自考公关心理学试题

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1、浙江省2002年4月高等教育自学考试一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共21分)1.下面哪种方法不是广告效果的测定方法()A.抽样调查法B.再认识实验C.再现实验D.自我评定法2.从认知评价的角度，公众态度可以分为()A.肯定的态度和否定的态度B.积极的态度和消极的态度C.外显的态度和内隐的态度D.现实的态度和未来的态度3.在横向沟通中，组织传播者扮演着()的角色。A.守门员B.倡导者C.联络员D.受传者4.下面哪种传播方式不是人际传播的主要

2、形式()A.会议B.演讲C.内部刊物D.谈话5.“谎言重复三遍就会变成真理”是由()提出的。A.梅尔文B.戈培尔C.德福洛D.亚当斯6.通过记者招待会形成舆论效果是一种()A.大众传播模式B.人际传播模式C.两级传播模式D.组织传播模式7.公共关系广告影响公众的模式是()A.公众—产品—企业B.公众—企业—产品C.企业—公众—产品D.产品—企业—公众8.面访调查的一个主要缺点是()A.调查对象对问卷的理解不够B.调查对象不如实回答C.时间短难以深入D.调查对象容易受访问者的主观影响9.服务型公关的效果最有利于()A.提

3、高知名度B.联络公众感情C.提高美誉度D.提高市场占有率10.人际传播，即()A.人际宣传B.人际交流C.公众舆论D.流言11.双因素理论认为，消除不满意的结果是员工()A.感到满意B.没有感到满意C.没有感到不满意D.以上三个都不对12.对细节能清晰感知，但整体性较差的是()A.知觉综合型的人B.知觉分析型的人C.分析综合型的人D.以上三者都不是13.从心理学的角度，一个人的工作能力的高低等于()A.智商与所受教育的乘积B.智商与个性的乘积C.智商与动机的乘积D.智商与经济型发的乘积14.表现在心理活动的强度、速度和

4、灵活性方面的典型的稳定的心理特征是()A.动机B.态度C.气质D.性格二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)1.影响传播效果的主要因素是()A.语言障碍B.信息失真C.言论“一边倒”D.个性差异E.能力差异2.大众传播媒介的不足主要表现在()A.信息不能及时反馈B.信息流速不能自我控制C.对感官的刺激有限制D.缺乏感情色彩E.信息更容易失真3.按照传播学者的研究，公众对传播内容是有所选择的，这种“选择性心

5、理”主要表现在()A.选择性接受B.选择性注意C.选择性理解D.选择性认知E.选择性记忆4.性格的特征主要有()A.态度特征B.能力特征C.意志特征D.情绪特征E.认知特征5.新闻媒介公众的需要主要有()A.及时获得真实信息的需要B.尊重职业道德的需要C.希望较多的配合的需要D.希望少付出的需要E.追求新闻价值的需要三、名词解释(每小题4分，共24分)1.枪弹论2.投射法3.公众逆反心理4.近因效应5.社会舆论6.气质四、简单题(每小题7分，共21分)1.如何培养公关人员良好的意志品质?2.简述公共关系心理学的研究对象

6、。3.试述个体加入群体的主要原因。五、论述题(每小题12分，共24分)1.结合实际分析晕轮效应在公关活动中的作用和影响。2.举例说明如何取得更好的传播效果?浙江省2002年7月高等教育自学考试一、单项选择题(1.公共关系传播活动区别于其它传播活动的特征之一是()A.以宣传产品为目标B.以塑造组织形象为目标C.以目标公众知觉为目标D.以产品销售为目标2.宣传型公共关系活动的效果侧重于()A.提高组织的知名度B.加强与公众之间的情感联络C.提高组织的美誉度D.提高组织的凝聚力3.组织的社会形象就是()A.组织为自己塑造的形

7、象B.公众对组织的印象C.政府为组织确立的形象D.组织自我感觉的形象4.将人口顺序编号，用等距法每隔一定间距抽出一个样本，这种做法称为() A.分层取样法B.系统取样法C.配额取样法D.间隔取样法5.自觉地同情别人的不幸，用钱物等帮助其困难是一种()A.从众行为B.利他行为C.服从行为D.公关行为6.“顽固的受传者”是由()提出的。A.雷蒙德·鲍尔B.布鲁墨C.德福洛D.库尔特·卢因7.在公共关系中，“名片效应”主要是基于()A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板效应8.以下不是组织形象软要素的是()A.组织的群

8、体心理气氛B.组织的方针政策和管理水平C.组织成员的数量和质量D.组织的无形资产9.当一个群体的成员之间的关系不密切，交往不深，规范尚未完全形成，群体的任务目前还不够明确时，这个群体最可能是()A.非正式群体B.假设群体C.松散群体D.联合群体10.由面对同一观点或问题并有不同看法的人所组成的群体称之为()A.公众B.群众C.民众