-adsl宽带用户使用手册

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1、ADSL宽带用户使用手册1、一线通用户ADSL猫、用户电话、语音分离器、用户电脑之间应该如何正确连接？其中分离器的LINE口对应接的设备是用户外线；PHONE口对应接的设备是电话、分机、传真机、IP拨号器等；MODEM口对应接的是ADSL猫。2、有电话分机用户ADSL猫、用户电话、语音分离器、用户电脑之间应该如何正确连接？用户端分离器之前的桥接线路应当尽可能去掉，如果无法去掉则应当在该桥接线路的电话分机之前串接额外的分离器，见下图所示：3、ADSL猫的指示灯含义？ADSL猫一般有三个指示灯，而且三个指示灯应该为常亮。具体为：Power（或PW

2、R）：为电源指示灯CD灯（或DSL、WAN、LINK、WLK）：为铁通宽带线路指示灯LAN（或PC、LLK）：为ADSL猫与计算机间的连接指示灯1、ADSL猫的电源指示灯不亮时如何处理？可检查ADSL猫的电源线是否接好？开关是否打开了？2、ADSL猫的CD灯不亮时如何处理？a．检查各设备是否正确连接，有没有私自并接电话分机。b．检查分离器3、ADSL猫的LAN灯不亮时如何处理？重新拔插网线.4、如何正确使用ADSL猫？正确安放ADSL猫，保持设备通风散热良好。不上网时应该关闭MODEM电源。避免MODEM长时间运转不关机，使芯片过热造成其性能

3、下降。遇雷雨天气应该断开ADSL猫的外部连接线。5、用户室内布线有哪些注意事项？用户室内布线应做到横平竖直，无缠绕，与电力线平行交越应符合有关规范，无市电侵入危险。室内布线的走向应当尽可能短，但不要从电冰箱、微波炉、空调等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过。尽可能少使用多段线连接，线路接头不能直接把两根铜线绞在一起，应该用接线子或接线盒连接。6、虚拟拨号时出现错误提示代码“691”应该怎么处理？a．确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写错误。b．用户宽带上网帐号使用期到期。请及时到营业厅交费，开通帐号。c．上次上网断线是非正常步骤断开连

4、接导致帐号挂死，解决的方法是等待几分钟后再重试。注意：除了具有漫游功能的帐号外，用户帐号一般被限定在一条线路上使用，用户在其他用户的宽带端口上，是无法使用该帐号密码进行上网的。7、虚拟拨号时出现错误提示代码“678”应该怎么处理？a．检查网卡，单击“我的电脑”点右键点属性→点硬件→点设备管理器→查看网络适配器,检查网卡是否出现？号或！号×号；如果存在?号或!号则要重新安装网卡的驱动程序或检查是否有硬件冲突；是×号把它设置为Enable启用即可。b．检查ADSL猫的指示灯1、虚拟拨号时出现错误提示代码“769”应该怎么处理？通常是因为电脑的网卡

5、错误被禁用，解决的方法是将网卡启用即可，具体的步骤为：控制面板→网络连接→选择“本地连接”→点右键点启用。2、虚拟拨号时出现错误提示代码“734”应该怎么处理？一般是由于宽带连接被破坏所致，重建一个连接即可。XP系统重建虚拟拨号连接的步骤为：按开始选择控制面板并打开，选择网络连接→点击“创建一个新的连接”，按下一步→选择“连接到Internet”，按下一步→选择“手动设置我的连接”，按下一步→选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后按下一步→在ISP名称栏里填入“ADSL连接名称（如铁通宽带）”，按下一步→“根据ISP提供给用户的帐号

6、和密码”，在用户名栏填入“帐号（如ppp@crc.com）”，密码栏和确认密码栏填上“密码（如ppp）”,按下一步→在“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”打勾，点击完成→按连接即可上网。图示：1、2、3、4、5、6、7、8、9、1、QQ聊天可以使用，但是网页打不开？用户IE浏览器设置了代理服务器，打开浏览器，点击“工具”菜单“Internet选项”，点击“连接”中的“局域网设置”，将“自动检测设置”、“使用自动配置脚本”、“使用代理服务器”前全部保持为空（即不选择），点击“确定”退出，重启电脑后，网页即可正常打开。2、如何判断电脑是否中

7、病毒或受到网络攻击问题？同时按下“Ctrl”+“Alt”+“Del”三件键启动任务栏管理器，可查看CPU和内存占用情况，如果偏高，会造成系统资源不足而运行变慢。CPU和内存占用偏高通常可能由病毒或者安装了不恰当的软件造成，可采取用最新杀毒软件查杀或者卸载不必要的软件来处理。另外还可以通过查看用户计算机的网卡或ADSL－Modem的Data指示灯来判断是否受到网络攻击，倘若用户本身未进行任何上网操作，在计算机受到或发起网络攻击的情况下，那么观察Data指示灯，则可以看到其闪烁频率将比较高,表明计算机正在接收或发送到大量的数据。此时应进行杀毒处理

8、。3、如何判断因个别网站问题而无法访问该网站？答：用户可通过访问知名网站（例如新浪、网易、雅虎、华军软件园等），访问本地铁通的门户网站，从本地铁通的门户网站进行下载