微信小程序的冷思考

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1、微信小程序的冷思考　　从实际场景和用户需求的角度思考，小程序未必是你的菜。　　　　10年前的今天，乔布斯发布了改变世界的iPhone。10年后，微信团队也选择了在同一天，上线了备受中国互联网人期待的微信小程序。　　微信小程序的冷思考　　从实际场景和用户需求的角度思考，小程序未必是你的菜。　　　　10年前的今天，乔布斯发布了改变世界的iPhone。10年后，微信团队也选择了在同一天，上线了备受中国互联网人期待的微信小程序。　　　　今天凌晨开始，小程序就刷爆了朋友圈。可人们真的期待小程序吗？还是只关注所谓的“红利”？　　所谓的红利，都是给有积累的人准备的　　这篇文章，是希望大家能在看过之后，理性的

2、思考，自己是否真的需要小程序？而不是简单的看别人都做了，自己也想做。或者仅仅是因为当年没赶上订阅号、服务号的红利，看微信出了个新东西就又去盲目跟风。　　从实际场景和用户需求的角度思考，小程序未必是你的菜　　每个做小程序的企业，都可以称他们为微信的ISV（独立软件开发商）而所有的ISV在项目上面临的问题，十多年来其实都没有太大变化。以下是根据自己之前接入阿里钉钉ISV时的经验，在小程序上的一些关联思考。　　企业　　每家企业在拓展新的业务线或产品线之前，都需要基于现有的战略进行项目可行性分析。其中投入产出比是最直观的一项指标。从管理者的角度，当然不想做亏本的生意，除非项目能带来巨大的潜在收益，或者

3、是战略上必要的布局等特殊情况。　　下面，我们分别从成本和收益的角度，来看看“小程序”这件事，具体需要我们付出什么？又能带来什么？　　成本　　这块先说说互联网人都很熟悉的开发、运维、推广成本。　　1.开发成本　　虽然小程序的开发使用的是微信自己推出的语言，但和现有的CSS、JS程序语言是十分相似的，专业的程序员上手其实并不难。而且由于开发难度较iOS、Android、传统网站的开发小了一大截，也导致小程序的开发教程满天飞：　　　　小程序的培训班，更是不胜枚举。所以在开发成本上，我们需要考虑的是：　　开发成本=每位参与小程序开发的程序员的时薪总和×开发消耗的总工时　　其中，消耗的总工时里至少包括：

4、开发者熟悉小程序文档、开发需求的沟通和确认、实际的开发和调试、上线前的调试、针对微信审核的相关优化等一系列相关工作的时间消耗。　　当然，别忘了程序员们还要跟进现有iOS、Android、公众号、网站等产品线的开发。　　2.维护成本　　一方面，小程序的反馈收集、数据分析、需求分析、版本迭代……等基本的产品工作，不单需要产品经理来实时收集、分析和推进，同时也需要和设计师反复沟通，输出各个版本的视觉设计稿、交互设计稿；工程师也需要及时修改各个版本产生的Bug，平衡小程序与现有产品线产生的资源冲突，为了防止小程序审核失败所做的应对方案等等……　　此外，在运营的层面，小程序的拉新、留存、活跃、回流四个环

5、节，都需要专业的产品运营者，根据业务的集体使用场景，进行细致的规划和执行。　　由于微信在小程序的入口上极大的考虑到了用户体验，也导致了原有的许多拉新手段失效，运营上的拉新和回流，变得更依赖于产品（服务）的品牌，让用户自己能主动去连接你的服务。　　留存及活跃方面，小程序目前也仅在“发现—小程序”的历史记录中，给用户提供了二次访问的入口。所以这方面的运营，更多是依靠已有的App或公众平台，在自己的产品体系内部互相导流，根据实际的用户行为、数据、反馈来制定弹性的运营策略。　　3.推广成本　　就目前的官方文档来看，小程序有下面5种获取方式，按用户操作的方便程度排序分别是：线下扫码微信搜索好友&群聊推荐

6、“发现—小程序”里的历史记录公众号绑定小程序　　此外，微信还提供了：聊天页面置顶或保存至桌面（仅安卓用户）、模板消息和客服消息的推送、附近的店。这三种方式让用户触达小程序。　　与之相对应，如果把小程序作为主要的平台运营，商家在推广自己的小程序时，就需要：线下铺设“小程序”的二维码在现有推广渠道中引导用户搜索自己的小程序在现有用户群、社区中发消息推荐自己的小程序提供优质的服务，让用户能在历史记录中主动点击利用企业现有的公众平台导流引导用户保存小程序至桌面或置顶在聊天页开展更多未被满足的线上&线下结合的业务开设更多的线下店面……　　4.沉没成本　　我们可以看到，上述每项成本，与我们做App，做网站

7、，独立开发公众号所需付出的成本大体上是相同的，必然会占用企业现有的各种资源。况且小程序能做的，服务号、订阅号也都能做，让用户无需关注、即用即走或许是微信的目标，却未必是商家的目标。这是场博弈，但不论小程序发展好还是公众平台发展好，两者间都可能有一方会成为商家的沉没成本，或增加更多的资源同时运营。　　能否及时判断自身的“沉没成本”，尽快止损，或投入更多的资金支撑小程序的相关业务，也是我们要谨慎考虑的