dx1s-g数字程控用户交换机话务台使用手册v1.1

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1、DX1S-G数字程控用户交换机话务台使用手册版本：V1.1DX1S-G数字程控用户交换机话务台使用手册目　　录iDX1S-G数字程控用户交换机话务台使用手册1.概述11.1系统功能介绍11.2菜单介绍11.3指示灯状态定义21.3.1用户状态21.3.2中继状态21.3.3系统状态21.4话务台电脑硬件要求21.5话务台电脑与交换机连接22.系统安装33.操作说明43.1系统登陆43.2连接设置43.3用户号码物理位置查询53.4显示正在通话的端口53.5设置话务台分机号63.6设置话务台显示中继、用户范围63.7简化管理分机83.8传呼机设置

2、83.9登陆用户设置94.常见故障排除104.1用户摘机话务台指示灯不亮10iDX1S-G数字程控用户交换机话务台使用手册1.概述1.1系统功能介绍MFC-G具有直观地图形界面，详细地反映DX1S-G中的工作状态显示、中继／用户忙闲显示、呼叫处理信息显示等、提供拍叉、应答、释放、广播等操作。用来简单设置分机的一些功能，如免打扰、呼叫转移、叫醒服务等。结合寻呼设备，可用来实现寻呼机功能。1.2菜单介绍MFC-G话务台主界面主要由以下部分组成：“主菜单”、“中继状态区”、“用户状态区”、“功能区”和“状态栏”。主菜单子菜单功能系统连接DX1S-G设

3、备设置系统的连接参数设置话务台分机号设置话务台对应的分机用户权限设置登陆用户的信息简化管理简单设置用户分机的服务功能传呼机管理分机对应的传呼机的参数电话本管理分机对应的信息（未用）退出退出系统10DX1S-G数字程控用户交换机话务台使用手册设置中继&用户设置设置话务台号码显示范围用户中继按钮字体设置设置用户中继按钮的字体来电弹出查询窗口选择来电是否弹出查询窗口话单模块（未用）视图中继区打开/隐藏中继区功能区打开/隐藏功能区帮助帮助关于显示软件版本及软件供应商的简单信息1.1指示灯状态定义1.1.1用户状态以用户号码或用户名称表示用户电路的状态如

4、下：l蓝色：空闲l绿色：忙l闪烁0.5秒绿／0.5秒灰：振铃或呼叫话务员等待应答1.1.2中继状态以中继号码或名称表示中继电路的状态如下：l蓝色：空闲l绿色：忙l闪烁0.5秒绿／0.5秒灰：入中继等待话务员应答1.1.3系统状态l时间在闪烁表示话务台与DX1S-G设备通讯正常；l停止闪烁表示通讯不正常；可能原因：DX1S-G系统关机或故障；DX1S-G系统与话务台之间通讯故障。1.2话务台电脑硬件要求PC硬件最低要求：CPUPIII700MHz，128M内存，10G以上硬盘，网卡、Com1；显示模式：800×600×16K色，推荐1024×76

5、8×16K色。支持Windows98/NT/2000/XP系统。若安装有防火墙，需要打开端口49253、48254。1.3话务台电脑与交换机连接本系统支持采用TCP/IP以太网方式；DX1S-G到MFC-G话务台电脑直接连接用交叉网线。10DX1S-G数字程控用户交换机话务台使用手册1.系统安装首先双击安装程序所在目录下的setup.exe文件，出现如下图所示窗口：点击Next进行安装，出现以下窗口，点击Browse，可以修改安装路径；点击Next直至安装完成。10DX1S-G数字程控用户交换机话务台使用手册1.操作说明1.1系统登陆在桌面上双

6、击话务台图标，进入系统前需要进行身份验证，输入出厂默认系统管理员用户名：001；用户密码：519后，点击确定。用户可以点击更改密码来进行修改用户的密码。l用户登录l修改用户密码1.2连接设置菜单：系统－》连接DX1S-G设备；检查登陆窗口的参数是否同以下设置相符；设置DX1S-G设备的IP地址。10DX1S-G数字程控用户交换机话务台使用手册1.1用户号码物理位置查询将鼠标放置于要查询号码的显示位置，会显示分机号码的物理位置号。1.2显示正在通话的端口当前窗口为话务台软件，按住键盘的空格键，会弹出显示窗口10DX1S-G数字程控用户交换机话务台

7、使用手册1.1设置话务台分机号当分机为话务台分机时，分机摘机，可以用话务台的键盘进行操作。菜单：系统－》设置话务台分机号；设置话务台分机端口（首先在GMC编程数据中已经将分机端口类型设置为话务台分机）电脑小键盘按键定义：“0-9”对应话机“0-9”数字键、“/”对应话机的拍叉键、“*”对应话机的“*”、“-”对应话机的“＃”。1.2设置话务台显示中继、用户范围菜单：设置－》中继&用户设置；可以设置话务台每个页码界面显示用户或中继的范围。每页最多显示220个号码，如下图设置了分机号码为1000-1999在第二页显示；分机号码为5000-5999在

8、第三页显示；其余号码在第一页显示。10DX1S-G数字程控用户交换机话务台使用手册：按设定范围显示用户号码的范围为：起始用户－（起始用户+219）；如