某省移动整合咨询助力精细运营ppt课件

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1、整合咨询助力精细运营议程问题：精细运营进程中面临的难题方法：整合咨询方法助力精细运营实现案例：XX整合咨询助力精细运营案例在运营商的精细运营转型进程中，面向管理变革的咨询服务难以落地和面向IT变革的支撑服务适配业务提升一直是两大难题……这两大难题的产生原因在于运营商和服务商两个层面……运营商业务部门支撑部门缺乏变革动力管理变革滞后业务需求表层化对系统了解少定位于支撑者被动式服务对业务需求缺乏深度洞察和有机融合服务商咨询服务商IT服务商重咨询轻实施理念与现实差距大咨询方案难以落地难以最终创造价值重系统轻业务系统与业务差距大系统建设难以应用难以

2、最终创造价值而解决两大难题则是一个系统工程，需要运营商、服务商多主体多层次的转型……运营商业务部门支撑部门服务商咨询服务商IT服务商强化忧患和危机意识，强化变革动力加快管理变革充分应用IT平台提升业务效益和管理效益从支撑者转型到使能者从被动服务到主动服务从需求牵引到牵引需求，业务IT深度融合提供从业务咨询到IT支撑到应用落地的一体化服务以创造价值为导向，面向执行设计咨询方案和系统规划、实施与应用将业务和IT深度融合，推动IT变革和管理变革的和谐共进精细运营呼唤整合咨询服务！整合咨询将有助于改善业务与支撑的基本关系从而助力精细运营转型实现精细

3、运营转型整合咨询模式原有模式连续性断裂性一致性变形性整体最优性局部最优性价值可实现性价值不可实现性在整合咨询模式下，业务与支撑真正能够水乳交融，相辅相成咨询服务IT支撑服务支撑层面IT变革业务层面管理变革议程问题：精细运营进程中面临的难题方法：整合咨询方法助力精细运营实现案例：XX整合咨询助力精细运营案例整合咨询的核心思路就是整合运营咨询能力与IT支撑能力，建构业务能力提升与IT支撑的桥梁，助力运营商系统持久的运营改善业务策略选择与制定业务策略支撑OLAPKPI数据挖掘23121报表……市场环境研究细分市场研究明确业务战略目标业务运营目标选

4、择营销方案制定…………整合咨询的核心方法是把建构精细运营业务改善与IT支撑间的端到端通路……客户（包括业务部门和最终客户）客户体验层内容体验流程体验数据体验应用管理层价值体验平台支撑层业务咨询需求规划系统设计与开发试点应用应用推广数据质量保障门户与搜索支撑元数据管理数据安全保障提升客户端到端的业务体验提升应用端到端的管理能力提供共性而强壮的基础平台支撑能力客户端到端的业务体验的关键环节流程体验数据体验内容体验价值体验系统的使用和操作非常便利，与业务人员思维及使用习惯一致可以提供很有价值、更深入提留的信息、知识和决策建议，投入实际使用后效果显

5、著提供的数据相当可靠，比较及时便利性数据可靠性和及时性价值度是与公司KPI密切相关，业务部门关注的业务痛点问题关注度端到端管理有价值、可靠、方便应用端到端管理能力提升的关键环节业务咨询需求规划系统设计与开发试点应用应用推广业务现状分析业务问题诊断业务改进策略设计业务改进实施规划试点地市应用培训试点地市应用方案设计试点地市应用方案实施实施地市应用方案评估全省应用推广培训全省应用推广实施全省应用推广效果跟踪全省应用推广效果改进系统设计与开发执行计划系统设计与开发进度监控系统开发测试版本提交应用交付测试KPI需求分析管理需求分析分析需求分析数据需

6、求分析资源与进程规划提供共性而强壮的基础平台支撑能力的关键环节数据质量保障门户与搜索支撑元数据管理数据安全保障数据质量分析统一认证元数据获取认证接口数据质量稽核门户嵌入管理元数据存储帐号/角色接口数据质量调优权限配置接口日志审计接口元数据管理界面风格定制保障基础数据质量的准确性和可用性提供支撑个性化门户和快速信息搜索的基础平台提供可靠完善的元数据管理保障数据访问的安全性元数据访问业务搜索整合咨询服务模式通常需要建立联合工作组作为组织保障联合工作组组长（视情况可由支撑部门和业务部门领导或指定人员担任）移动公司相关员工整合咨询服务商人员咨询顾问

7、分析师系统开发师协调内部资源，保证项目顺利开展定期听取项目工作汇报对项目质量定期进行评估，指导项目的工作方向具体执行项目定期进行项目情况的汇报管理或具体参与项目进行项目情况的跟踪协调资源进行系统的开发支撑部门员工业务部门员工议程问题：精细运营进程中面临的难题方法：整合咨询方法助力精细运营实现案例：XX整合咨询助力精细运营案例案例：XX整合咨询，助力北京移动精细营销北京移动经分应用推广工作由市场部牵头，业务支撑中心和XX（包括XX咨询服务和XXIT服务团队）一起组成联合推广小组，在组织上保障了经分应用从业务到IT，从咨询到实施的连贯性市场

8、口北京移动经分应用推广小组支撑口业务课题1经分项目组XXPSOXX研发业务课题2业务课题N市场部课题专员XX咨询顾问XXBI顾问……市场部课题专员XX咨询顾问XXBI顾问市场部课