1、顾问式销售技术考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.对于高价产品，在购买循环中，哪个决策点是最重要的1. A 第一个2. B 第二个3. C 第三个4. D 第四个正确2.在购买循环中，出现问题和反论最多的是1. A 第一个决策点2. B 第二个决策点3. C 第三个决策点4. D 第四个决策点正确3.在销售对话中，当遇到客户的反论时，销售代表哪个做法不对1. A 以解决反论为目的2. B 考虑解决了这些反论就是否就可以促成交易1. C 尽力克服反论2. D 首先需要考虑的是对反论的解释是不是有利于推进销售正确4.下面关于
2、购买行为说法错误的是1. A 购买行为的几个阶段都是围绕客户心理的2. B 销售行为和购买行为双向协调时销售效果最好3. C 客户决策指导是根据客户购买行为做出的4. D 客户一般是决定解决方案之后才选择买方正确5.下面关于销售行为说法错误的是1. A 表面上看，销售行为是一个混沌的过程，很难具体化2. B 在接近客户之前，客户应该做好充分的准备3. C 说明和演示是两个不同的阶段，并且演示在后4. D 销售行为七步法是量化的正确6.关于销售机会点和问题点说法错误的是1. A 真正决定问题点方向的是假设前提2. B 如果没有反论，销售代表可能很难达到销售目的3. C 问题点的发生在于销售
3、代表把它提出来4. D 要根据客户的反论去探寻顾客提出反论的假设前提正确7.下面哪个不是问题性询问1. A “请问你们现在是如何整理信息的？”2. B “当需要带大量数据时，你们有什么麻烦？”3. C “你们怎么把大容量的数据从公司带回家的？”4. D “在移动超过1．4兆信息的时候，你采用的是什么方法？”正确8.PSS七步中包含了几个决策点1. A 4个2. B 5个3. C 6个4. D 7个正确9.下面关于问题点说法错误的是1. A 分为隐藏性问题点与明显性问题点两种2. B 隐藏性问题点会引起很多的反论3. C 在产品非常复杂的情况下，就要设法探寻隐藏性问题4. D 问题点是隐藏
4、在客户谈话中的正确10.下面关于问题点说法错误的是1. A 在产品非常复杂的情况下，最好直接使用明显性问题解决2. B 可以带给销售代表拜访向深度进展的线索1. C 依赖于销售代表的产品或服务解决的问题而定的2. D 问题点是隐藏在客户谈话中正确11.暗示性询问最直接的暗示对象是1. A 决策者2. B 操作者3. C 评审者4. D 预算者正确12.下面哪个是问题性询问中的低风险区1. A 在重要的方面2. B 最近重大的决策3. C 销售代表自己的产品或服务4. D 敏感区域正确13.ＩＣＥ模式中，“I”的含义是1. A 扩大2. B 弄清3. C 确认4. D 举例错误14.下面关
5、于购买行为说法错误的是1. A 销售行为一定要和购买行为相符合才能达到最大的销售效果2. B 购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段3. C 购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的4. D 客户是在决定解决问题之后才分析解决问题正确15.下面哪个是明显性需求1. A 确认问题2. B 分析现状3. C 抱怨与不满4. D 问题点
