春秋北交《铁路客运组织》在线作业二

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1、一、单选题（共15道试题，共30分。）V1.旅客进、出站的必经之路是()A.售票厅B.候车室C.检票口D.行包房2.考核车站旅客运输日计划编制质量的指标是()A.售票情况B.兑现率C.旅客意见D.客运流量3.下列哪些人员不允许乘车，一旦上车可责令其中途下车()A.携带宠物B.行李超重C.带有2个以上不满四岁的儿童D.隐瞒自身患有传染性疾病事实4.下列不属于旅客列车乘务工作特点的是()A.车内旅客热数多、要求不一B.列车运行和停站时间有严格规定C.客车条件有限D.运行过程中有领导管理工作5.下列不属于客运站设备的是()A.站房B.站台C.站场D.站前广场6.旅客列车到发线有效长

2、一般应()A.不少于500mB.不少于550mC.不少于650mD.不少于750m7.关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是()A.客运服务工作全面质量的管理B.客运服务工作全部过程的管理C.客运服务工作全面区段的管理D.客运全体职工参加服务工作的管理8.旅客人身伤害事故的事故案卷保存期为()A.2年B.3年C.4年D.5年9.铁路电报中J字母代表的是()A.普通电报B.特急电报C.急报D.限时电报10.旅客客票票价确定基本票价的基础是()A.旅客旅行距离B.普通硬座每人每公里的票价率C.列车等级D.规定的旅客票价里程区段11.团体旅客办理签证必须在()A.开车前48hB

3、.开车前24hC.开车前8hD.开车后2h内12.代表动车组列车的字母是()A.KB.DC.ZD.T13.铁路国际旅客联运的客票有效期延长不得超过()A.不能延长B.1次C.2次D.3次14.下列不属于运输阻碍的是()A.列车撞车B.乘客发生急病C.列车发生火灾D.线路中断15.中华人民共和国铁路的字母缩写为()A.KZDB.ZCC.BCD.MTZ二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.铁路客运票据库包括()A.中心票库B.车站票库C.网络票库D.站内票库B2.旅客乘务组的乘务形式，根据列车种类和运行距离，分别采用()A.包乘制B.包车底制C.包车次制D.轮乘制D3.铁路

4、客运行李、包裹的运送按照流向和流量其原则为()A.先行李后包裹B.先中转后始发C.先重点后一般D.长短途列车分工BCD4.下列情况不属于国际联运的是()A.发、到站不在同一国内B.发、到站在同一国内C.发、到站在同一国内，只是用发送国的列车、车厢过境另一国运送D.两国车站间，用发送国或达到国铁路列车、车厢过境未参加国际客协的第三国运送CD5.铁路客运全部运输费用包括()A.旅客票价B.客运运价C.客运杂费D.行李、包裹运价C6.下列属于高速铁路发展模式的是()A.新建客运高速专线B.新建客货混运线C.部分修建新线，部分旧线改造，旅客列车专用D.依靠对机车车辆的改进BCD7.下

5、列属于客运调度员的日常工作内容的有()A.正确的组织旅客及行李、包裹运输B.经济合理的使用客车C.监督旅客列车按运行图行车D.客运调度工作的分析BCD8.我国客运交通系统分为()A.轨道交通B.高速交通C.非轨道交通D.非高速交通C9.铁路旅客票价的构成要素包括()A.基本票价率及与其他票价的比价关系B.列车等级C.旅客票价里程区段D.递远递减率CD10.铁路客运站内的流线按流向不同可以分为()A.旅客流线B.进站流线C.车辆流线D.出站流线D三、判断题（共15道试题，共30分。）V1.铁路军事运输按运输种类分为人员运输和物资运输。A.错误B.正确2.铁路乘车证可以免费托运行

6、李。A.错误B.正确3.客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。A.错误B.正确4.处理个人私事不得拍发铁路电报。A.错误B.正确5.在每一铁路上检查国际列车乘车票据，应按照列车所属国家的规章进行。A.错误B.正确6.保价运输的行李、包裹在运输中发生损失，只能按照报价额进行赔偿。A.错误B.正确7.列车运行原则上以开往北京方向为上行，车次编为偶数；相反方向为下行，车次编为奇数。A.错误B.正确8.按客运类型别的差别运价是最基本的铁路客运运价结构形式。A.错误B.正确9.包裹逾期到达，及支付运到逾期违约金，不办理免费转运

7、。A.错误B.正确10.当车站设有货场时，军用货物装卸线与铁路货物装卸线合并设置。A.错误B.正确11.旅客运输产品的质量特性，大部分是不能直接衡量的。A.错误B.正确12.铁路售票厅通常应该设在旅客进站流线中最明显易找的地方。A.错误B.正确13.有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况下，不得发售手工车票A.错误B.正确14.旅客运输日常计划中票额分配应首先满足始发局（站）到最后一个区段长途旅客的需要。A.错误B.正确15.持动车组列车车票的旅客改乘其他动车组列车时，在开车后2h后就不能再办