《个人与团队管理》书面作业及答案

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1、《个人与团队管理》B01051漳州电大远程继续教育平时作业(考试时提交书面稿)一、名词解释：（每小题3分，共15分）1、创造性思维：创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。2、SWOT分析法SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。

2、按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。3、Anslff矩阵Anslff矩阵是企业将现有服务产品、新服务产品、现有市场、新市场四种因素制定的四大主要战略。包括：市场渗透、市场开发、产品开发、多种经营。4、组织文化组织文化是指贯穿企业始终的信念、观点、价值标准和习惯等。包括：规范和行为、传闻、象征、调控系统、权力结构、企业结构等。5、X理论：X理论认为大部分的人都是天生的懒惰不情愿工作，必须给他们好处或通过操纵来说服他们投入努力。二、判断对错

3、并说明理由（每小题2分，共20分）1、对于个人来说，目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。（）理由：ⅹ。因为制定目标不仅是事业上的目标，也有生活上的目标。2、自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式。（）理由：√。从情感智能框架中，可以看出，自我认知只是其中的一部分，情感智能不仅是控制自己情绪的方式，也是理解他人和了解他人的方式。3、Kolb的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式。（）理由：ⅹ。每个人都有不同的学习方式，只要是适合自己的就是最好的。4、不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原

4、则。（）理由：√。SMART原则是大多数人普遍认可的，也是得到验证的。5、中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变。（）理由：√。中、长期目标由于时间太长，其间所发生的事情很多，目标应该做出调整。短期目标就不应该有大的变化，如果经常变化，目标的实现就会受到影响。6、在工作和生活之间取得平衡，就必须是50：50的平衡。（）理由：ⅹ。平衡的关系不是绝对的，生活和工作也是如此。7、对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。（）理由：ⅹ。事必躬亲不是一个团队领导者应该做的，这样的话团队领导者会顾此失彼。8、一个团队的效率高

5、就意味着这个团队的效果好。（）理由：ⅹ。从短期来讲，效率高并不意味着效果好，但从长期来讲，效率高的人或企业会取得好的效果的。所以这个观点不是绝对的。9、压力不足和压力过度都一样对人的身体有害。（）理由：√。只有压力适度，人们的精神才会最佳。10、个人的日常生活目标同工作目标一样也要遵守SMART原则。（）理由：√。无论那种目标，为了实现它，都要符合SMART原则。二、单项选择题（每小题1分，共17分）1、在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（）。（A）团队和个人的发展（B）亟待解决的问题（C）鸡毛蒜皮的事（D）干扰和电

6、话对学习周期的各个阶段都赋予（）的权重，就不会对学习质量有什么影响。（A）不同（B）一定（C）不等（D）相等下面（）不属于经验学习周期。（A）体验（B）思考（C）得出结论（D）计划4《个人与团队管理》B01051漳州电大远程继续教育平时作业(考试时提交书面稿)注：经验学习周期包括四个阶段：经验、应用、得出结论、思考。绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。（A）制定SMART目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过目标来检测成功能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。（A）员工个人的技能水平（

7、B）员工个人的工作能力（C）团队领导信任成员的程度（D）团队领导的知识水平下面（）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。（A）公平理论（B）需求理论（C）期望理论（D）双因素理论彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。（A）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿景对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（）。（A）情感智能（B）人际关系（C）交往能力（D）与政府是否有关联下面关于制定工作计划的说法正确的是（）。（A）计划必须是精确的（B）计划对于经常变化的工作来说是没必要

8、的（C）人人都能从计划中获益（D）计划必须是适合自己的，才能从中获益下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。（A）根据组织的需要制定（B）根据事物的轻重缓急制定（C）根据个人的喜好制定（D）根据顾客的需要制定召开会议进行交流沟通时，