都市丽景物业管理接管方案

《都市丽景物业管理接管方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、都市丽景物业管理接管方案第一章概况项目简介：物业管理公司简介：罗甸县佳诚物业管理有限责任公司成立于2006年，具有三级管理资质，注册资金达50万元，从事专业物业管理、社区服务、旅游开发、家政服务等项目服务的法人公司。公司拥有专业的管理、技术人员队伍，公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式，以客户至上、服务第一为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制。确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针。制定了一整套严格的管理制度和操作规程。公司发展立足市场，以诚实、热情、专业的工作作风，以现代社会生活品味的水准，亲力打造一支具有独特管理、专业

2、化、规范化、人性化的服务团队。通过科学的市场经营管理和优质的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区环境和氛围，形成了以人为本、和谐共存的独特管理理念。养成真诚、善意、精致、完美的公司理念；公司奉行质量以您满意为准、时间以您安排为准、服务以您认可为准、收费以您认可为准服务宗旨。公司执行严格管理制度，创新的经营理念,以及佳诚员工的努力踏实工作、优秀团队合作精神，以一流的专业技术和积极进取的心态去迎接每一次机遇和挑战，以高效、及时满意的完成各项服务工作，得到了业主的认可与委托管理方的肯定。佳诚管理公司竭诚为客户献上更专业、更规范、更优质的服务，并立志在物业管理服务行业中树立良好的服务

3、品牌。在都市丽景的物业管理服务中，我们将以真挚热忱与细心周到服务，让都市丽景的业主感觉到物业管理带来的无微不至的关怀，实现真诚服务*创造美好生活的公司服务口号。小区管理构想：针对小区设备种类齐全，建筑标准高档的物特点，我们将以先进的服务理念、明晰的管理思想为依托，通过严密的服务组织和精心的专业策划，让每一个细微处尽在掌握之中。在小区物业管理方案的设计中，我们将小区管理机构与ＸＸ模式的专业化运作体系有机结合起来，从而达到共性化管理与个性化服务高度统一与完美再现，塑出又一件新康物业精品，在合同期内，我们的服务将确保顾客满意度达95%以以上，维修及时率达98%以上我们的管理半确保房屋完好率达9

4、8%以上，辖区内不发生任何安全事故。并力争使成为罗甸物业精品的典范。在我们的努力下，您的物业将获得最大的收益。小区的接管条件：为达到上述管理和服务目标，并确保管理方案的有效实施，小区在管理费标准和办公物资配备方面也应与之相符合。1、管理费结合政府的大厦管理费标准（？？）及增城的实际情况，我们初步估算大厦的管理费应当在？？元---元之间，在此基础上我司将按管理收每年10%的管理者酬金。2、主要办公物资装备需求主要办公场地及物资装备一栏名称数量备注名称数量备注经理室20平方米保险柜1个财务室20平方米沙发1套会议室50平方米文件柜9个办公区60平方米培训器材1套协商再定办公室30平方米三轮车

5、2部高度室30平方米人货车1部办公室30平方米电焊机操作室30平方米冲击钻仓库50平方米切割机档案室20平方米手电钻电话机7部砂轮机传真机1部疏通机第二章总体管理构想在大厦物业管理方案的设计中，我们将大厦管理机构与新康模式的专业化动作体系有机结合起来，从而达到共性化管理与个性化服务高度统一与完美再现。同时，我们对每一个体系的运作方式上引入动态管理模式，以求在运动过程中不断完善，不断发展，为断进步。大厦物业管理系统总图：物业常规服务体系：包含：清洁绿化，保安，车辆管理，消防等一系列物业管理常规的管理服务项目的运作流程及作业标准。设备设施维保体系：针对大厦的公共设备及设施的维护，保养反规定的

6、动作流程和作业要求。质量管理运行体系：为确保大厦牧业管理的质量，实现即定的质量目标而制定一系列管理服务规范，主要依据我们所实施的ISO9001质量管理标准。资源供给保障体系：公司动作所需的重要资源的管理体系，包括人力资源的招聘，培训和管理，也包括重要档案资料以及维护物业所需的设备工具及物料的采购，保管和检验等。网络信息支持体系：利用数码网络技术为手段，通过建立相应的程序应用软件，实现信息交流和相应的物业管理服务功能。主要包括：内部办公自动化系统。第三章机构及人员配备大厦管理处以经理为管理核心，下设四部，扁平状的机构，最大限度满足精简，高效的设置原则：大厦管理处机构设置图各部门的职能分工及

7、列表及人员编制（注：人员编制系据经验推测，操作时应按大厦实际情况调整）大厦财务部与职能分配大厦事务处职能人员配置第四章大厦物业管理动作体系第一．物业管理动作体系概述大厦系高档写字楼，大厦业主及用户的素质较高，对牧业管理也必然提出更高的要求，鉴于此，在物业管理日常动作上，我们将对大厦实施高起点，主标准的物业管理与服务。通过科学的管理，优质和服务，全面提升大厦物业管理水平，营造一个高的自然环境及和谐的人文环境，短期内在济南建立一座物业管