打造专业销售技巧秘笈

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1、打造专业销售技巧秘笈打造专业销售技巧秘笈-----技术产品告诉我，我会很快忘记；教我怎么做，我也许会记住一些或者一知半解。如果让我参与，我就会牢记并理解。培训的主要内容14>#ff66ff'>.您在销售中的作用和职责改变2#ff66ff'>.运用您的沟通和谈判能力3#ff66ff'>.技术产品销售：六步法4#ff66ff'>.在销售中前进应用第一章您在销售当中的作用和职责1#ff66ff'>.1公司的成功取决于您1#ff66ff'>.2开发和管理我们的客户1#ff66ff'>.1公司的成功取决于您产品/服务顾客公司您销售人员对公司的贡献??订单??

2、现金顾客??客户顾客??信息??忠诚??形象??……顾客销售人员的位臵社会??公司??销售额??利润??应收占款??客户发展/关系??客户公司??产品销售人员客户??服务与支持??建议与方案??社会??公民??形象??家庭家庭??收入??责任/义务??形象您每天在销售什么？公司销售人员-客户??产品??服务??公司形象??你自己??订单??现金，商品，服务??信息：客户对你的评估销售人员的七个任务-现金1#ff66ff'>.提高销售量/销售额2#ff66ff'>.改善公司的盈利状况3#ff66ff'>.扩大销售品种商品4#ff66ff'>.提高企业

3、形象5#ff66ff'>.建立客户关系与忠诚6#ff66ff'>.合理的利用时间和资源7#ff66ff'>.维护并拓展客户网络服务信息技术营销的核心理念-??不仅仅是销售我们制造的某种产品??而且是提供帮助客户解决问题的最佳方案客户对您的期望是……专业能力人际能力目标达成帮助企业实现销售客户对您的期望是……专业能力人际能力??产品知识??形象??及时的信息??良好的接待??答复询问??被理解被倾听??帮助??信任感??解决方案??安全感??咨询??感到满意您的客户及潜在客户职业化和非职业化销售人员的比较职业化非职业化??按职业规范言行从事工作??良

4、好的个人素质??职业培训??工作选择面广，熟悉新行业知识??维护企业与职业利益第一??能与不同层次的人打交道??目标观念强，会自我管理??注重沟通，亲和性好，但是关系只是手段之一有助您销售的个性品质1#ff66ff'>.强烈的敬业精神和职业自豪感2#ff66ff'>.热情与诚实可信3#ff66ff'>.自律与自我批评4#ff66ff'>.尊重他人5#ff66ff'>.不诋毁竞争对手6#ff66ff'>.雄心壮志，超越自我的动力7#ff66ff'>.创新与学习能力销售是一个伟大的职业从销售人员成长起来的公司总裁Leelacocca(Chrysler)

5、H#ff66ff'>.R#ff66ff'>.Perot(perotSystems)EdwinArtzt(P&G)JohnJ#ff66ff'>.McDonald(Casio)AdolphusBuschAdolphCoors(Coors-Beer)(anheuser-Busch)RonaldG#ff66ff'>.Shaw(Pilotpen)PhilLippincott(ScottPaper)MarcelBich(BicPens)JohnAkers(IBM)W#ff66ff'>.WClements(DrPepper)HenryHeinz(Hein

6、zKetchup)达到销售成功的三个条件习惯态度A知识K技巧SR=(K+S)*A1。2开发和管理我们的客户SWOT分析竞争对手分析寻找我们理想的目标客户把握客户的动机，需求和决策过程成功的开始公司客户竞争对手??谁是我的主要竞争??历史??对我公司产品/对手??组织结构服务的期望??他的优势/劣势??目标??对我本人的期望??销售策略??文化??谁是目标客户??战略与策略及其特征??产品/服务??购买的动机??SWOT??谁是??我们应采取什么决策者/影响着样的竞争策略？销售人员面临的环境环境因素对销售员的影响1#ff66ff'>.日益激烈的竞争2

7、#ff66ff'>.由卖方市场向买方市场的转变3#ff66ff'>.商业交易透明度增加4#ff66ff'>.专家型的客户5#ff66ff'>.客户的期望值在不断提高？6#ff66ff'>.信息技术（IT)的运用7#ff66ff'>.网上销售的萌芽与发展我们的竞争环境：PORTER教授五要素图客户现有竞争对手我的企业替代产品潜在入行者供应商SWOT模式：了解自己和环境S（优势）W（劣势）自身条件O（机会）T（威胁）外部环境问问自己：1#ff66ff'>.怎样扬长避短以扩大我们的销售？2#ff66ff'>.怎样利用外部环境提供的机遇来创造销售机会？竞争

8、对手分析指标我公司竞争对手ABCD1#ff66ff'>.销售增长2#ff66ff'>.市场份额3#ff66ff'>.销售队