关于云水社区社区服务建设与社区参与现状的调查报告

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1、关于云水社区社区服务建设与社区参与现状的调查报告一、导言社区是一个有着共同价值观念的同质人口组成的关系和睦、守望相助、有人情味的社会关系和社会实体。社区的社区服务和社区参与是社区建设的两个重要方面。学术界对于社区服务的定义主要有广义和狭义之分。广义的社区服务包括社区福利性、公益性服务，还包括一定程度的商业性的便民利民服务，以及为辖区内企事业组织提供的后勤保障服务。狭义的社区服务则认为仅仅包括社区福利性、公益性（非营利性）服务，不应该包括商业性服务。我们本次调查内容是按照广义的社区服务来理解的，即社区服务

2、的具体内容包括社区就业服务、社区救助服务、社区卫生服务、社区安全服务、社区文化、教育和体育服务、社区老年服务、社区环境服务及社区商服务。社区参与是指社区居民自觉自愿地参加社区各种活动或事务的过程。作为社区服务的实体，居民的参与对于社区的发展将起到很大的作用。没有居民的积极参与，社区服务就不可能落到实处。所以现代社区的建设和发展必须重视居民的参与和民主精神的实践。由此看来社区服务和社区参与相互联系并相互影响，这两者的关系必须得到妥善的处理。自20世纪80年代中期至今20多年来，我国的城市社区服务取得了相当

3、大的成就。尽管如此，由于我国的社区工作起步较晚，所以城市社区服务的发展还存在着这样或那样的问题，与社区居民的实际需要还有较大距离。现阶段阶段我国的社区工作所呈现出的一种局面是：居民曾与度比较低，即使曾与也只是一种被迫参与，缺乏一种积极性，甚至有时候还会对社区工作呈现排斥反应。那么究竟是什么影响着居民的参与度、居民需要的到底是什么样的服务以及以何种方式服务成为了当前需要迫切弄清楚的问题。为了能够更好地协调社区服务和社区参与这两者之间的关系，深入了解社区这一组织的服务工作和居民的参与程度，我们进行了此次调查

4、。本次调查选择在下沙的云水社区。调查的主要目的是希望可以明确该社区的服务和参与状况，从而为该社区提供一些建设性的意见或建议，更好地进行社区建设，不断地满足社区居民的需求，不断提高社区居民的生活质量，最终使之达成一个和谐的共同体。二、方法1、调查对象本次调查以下沙云水社区的全体居民及社区工作人员为总体，采取偶遇抽样来选择调查对象。以“不上门打扰”为原则，选择在户外的本社区居民作为调查对象。以最终的被调查人数作为本次调查的样本。云水社区共含云水苑、金沙学府、阳光华城三个小区。共有户籍人口1524人。住宅户2

5、700户，其中有商住用户418户。2、资料收集方法本次调查采取问卷法和结构访问法。问卷由27个客观题和1个主观题组成。问卷主要包含了一下几个方面的内容：第一、个人的基本信息（包括年龄、性别、文化程度、居住小区）。第二、个人对本社区已有服务的了解度及看法。第一、个人希望社区改善和提供的服务。第二、个人对本社区环境的看法。第三、是否愿意参加社区活动。第四、个人对是否应该在小区内开办幼儿园的看法。第五、个人希望社区工作者以何种方式服务居民。被调查居民的抽取及问卷的发放与回收，均由杭州电子科技大学人文学院社会学

6、08级13名本科生分成4个调查小组深入各小区实施和完成，全部问卷都是被调查者当场填写，当场回收，大部分问卷都是一对一完成。实际发放问卷360份，回收有效问卷355份，有效回收率98.6%。实际调查样本的构成情况见表1，表2，表3，表4。第一、调查样本的性别比例构成。表1被调查者性别构成（%）性别男女合计53.6(208)46.4(180)100(388)从表1中可看出，在被调查的388位居民中，男性所占比例为53.6%，女性所占比例为46.4%。男女比例基本趋于平衡。第二、调查样本的年龄构成。表2调查样

7、本年龄构成情况(%)云水苑金沙学府阳光华城(n)16-2642.649.57.9(121)26-3627.259.412.4(168)36-4628.353.817.9(41)46-5645.540.913.6(24)56-6641.250.08.8(32)66以上.0100.0.0(2)33.854.611.6(388)注：-100是指文化程度不明的居民我们将所有的被调查者分为六个年龄层，表2是各个年龄阶段的被调查的居民在不同小区中所占的比例。其中16-26岁之间的被调查居民占总调查人数的31.2%，

8、26-36岁之间的被调查居民占总调查人数的43.3%，36-46岁之间的被调查居民数占总调查人数的10.6%，46-56岁之间的被调查居民数占总调查人数的6.2%，56-66岁之间的被调查居民数占总调查人数的8.2%，66岁以上的人数占总调查人数的0.5%。第三、调查样本的文化程度。表3您的文化程度？*您目前居住的小区？交叉制表您目前居住的小区？合计-100.00云水苑金沙学府阳光华城其他1您的文化程度？-100.00计数0265114您的