szd-qm--b质量环保管理手册-ok

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1、东莞市瑞通电子五金有限公司管理手册文件名称质量环保管理手册文件编号RT-QM-01文件版本B/0制订部门管理者代表制订日期2014-7-30页次38/38管理手册总目录章节号标题页数页码/管理手册总目录1第1页第一章手册发布令1第2页第二章公司简介2第3-4页第三章方针/目标1第5页第四章范围1第6页第五章引用标准1第6页第六章定义和术语1第6页第七章质量/环境管理体系4第6-9页第八章管理职责10第9-18页第九章资源管理3第18-20页第十章产品实现与HSF控制9第20-28页第十一章测量、分析和

2、改进5第29-33页附件一东莞市瑞通电子五金有限公司公司组织架构图1第34页附件二质量/环保管理体系与职能部门关联表1第35-37页附件三管理者代表任命书1第38页东莞市瑞通电子五金有限公司管理手册文件名称质量环保管理手册文件编号RT-QM-01文件版本B/0制订部门管理者代表制订日期2014-7-30页次38/38第一章手册发布令东莞市瑞通电子五金有限公司根据“ISO19001:2008《质量管理体系要求》”、“QC080000：2012《电子电器器件及产品有害物质流程管理系统要求》”的要求，结合工

3、厂的实际编写本《质量环保管理手册》，现批准颁布。本《质量环保管理手册》是企业建立、实施和保持质量、有害物质流程管理体系的法规性文件，是质量管理、HSF管理活动的依据，对内是全体人员进行质量管理和HSF管理的规范和准则；对外是本企业质量管理和HSF管理水平能力的证据。全体人员必须严格、认真执行《质量环保管理手册》中所规定的内容，保证管理方针和目标的实现，持续改进产品质量和HSF的管控，以确保顾客满意。本《质量环保管理手册》是公司质量管、HSF管理体系的纲领性文件，是公司各项质量、HSF控制工作的基本准则

4、和指南，希望公司全体员工在推动各项质量、HSF管理工作中，严格按照质量环保手册所描述的质量环保管理体系的要求和内容执行，不断满足顾客需求和法律法规要求。其适用范围是：各类计算机、通讯、汽车等精密塑胶，五金，接插口件及各类外观加工、各种精密模具、外观设计开发、制造各种精密模具零件加工及售后服务。本质量环保管理手册自实施之日起，正式在本公司颁布执行，今后随着业务和顾客的需求变化，以及产品质量环保水平的不断提高，将对本手册不断修改，以持续满足顾客和公司发展的要求，手册的修改参照《文件控制程序》实施。公司全体

5、员工必须遵照执行。此令！东莞市瑞通电子五金有限公司总经理:年月日东莞市瑞通电子五金有限公司管理手册文件名称质量环保管理手册文件编号RT-QM-01文件版本B/0制订部门管理者代表制订日期2014-7-30页次38/38第二章公司简介公司名称东莞市瑞通电子五金有限公司公司地点东莞市虎门镇捷南路东风工业区9号A栋人员规模100多人公司性质民营企业注册资本300万人民币董事长贺保平先生联系方式TEL：0769-85190848FAX：0769-85190370公司成立时间2005年2月厂区面积占地面积：50

6、00平方米经营范围各类计算机、通讯、汽车等精密塑胶，五金，接插口件及各类外观加工、各种精密模具设计开发、制造各种精密模具零件加工及售后服务。东莞市瑞通电子五金有限公司在董事长贺保平先生的领导下，经过9年的辛勤耕耘，现已成为专业塑胶外壳，精密五金冲压和自动车床于一体的专业制造企业，厂房面积2000平方，员工250多人，生产贺经营电子五金，五金塑胶，电源接插件为主导产品的综合性公司。多年来承蒙各界人士的关怀和支持，公司有了长远的发展。瑞通公司本着以人为本，客户至上，质量第一的经营理念，以优质的产品，优良的

7、服务取得客户的信赖。瑞通公司所经营的产品中，有多种产品取得多国的认证，现在，瑞通公司正为客户创造第一流的产品，一流的服务而奋斗东莞市瑞通电子五金有限公司管理手册文件名称质量环保管理手册文件编号RT-QM-01文件版本B/0制订部门管理者代表制订日期2014-7-30页次38/38第三章方针目标质量方针：品质是价值的保证，打造高价值的企业。质量目标：新产品开发成功率95%；来料检验合格率≥95%；制程直通率≥92%；每月客户投诉≤5件；客户满意度≥85分。HFS方针：参与环保，减少污染，持续发展，绿色环

8、保为宗旨，争创绿色企业。HSF目标：采购的物料HSF合格率月统计合格率100％；HSF与HS物料发生混用次数月控制0次；制程中HS污染事故次数月控制0次；HSF抱怨/退货批数月控制0件。总经理:年月日东莞市瑞通电子五金有限公司管理手册文件名称质量环保管理手册文件编号RT-QM-01文件版本B/0制订部门管理者代表制订日期2014-7-30页次38/38第四章1.范围1.1总则本公司质量环保管理体系范围包括公司总经办、业务部、人力资源部、注塑部&装配部、工