“公共关系学”课程学习辅导一

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1、“公共关系学”课程学习辅导一　　　　《公共关系学》课程学习入门“公共关系学”是中央广播电视大学公共关系、工商企业管理、市场营销、卫生事业管理等专业的必修课程，也是房地产经营管理、国际贸易、乡镇企业管理、行政管理、文秘、外贸英语等专业的选修课程。　　该课程是为适应社会主义市场经济发展需要，培养应用型、本科层次的专门人才提供服务的。　　一、课程的性质与特点“公共关系学”20世纪20年代产生于美国，20世纪80年代初传入中国。　　在中国近二十年的历史中，“公共关系学”在引进、吸收中得以起步，在借鉴、消化中得以成长，在研究探索中得以发展，从而使其更适应培养复合性

2、、应用性人才的需要。　　“公共关系学”是一门综合性的应用型科学。　　学科以建立社会组织(主体)与社会公众(客体)之间良好的沟通与协调关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终，所述内容含公共关系理论、公共关系实务与技术以及公共关系案例。　　学科的主要研究对象是建立社会组织与社会公众之间的关系，公共关系活动规律，公共关系活动的各类手段与方法。　　随着我国社会主义市场经济的发展，公共关系学在理论上对社会组织，尤其是经济组织提出的指导原则和在实践上对社会组织提供的全方位服务已经被越来越多的组织所接纳。　　在现代社会中，没有公共关系观念的社会组织

3、，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。　　公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步、完善各类社会组织，为两个文明建设提供服务的历史重任。　　“公共关系学”在中央电大的各专业基础课中占有较重要的地位。　　学员们掌握了公共关系学理论与技术，对于今后服务社会，发展自身，实现自我价值都是必备的武器。　　同时，掌握公共关系学理论与技术的学员，有能力运用自己所学的知识为所服务的社会组织提出更好的发展思路，以及帮助组织开展好各项公共关系活动，为组织的发展树立良好的社会形象。　　“公共关系学”的学科特点主要表

4、现在以下几个方面：1.基础理论部分大。　　“公共关系学”的主要基础理论部分包括：管理学、市场营销学、组织行为学、公众及消费心理学、广告学、市场调查与预测、大众传播学、人际关系学、演讲与口才学等。　　“公共关系学”是在这些各门相关科学的基础之上发展起来的一门独立的、综合性应用科学，同时它又具有边缘学科的性质，需要应用定量分析与定性分析的方法对其进行研究与探讨。　　2.以管理为主导思想。　　“公共关系学”的四大要素为：社会组织、社会公众、管理职能和双向沟通。　　其中管理职能的发挥贯穿着公共关系活动的始终。　　这1　　　　种管理职能涵盖着管理职能中所有软性的手

5、段，主要执行社会组织对社会公众的协调、沟通、教育、引导。　　其管理范围超越了特定社会组织的围墙，它既要对组织内部的公众进行管理，还要对组织外部的公众进行管理，是一种管理范围扩大化，管理手段软化性的形态。　　3.理论与实践紧密结合。　　“公共关系学”有自己独立的学科体系，有自己现实的操作技术与方法。　　公共关系理论是“公共关系学”的核心，但它只有在和公共关系应用结合起来时，才能显示出“公共关系学”的理论价值，并发挥出巨大能量。　　而公共关系在社会实践中得以应用，又为公共关系理论的丰富、发展、深化和完善提供了更新、更好、更全面的素材，并对公共关系理论的正确、

6、实用与否进行检验，从而体现了“公共关系学”的实用性和可操作性。　　二、课程的体系说明“公共关系学”课程采用中央广播电视大学出版社出版的、由首都经济贸易大学汪秀英副教授主编的《公共关系学（第二版）》一书作为文字主教材。　　全书共有十二章，主要内容有：公共关系基本概述，公共关系产生与发展，公共关系基本职能，公共关系的组织机构与从业人员，公共关系的工作对象和工作类型，公共关系工作程序，公共关系日常工作和专项活动，CIS战略与公共关系，公共关系广告宣传，公共关系礼仪，公共关系新闻传播，公共关系案例与分析。　　这是一种从理论研究入手，结合公共关系实践进行务实性分析

7、并阐述公共关系手段与方法的一种思路。　　同时，这也是学科内在逻辑关系的一种表现。　　“公共关系学”隶属于社会学和管理学的范畴，双重范畴的重叠正好说明了“公共关系学”的社会属性和管理属性。　　说它是社会学的范畴，因为“公共关系学”是社会关系的分支，研究的是社会关系中组织与公众之间的关系，这种关系伴随着社会组织的发展而不断显示其重要性。　　说它是管理学的范畴，因为“公共关系学”是用公共关系理论支配着公共关系活动，因此使社会组织与社会公众之间保持着良好的协调、沟通关系。　　因此，使社会组织的形象得以建立和发展，而在公共关系活动的过程中，贯穿活动始终的主线就是管

8、理思想，如前所述，管理职能的发挥其范畴超越了组织的围墙，其手段显示出其软性化的特