北邮战略管理案例集

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1、战略管理案例集忻展红主编北京邮电大学经济管理学院2002年3月前言1案例1：电信服务业未来场景分析1一、案例正文1二、提示1案例2：史威可公司4一、史威可公司4二、业务范围4三、组织结构5四、沙尘过滤器的计划5五、固体控制设备的功能5六、油井服务业6七、竞争者概述6八、战略决策7案例3：强生公司8一、医院用品行业8二、J&J的决策9案例4：AGFA公司10一、背景介绍10二、提出问题10三、战略决策10四、实际结果10案例5：南海晚报经济发展公司11一、初始创业阶段11二、转型发展阶段11三、重点经营电信与信息服务业务12四、公司未来展望13五、国内VSAT通信业务的市场情况13问题：

2、14案例6：X邮电学校(1999年)14一、1996年——建校四十周年14二、1997年——投资两亿建新校15三、1998年——邮电分营，邮电中专停止招生15四、人力资源和组织机构情况15五、中国教育市场15六、有关学校前途的猜测16案例思考题：17案例7：“小灵通”(PHS)21一、“小灵通”(PHS)出现的背景21二、PHS主要特点21三、“小灵通”市场现状22四、政府管制22五、竞争态势23六、投资效果24七、“小灵通”供应商24八、PHS在国外应用状况24案例内容：25案例思考题：25案例8：人民邮电出版社25案例正文25案例思考题：26案例9：辽宁省移动通信公司26一、公司概

3、况及财务数据26二、竞争环境和市场状况26三、行业环境分析(PEST分析)27四、SBU所面临的五种力量分析(企业竞争环境的结构性分析)28案例思考题：29案例10：LauraAshleyHoldingsplc29一、简介29二、早期历史29三、国际化发展30四、紧缩32五、回归根本37附表：集团财务记录，1991~1996年38前言本案例集中所收集的案例主要用于MBA的课堂案例讨论作业。课堂讨论的组织大体如下：（1）将学员分组，最好分为3~4组，每组8~10人，选一名组长；（2）将案例发给各组(不要提前发)，由各组长组织本组的课下讨论，并将研讨结果汇总为文字稿。文字稿要求有：本组讨论

4、成员及分工，成员排列顺序由组长根据案例讨论的贡献排定；明确的案例解答；答案的概要说明和理论依据。（3）教师组织课堂辩论：首先要求各组派代表将案例解答要点写在黑板上；然后各组对自己的案例解答进行辩解，并对其它组的解答进行“攻击”；教师总结各组一致的观点，对有争执的关键点进行引导(中间过程可以向不正确的方向诱导)，对学员忽略的要点加以提示；最终将讨论引导到正确的答案上。每一个案例都不可能是全面的、覆盖了所有理论内容，一般都有重点。因此，一个案例可以帮助学员重点掌握战略管理的两、三个理论和方法就是相当好的。在战略管理这门课中，应安排三至四个这样的案例教学。MBA学员案例讨论的表现和贡献是本课

5、程成绩的重要参考，可占到总成绩的50%以上。案例1：电信服务业未来场景分析一、案例正文在下面给出的因素中选择影响电信服务业未来的关键因素：用户的需求，可用的资本，技术的演化，政府的管制，和产业结构演变趋势(分散化还是一体化)。根据所选关键因素来构造电信服务业未来的场景，要求场景不超过4个。对场景的特点加以阐述。二、提示1、场景分析的方法作为考查环境影响因素的一种方法，识别主要影响因素和驱动力还可以通过场景构造来实现。场景规划，对于建立战略远景(long-termview)，可能至少5年，特别重要；这里，对战略成功的关键影响因素是很有限的几个，但这些影响是高度不确定的。例如，在石油工业，

6、需要25年的业务环境展望；环境问题的主要因素是相关的，其中，原油储量、价格和需求是至关重要的。显然，在25年的时间长度上精确预测这些因素是不可能的，但是有一个关于未来不同前景的看法却是非常有价值的。场景的建立不是基于预感，而是基于已经识别的关键环境影响因素和驱动力的变化，并将它们加以组织，试图为企业建立起各种可能的未来景象。其结果是有限的几个逻辑上一致的、但不同的场景，它们可以相互参照考查。这种分析方法有两点主要好处。第一个好处是管理者可以针对场景研究战略选择，并问：“如果是…场景发生，我们怎么办？”或“…场景的影响是什么？”。事实上，场景可用来对可能的战略进行灵敏度测试。第二个好处是

7、场景的内涵可以用来挑战管理者对环境想当然的假设。当环境的变化难于预测或未来扑朔迷离时，或运营经理过于关心近期而忽略了考虑长期，这一点是特别重要的。例2.3给出了两个描绘场景例子。描绘场景的主要步骤如下：(1)首先，识别出必须包括的关键假设，即关键力量。也许可以采用上述的PEST分析。这些假设应该限制在环境影响因素，而不是组织的战略行动或竞争对手的行动。另一个要点是假设的数目尽可能少，因为所描绘的场景的数目会随假设的数目急剧增长。有两种方式可以做