4.1决策类型与程序

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1、决策的类型和程序1.决策的必要性在管理的计划职能中，目标设立与战略选择是基础，决策是核心。决策是任何行为发生前不可缺少的一个步骤，小至个人、家庭，大到组织、国家，都要不间断地进行各种决策。行动成功与否，直接取决于决策的正确与否。2.决策------人们为了达到一定的目标，在掌握必要的信息和有关情况并进行全面分析的基础上，用科学的方法拟定和评估相关行动方案，最终选定合理方案的过程。即在两个以上方案中作出选择。3.决策由五个基本要素构成：决策者、决策对象、信息、决策理论与决策方法、决策结构。4.决策程序：①搜集信息信

2、息是决策的基本依据，信息是否准确、充足和及时，会直接影响决策的质量。信息的搜集，更围绕既定的决策目标进行；同时，组织要借助一定的信息管理系统，对已搜集的信息加以有效的处理、传递和使用，以便为决策方案的拟定提供可靠的依据②拟定备选方案每一个用于决策的备选方案在主题内容之外还必须包含如下内容：A潜在问题，如未来可能发生哪些情况影响决策的实施，发生问题的可能原因是什么B应变措施，即在妨碍决策实施的情况出现时应采取的对应办法C报警方法，即在决策实施遇到困难时，借助什么办法自动报告警情，为警情的排除提供预报。③评价备选方案

3、评价内容：A决策目标是否合理B决策所依据的价值准则是否正确C决策方案在技术上是否可行D制定决策方案所采用的理论和方法是否科学评价方法：A经验判断法B数学分析法C实验法④抉择“令人满意”的方案，（没有零遗憾决策）评价备选方案的目的是优中选优，而决策者的动机当然是要选择一种“最优化”的方案。但是，根据西蒙的观点，要实现决策的最优化必须同时满足三个条件：A决策者对可供选择的方案及其未来的后果‘无所不知’B决策者要有无限的估算能力C决策者的脑中对各种可能的后果有一个“完全而一贯的优先顺序”。但是由于决策者受认识能力、时间

4、、经费、信息等方面的限制，要完全具备上述条件是不可能的，因此，人们不可能作出“完全合理”和最优化的决策，而只能寻求一种令人满意的决策。西蒙给决策者提出两个建议：A用“令人满意”的准则代替“最优化”原则B不考虑一切可能和复杂情况，只考虑与问题有关的特定情况科学决策的程序：确定决策目标----收集资料---拟定方案-----评价选择方案-----确定实施措施------监督反馈或识别决策问题----确认决策标准----为决策标准分配权重----开发备选方案----选择备选方案----评估决策结果5.决策类型①按照决策

5、的重要程度A战略决策----有关组织全局利益和长远利益的决策。这类决策对组织的生存与发展将产生决定性影响，并作用于一个较长的时期B战术决策---有关实现战略目标的方式、途径、措施等的决策，它比战略性决策更为具体、作用范围比较小，影响的时间也要短一些。企业原材料采购数量的确定、产品库存量的控制等。②按决策的重复程度A程序化决策――例行问题的决策。是指经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。应对结构良好的问题（指那些直观的、熟悉的和易于解决的问题）即有关常规的、反复发生的问题的决策。B非程序化决策

6、――例外问题的决策。应对结构不良问题（是指新颖的，不经常发生的，信息模糊的和不完整的问题。），是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。是指具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。 COMPARE：程一般由先例可循，有现存的政策和规则可依；非则往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，需要开拓与创新。③按决策制定条件的确定性分A确定型决策――是指在可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。可供选择的方案之

7、间的优劣比较和预期结果是明确的，决策选优视显而易见的。首先，它是指~~。其次，确~中各方案之间优劣比较明显，往往表现为一种静态的状况，即此时此刻是如此，因而决策时要把握时机，不能拖延。最后，有些确~所面临的选方案数量会相当大，要获得每一个方案的确切结果，有相当的难度。确定型决策的方法有以下几类：(1)线性规划、库存论、排队论、网络技术等数学模型法；(2)微分极值法，即利用微分求导的方法确定极大(小)值；(3)盈亏平衡分析法，即借助盈亏平衡点进行分析的方法。B风险型决策――是指决策事件未来的各种自然状态的出现概率是

8、可以测出的，在这种情况下所做的决策具有一定的风险性。可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。风险型决策常用的方法是决策树分析法。主要特点：a存在着决策者希望达到的一个明确的目标b存在着决策者可以选择的两个以上的行动方案c存在着不以决策者主观意志为转移的两种以上的客观状态d不同的行动方案在不同自然状态下的损失或利益可以计算