李振香主任构建护士长管理培训体系课件

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1、构建规范化护士长岗位培训体系打造高效护理管理团队山东省立医院李振香2015.3护士长岗位培训的意义第一节《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）》三、主要目标到2015年，建立护理管理岗位培训制度，提高护理管理科学化水平。四、重点任务（六）建立护理管理岗位培训制度。加强医院护理管理人员的岗位培训，建立和完善护理管理岗位培训制度，适应现代医院和临床护理工作发展的需要。争取到2015年，培养和建设一支政策水平较高、业务能力突出、管理素质优良的护理管理队伍。五、重大工程项目（二）护理人才培养工程。开展医院护理管理人员岗位培训，卫生部和省级卫生行政部门分级负责护理管理人

2、员培训。到2015年，全国三级医院、二级医院60%的护士长完成护理管理岗位培训。一、护理事业发展的需要《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》三、工作任务（四）加强护士岗位培训4.加强护理管理培训。从事护理管理岗位的人员，应当按照要求参加管理培训，包括：现代管理理论在护理工作中的应用护士人力资源管理人员绩效考核护理质量控制与持续改进护理业务技术管理提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质二、医院管理与服务质量提升的需要——糖葫芦串联高层和基层的连接者——夹心饼夹载高层和基层的汉堡包护士长的角色三、适应医疗卫生体制改革新形式的需要精细化管理粗放向集约经验向科学共性向

3、个性外延向内涵医药卫生体制改革对管理及管理者提出了更高要求四、提高护士长岗位胜任力的需要胜任力：由美国哈佛大学心理学家DavidMcClelland提出。是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征。包含外显部分如知识、技能等，以及内隐部分，如态度、个性、动机和特质等，后者是决定人们行为及表现的最为关键的因素。护士长胜任力护士长胜任力：是指能将护士长岗位中绩效优异与绩效一般者区分开来的个人潜在的深层次特征。护士长胜任力模型：是指担任护士长这一特定角色所需要具备的胜任力总和，是针对护士长职位要求组合起来的一组胜任力。建立护士长胜任力模型有利于指导护士长职

4、业规划，可作为护士长选拔招聘、培训及绩效管理等的依据。护士长岗位培训现状第二节一、未形成完整的护士长岗位培训体系与制度小结—护士长岗位培训现存主要问题二、培训缺乏分层化四、培训形式和方法单一五、培训师资来源较单一，培训内容较局限三、岗前培训是当前护士长培训的薄弱环节六、培训前缺乏基于需求的评估，培训针对性不强七、培训后对效果的评价和追踪欠到位护士长岗位培训实践第三节岗位培训概念：岗位培训是根据岗位要求所应具备的知识和技能为在岗员工安排的培训活动，其目的是提高在岗员工的业务知识、服务态度和专业技能特点：针对性、实用性强——干什么学什么，缺什么补什么培训环境与工作环境一致——

5、受训者更快进入角色就地取材，便于操作培训对象已具备一定理论知识和技能形式：在职培训脱岗培训培训目的不知使其知不能使其能让知识技能化，将素质行为化不愿使其愿不动使其动转变观念更新知识提升技能培训原则培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，应该有产出和回报，应有助于提升企业整体绩效培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训的有效落实强调员工参与和互动，发挥员工的积极、主动性培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性培训体系构建培训体系：是指在企业内实施培训的组织机构、职责、方

6、法、程序、过程和资源等诸多要素构成的整体。这些要素形成一套结构化的动态体系，能够在企业内部建立深层次的学习循环，不断提升员工和企业的学习力，进而不断提升企业的核心竞争力。构成十要素：培训理念培训管理制度培训课程与教材需求分析组织与实施培训管理体制培训机构培训者队伍设计与策划考核与评估护士长岗位培训体系构建重点重点2.培训应分层化3.岗前培训制度化、常规化；注重后备护理管理人才的培养、储备4.培训内容多元化5.培训形式和方法多样化6.培训与评价有机结合：培训前需求分析、培训后效果评价1.建立健全护士长岗位培训制度与管理机制建立健全护士长岗位培训制度与管理机制设立护士长培训管

7、理组织机构，明确培训管理责任建立并实施护士长岗位培训制度依据制度、方案，制定详细、可行性强的培训计划探索建立护理管理者资质准关制度培训分层化针对不同层级的护士长制定相应的培训目标、培训内容及培训方式，实施分层化的培训，满足不同层级护士长培训需求分层依据工作经历管理年限个人能力自身需求岗前培训制度化、常规化国内：调查显示，大部分医院未对护士长岗前培训引起重视医院储备护理管理人才的重视程度不够国外：美国护理人员在晋升为管理者之前须接受管理培训并取得相应资质认证日本的“认定护理管理者制度”不仅面向护理管理者，更面向对护理管理感兴趣的