中煤张家口煤矿机械有限责任公司质量管理体系优化

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1、中煤张家口煤矿机械有限责任公司质量管理体系优化第3章中煤张家口煤矿机械有限责任公司质量管理体系现状与问题分析3．1中煤张家口煤矿机械有限责任公司概况3．1．1公司概况1926年成立了张家口煤矿机械厂，以前是冯玉祥用来制造银元的工厂，后来傅作义将军将其使用制造兵器。1949年归华北区的人民政府管理，直到1959年才将其改为张家口煤矿机械厂，此时归中央的煤炭部进行管理；经过多年的发展，在2000年将其名称改为张家口煤矿机械有限公司。于2003年2月公司成为中煤能源集团的下属公司，主要从事煤矿设备的生产。通过创新与发展，公司形成了井工成套输送设备、工业链条及吊索具、地面输送设备、洗选环保设备、

2、煤矿电控设备等五大类主营业务及铸锻件、传动组件、结构件等诸多优势零部件产品，可以为用户提供一体化煤矿技术装备解决方案。其中通过使用刮板输送机、破碎机以及刨煤机等机器设备进行煤矿的采煤，并将产品输送到全国的很多产煤区，其客户群体已经包含了国内大型的煤炭企业。还有一部分的产品输送到国外三十多个国家与地区，主要有美国、英国、澳大利亚以及俄罗斯等，为中国煤炭工业发展提供了强有力的技术和装备支撑。公司为国家火炬计划重点高新技术企业、煤炭工业科技创新示范单位、河北省两化融合示范企业及第一批502家两化融合管理体系贯标试点企业，“张垣”品牌已经成为我国驰名的商标。并于2007年，获得全国煤炭工业的质量

3、奖以及国家知识产权局所授权的《减速器综合检测设备》等9件的实用型专的利证书。在2008年对“高效矿井SGZl000／3x700型的工作面刮板输送机成套设备”进行的研制，获得了中国煤炭工业协会的科学技术一等奖。且陆续获得了全国五一劳动奖状和河北省政府的质量奖，以及国家的科技进步一等奖，使得企业进入了第二届中国质量奖提名奖候选名单，连续13年位列中国机械500强，产业园项目荣获鲁班奖等。3．1．2组织结构中煤张家口煤矿机械有限责任公司组织结构如图3．1所示。3．2中煤张家口煤矿机械有限责任公司质量管理体系现状中煤张家口煤矿机械有限责任公司按GB／T19001．2008的标准要求，采取过程管理

4、的方法，在建立实施的同时并改善质量管理标准，科学性得应用了“文件化"的管理体系。旨在详细阐明公司质量的管理体系，对外获得顾客以及市场给予的信任，对内坚持指导、管理及操作。培训、教育全部员工熟悉质量管理体系要求下的标准及熟练掌握运行方式，使确保在企业内部能得到贯彻和落实，并在实行中能够实现创新机制，以保障其质量管理的高效的运作。3．2．1张煤机质量体系的发展历程质量管理是其发展中主要着重实施重点，在整个的生命周期当中都是一条主线，并在产品的研发上一直到后期的维护方面，涉及了各个环节以及人员等。公司根据IS09001质量管理体系以及卓越绩效模式等方面要求建立完善的质量管理体系，形成制度化的文

5、件，并借助TSl6949先进的管理工具加以助推，具体如图所示。目前公司所实施的质量管理体系，处于发展阶段，公司『F在积极地将体系导入到实际生产中，促进质量管理水平的提升。尽管公司形成了完善的制度管理体系，但是在实际的运用过程中遇到了不少问题，如IS09001的认证属于被动式的，公司未能积极主动的去进行调整；借助国外优秀企业的质量管理经验，全面考核公司的质量，但是公司在运行过程中，对质量管理体系的考核仍有所欠缺。中煤张家口煤矿机械有限责任公司的质量管理体系的发展历程有两个阶段：第一阶段：公司的质量管理体系虽然通过了IS09000认证，但是管理上是松散的。在中煤张家口煤矿机械有限责任公司在成

6、立之时，为了能够更好的将公司产品的品牌树立出良好的形象，从而提升其在市场中的竞争力，同时在公司在质量管理相关认证企业进行一系列的培训和指导的前提下，明确了公司发展中的质量目标，并且编制了《质量手册》，将公司的质量管理的流程进行了梳理的同时，对其整个梳理的过程进行了表单的记录。并在2002年通过了IS09001的质量管理认证，从此中煤张家13煤矿机械有限责任公司实现了质量管理的新纪元。但是在体系2年来的运行中，虽然其快速的扩张了生产规模，但是在其发展中缺少一系列的相关培训以及对产品生产的监管，使得公司从领导一直到员工对质量管理的意识都是较为淡薄的，难以形成体系的认识和深度理解的同时，并且在

7、历年的复审之时，对资料的准备都是敷衍了事。随着中煤张家口煤矿机械有限责任公司的业务不断的增加的过程中，使其在研发产品、产品生产以及操作等众多的流程上陆陆续续的出现了明显的问题，从而给公司带来了较为严重的影响，制约了公司的快速发展。第二阶段是对中煤张家口煤矿机械有限责任公司的质量管理的体系实施了优化。在2006年和2007年年初又需要进行质量管理复审时，中煤张家口煤矿机械有限责任公司的高层领导根据长期以来出现的质量问题难以解决的情况以