第2章 计划20110301

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1、管理学导论宁波大学教师教育学院胡建勇697616第二章计划第三节计划工作的程序和方法第二节计划的特征与类型第一节计划的含义与作用2附录一：目标管理附录二：预测第一节计划的含义与作用三、计划工作的权变因素二、计划工作的作用一、计划与计划工作的含义3一、计划与计划工作的含义计划是一种可能变化，也可能不变的，人们对未来行动与工作的安排方案。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划执行情况等一系列计划管理工作。狭义的计划工作是指制订计划，即根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观需要和主观可能，设立组织的未来目标，确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使组织在将来获得最

2、大的绩效。4二、计划工作的作用指明方向，协调活动降低风险，掌握主动减少浪费，提高效益提供标准，有利控制5三、计划工作的权变因素组织层次组织的生命周期组织一般要经历形成、成长、成熟和衰退的生命周期。组织文化环境的不确定性6CompanyLogo第二节计划的特征与类型二、计划的类型一、计划工作的特征一、计划工作的特征目的性首要性计划工作在管理职能中处于首要地位。普遍性首先，任何管理活动都需要计划。其次，计划是所有管理者应有的职能。效率性是指实现目标所获得的利益与执行计划过程中的所有消耗之和的比值(或比率)。创新性8二、计划的类型按计划的广度(或组织层次)分类按计划的约束程度

3、分类按计划涉及的内容分类按计划的期限分类按计划的表现形式分类91.按计划的广度(或组织层次)分类可分为战略计划和行动计划战略计划：是由高层管理者负责制定的，具有长远性、全局性的指导性计划。行动计划：是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，为确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划。可以进一步细分为：施政计划(也称战术计划)作业计划102.按计划的约束程度分类指令性计划是由上级下达的具有行政约束力的计划。指导性计划是由上级给出一般性的指导原则，具体如何执行具有较大的灵活性。113.按计划涉及的内容分类综合计划一般是指具有多个目标和多方面内容的

4、计划。专业计划是指组织内部门的某个方面或某些方面的活动计划。项目计划通常是组织针对某个特定任务所制定的计划。124.按计划的期限分类长期计划一般是指五年(也有三年)以上的计划。中期计划介于长期和短期计划之间，起到衔接长期计划和短期计划的作用。短期计划一般指一年或一年以下的计划。135.按计划的表现形式分类孔茨和韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系：目的或使命；目标；战略；政策；程序；规则；方案(规划)；预算。14CompanyLogo第三节计划工作的程序和方法二、计划工作的方法一、计划工作的程序(或流程)一、计划工作的程序(或流程)估量机会确定目标考虑计划的前提条

5、件确定备择方案评价备择方案选择方案制订派生计划编制预算161.估量机会估量机会的一般依据有：市场因素竞争环境顾客需要组织优势和劣势等。172.确定目标目标确定阶段主要解决三个问题：确定目标的内容和顺序；确定适当的目标时间；确定明确而科学的衡量指标。183.考虑计划的前提条件计划的前提条件是指计划的假设条件，也就是计划的预期环境。考虑计划的前提条件时，需对以下几方面进行预测：经济环境预测。社会环境预测。市场预测。技术发展预测。资源预测。19二、计划工作的方法滚动计划法标杆瞄准法201.滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化

6、情况，定期修订未来计划，并逐期向前推移的方法。滚动计划法的特点计划分为若干个执行期，近期计划较为详细、具体，具有指令性；远期计划的内容较为粗略，带有指导性。计划执行一段时期，就要根据前一时期的执行情况和内外部环境变化情况对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个时期，以后根据同样的原则逐期滚动。212.标杆瞄准法定义：以行业中的领先企业为基准标杆，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况在定量化的基础上与基准企业进行比较，找出基准企业达到优秀水平的原因，在此基础上选择改进的最优策略，并制定本企业计划。由两部分构成：最佳实践：是指行业中的领先企业在经营管理中所推行的

7、最有效的措施和方法。度量标准：是指能真实、客观地反映管理绩效的一套指标体系以及与之相应的作为标杆用的一整套基准数据。三种类型22标杆瞄准法的三种类型战略与战术的标杆瞄准法战略标杆瞄准法是指涉及企业长远、整体的一些发展问题，如发展方向、目标和竞争策略等的标杆瞄准活动。战术标杆瞄准法是在战略瞄准的指导下，以企业短期的、局部的、某些具体任务为目标的一种标杆瞄准法。管理职能的标杆瞄准法职能瞄准，就是学习、赶超先进的相似职能部门达到的运行过程。跨职能标杆瞄准法23案例：迎新年联欢计划12月31日晚上7点开始联欢；全班同学出席，邀请班主任和任课教师参