会。（二）营业中1、着便装在超市内进行巡查，防止盗窃、破坏等行为。2、认真做好当班纪录，做好交接工作。（三）营业后1、签退，按规定顺序退场。2、下班。四、日常工作规范现场巡查是防损员每天的主要工作内容，在巡查过程中，每一位防损员都要保持高度的责任心和敬业精神，提高警惕，堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。（一）巡查制度：着便装，走动式巡查。（二）重点巡查时间1、节假日人多时。2、购物高峰期间。3、员工就餐期间。4、员工交接班期间。（三）重点巡查部位1、易成为死角的场所。2、易混杂的场所。3、光

6、线较暗的场所。4、通道狭小的场所。5、商品陈列杂乱的场所。（四）关注重点商品1、百货类：化妆品、洗发用品、文具、袜子、文胸、电池、保温杯、剃须刀、卫生用品等。2、食品类：巧克力、口香糖、奶粉、饮料、火腿肠、价值较贵的海产品、散装食品等。3、无法使用防盗标签的小商品。4、其它体积小、价值高的商品。5、其它便于携带、藏匿的商品。（五）防范重点顾客1、背包进入超市且包口敞开者。2、衣裤肥大者。3、携带反常装备的，如夏季穿夹克等外套，晴天携带雨伞等。4、反复购买或进出超市者。5、手拿商品东张西望者。6、无明显购买意图，在某个区域或某种商品前徘徊者。7、冬季穿大衣、戴棉帽者。五、偷窃事件的处理规范

7、（一）内盗的处理规程1、确定内盗员工：防损员根据监控系统提供的信息，或自己巡查发现内盗时，一边监视员工的行动，观察有没有同伙；一边迅速通过电话或对讲机与该员工所在部门的负责人及安保人员联系。2、谈话、取证：将内盗员工领至安保值班室，会同部门负责人、安保人员与内盗员工进行谈话并记录，当面确认其盗窃行为。3、处理：根据盗窃的性质，对内盗的员工进行相应的处罚。（二）顾客偷盗的处理规程1、发现可疑对象：防损员通过现场巡查、员工举报、监视系统